小米日租卡讓用戶一日欠費30萬 雷軍電信親自道歉！

小米移動如今已經有多種電話卡套餐，此前主要還是以「吃到飽」和「任我行」為主，其中「吃到飽」還分為電信和聯通兩種不同的套餐，最近才全新增加了專享米粉「日租卡」。不過，近日，小米移動基於電信網路的 3 元「日租卡」，遇到了一個領用戶發表的怪事。一位微博名為「天馬行空1888」的微博網友稱，自己使用的卡竟然莫名欠費 30 萬元。

更具體來說，他購買的是中國電信套餐的小米移動卡，但是當自己在當天使用了 6GB 本地流量之後，手機竟然欠費停機了。令該網友氣憤的是，經過與客服溝通之後，竟然確認用戶本人確實是欠費近 30 萬元了，主要來自流量方面的欠費，可是為何會這樣客戶表示並不知曉。

作為用戶，碰到不公事件在網路上發聲是很正常的事情，只希望給個合理的解釋。該網友苦笑稱，「看來我得賣房子了，中國電信這種欺詐行為竟到如此地步！」他通過發文陳述事實後，獲得了大量力挺和關注。或許是事情鬧大了，小米和中國電信官方也對此密切關注。在時隔一天之後，電信的團隊終於連夜解決了這件事情。重點是，雷軍和中國電信親自到該用戶下面致歉。

其中，雷軍回復該用戶，「抱歉了，多謝諒解！」。而中國電信客服則表示，「您好，感謝您對我們工作的肯定，給您帶來的不便深表歉意，我們一定會不斷努力下去，讓我們的服務更完美。」

當然了，「天馬行空1888」網友也接受了來自雷軍和中國電信的道歉，並表揚電信的態度和誠意，稱電信解決的很迅速，電信的領導很重視，其中電信 20 幾個人周末加班到凌晨 2 點多，小米的高層也為了此事後半夜才下班，他很看中互相理解和消費者應有的被尊重。他發文稱：

「關於昨晚米粉卡一事，已經圓滿解決，謝謝朋友們的關注。中國電信連夜組織技術團隊，大概在今天凌晨 3 點，手機話費餘額顯示正常。中國電信和小米公司向我表達了誠摯的歉意，我感受到了一個消費者應受的尊重。這事發生的概率為大概幾百萬分之一，作為最優惠的無限量流量卡之一，米粉卡還是值得購買。」

按照電信方面的解釋，這事發生的概率是 300 萬分之一，屬於技術問題，可以很快速解決。對此有網友調侃稱，「天馬行空1888」絕對收了封口費，否者當初那條發火的微博也不至於被公關了。對此，大家怎麼看呢？

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