互聯網＋零售：與每個人的生活都息息相關

最新 06-11

零售，不只是一個字眼，一個行業，它密布在社會的角角落落，與每一個人的生活息息相關，

2016年的雲棲大會上，馬雲首次提出「新零售」概念。

馬雲

馬雲說，「純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售」。

按馬老師的意思，新零售首先應該是為阿里巴巴的電商事業指明了未來十幾年的發展方向，是用新零售來升級現在的淘寶天貓等純線上業務，而如果要想做好新零售，就必須線上線下打通，結合物流，三者融合，才有可能誕生出真正的新零售。

線上線下物流緊密結合

所以，理解清楚了馬雲表達的意思，才會看清楚接下來阿里巴巴的幾個大動作。畢竟到了馬雲的這個境界，不會胡亂放空炮。

就算是放空炮，也不會拿阿里巴巴的戰略前途開玩笑。

今年的2月20日，阿里巴巴集團與百聯集團在上海宣布達成戰略合作，兩者將基於大數據和互聯網技術，在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作，為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。

在雙方簽約儀式上，阿里巴巴集團董事局主席馬雲說：「2017年是阿里巴巴新零售元年，新零售的第一站我們選擇在上海，新零售的第一個戰略合作夥伴我們選擇上海百聯集團。如果說要有一個城市能夠代表改革創新和發展的高度，我覺得只有上海。上海是橋頭堡，杭州是後花園。阿里巴巴過去18年來一直專註在速度、專註在創新，但是未來我們希望能夠專註在高度，在創新的高度上，我們希望能夠跟上海一起共同探索未來。」

菜鳥和順豐

幾個月後，發生了阿里巴巴與物流巨頭順豐快遞互懟事件，京東，騰訊雲聲援順豐。雖然在政府部門的調解整頓下，阿里與順豐暫時握手言和，但我們可以想像一下其背後的刀光劍影。

緊接著在6月8日阿里巴巴舉行的2017投資者日大會上，阿里巴巴集團CEO張勇在演講中表示，阿里巴巴的中期目標是到2020年GMV達到1萬億美元。

實現這一目標與張勇在演講中花大篇幅介紹的新零售變革密切相關，「新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰略願景規劃，是大數據驅動的線上線下融合，是零售核心元素的數字化。」

看到了吧，從馬雲首次提出新零售概念，到如今阿里巴巴ceo的落地執行等一系列事情，通過表象看深層變革，可以知道新零售是阿里巴巴醞釀已久的戰略目標，做新零售，馬雲是認真的，阿里巴巴是認真的。

一粒石子投入水面會出現一陣漣漪，何況是阿里巴巴這樣商海巨無霸的翻身轉向，影響之大，可能我們要在幾年後才能評估這波浪潮有多大。

新零售時代來臨

在2017年的這個時間，同樣思考新零售的諸位，特別是做電商，實體零售，物流的朋友們，你們怎麼看，怎麼想，會怎麼做？

是期盼著阿里與蘇寧、銀泰、三江、百聯的合作給大家帶來更多的新零售示範，還是快速試驗，或是不管不問，依然如舊。

中國太大了，國情又和國外不同，國際零售巨頭沃爾瑪、家樂福等超市在中國水土不服，不是沃爾瑪技術不先進，沃爾瑪幾十年前就已經發射了自己的衛星，用於全球的超市管理，計算機系統和大數據分析也做的不錯，著名的「啤酒和尿布」就是沃爾瑪利用數據分析出來的。

相比這些國外超市，包括羅森等便利店在中國發展的坎坷，永輝、胖東來等一些本土超市經營的紅紅火火，這是什麼原因呢？

論資金規模，技術實力，管理水平，人員綜合素質，中國的本土超市並沒有多少優勢，老方認為，永輝、胖東來等之所以能夠健康發展，是因為永輝、胖東來等超市做對了一件事，那就是和消費者和員工三者保持了同步協調，做對了「人」這個核心要素，因地制宜的滿足了當地消費者的需求，從貨品的選擇、陳列，到商場氛圍的營造，促銷活動的策劃執行，生鮮、零食、小吃、雜物等區域的劃分，都讓消費者感到親切沒有距離感，這點看看經常到超市裡排隊買降價雞蛋的大媽就知道了。