滅頂之災，傳統企業還能撐多久？

這標題誇張嗎？

NO！

事實如何?

請往下看：

2個月前，我帶著團隊來到福建做平台項目的樣板市場，第一天，感覺後背有些不舒服，想找個推拿店，於是，我作了以下幾個動作：

躺在酒店床上，打開手機美團，搜索「推拿」；

選中一個評價比較好的「精誠推倒店」；

還沒出門，已經在線支付購買服務；

走出酒店，頭頂烈日，步行近一百米，路邊攔下計程車；

到店接受服務，推拿師傅的手藝讓我身體倍感輕鬆；

回到酒店，將這家店分享給了兩個團隊的兄弟……

後來發現，酒店不遠處就有兩個推拿店，而我，居然還頂著炎炎烈日步行近一百米，捨近求遠的打車去幾里以外的地方，並且，還是在「沒有出門的時候就已經在線支付」。

這是一件毫不起眼的小事，但我們千萬不要小看這個過程，這個過程對於我們經營企業的老闆來說，意味著什麼？

按常理來說，我原本是屬於酒店外面的兩個推拿店的顧客，對不？如果我是用傳統的消費選擇模式，從酒店出來一家一家的去找，我一定會從酒店外面的那兩家推拿店前走過，然後決定進不進去消費。

而現在，我在手機上就決定了去幾公里外的「精誠推拿店」消費，並且，我還沒出門的時候就已經支付購買，這意味著這兩家店的顧客被幾公里外的競爭對手直接截流搶走，而酒店外面這兩家店的老闆還渾然不知……

很多老闆可能還也和酒店外這兩家店的老闆一樣，還在家裡昏睡百年。

當我在選擇消費商家時，如果你沒有出現在我的手機上，就意味著你連被選擇的機會都沒有，如果一個店，連被顧客選擇的機會都沒有，請問，這家店會不會倒閉？

這是最恐怖的，這個趨勢今天已經形成，所有企業的命運正在被改寫！也許你居住的城市還比較小，還沒有明顯感覺到，但是，三個月五個月之後，已經是下一個時代了……

不管是實體店鋪還是提供服務的商家，命運都正在被改寫，這個趨勢一旦被形成，將不可逆轉。

以後將會有越來越多的人通過手機做出選擇，而不是依靠傳統的地段推廣、電話邀約就能獲得顧客，所以，如果作為老闆都還沒有意識到這一點，將來一定會消失，因為沒有消費者來選擇你。

你同意嗎？

如果你是賣家裝服務，如果你是在賣瓷磚，如果你還在用電話邀約、發傳單的方法推廣，我相信，當有一天，你拿起電話打給潛在客戶的時候，你會聽到大部分的顧客都告訴你說「我已經在**家訂了」，這時候：

對企業來說

幾乎是「滅頂之災」！

人們使用移動設備選擇消費的大勢已經來臨，這是不可逆轉的趨勢，而在趨勢面前，我們無力反抗，唯一能做的，只能是順勢而為！

當你的潛在顧客在手機上選擇消費的時候找不到你，就意味著你的顧客，可能會被幾公里外，甚至更遠的競爭對手搶走，而你如果仍然只是在使用傳統電話邀約、小區攔截，或者等客上門等方式來獲取顧客……

很可能有一天，當你拿起電話打給潛在顧客的時候，你可能聽到大部分的顧客都說「我已經在**家訂了」，這對我們來說，簡直就是毀滅性的打擊，

如果一個企業連顧客都無法獲得，你覺得這樣的企業還有存活的可能性嗎？如果大部分的潛在顧客都被競爭對手搶走，企業面臨的是不是滅頂之災？

那我們應該如何做？毫無疑問：立即搶佔移動端流量入口！

事關企業生死，絕不讓競爭對手先發制人，否則必將受制於人，甚至，有可能就因為競爭對手提前發力，他搶佔了本地大量的顧客資源讓你訂單驟減，不僅如此，很多其異業同行看到你的競爭對手資源較大，紛紛中止與你合作，並與他結成聯盟，從此，你只能被競爭對手壓製得喘不過氣來，而他……那麼，如何提前搶佔甚至霸佔移動端流量呢？今天，我想與你分享的內容是「精誠推拿店」這個例子中包含的另一個移動互聯網的營銷精髓，正式分享前，提個問題：什麼渠道來的顧客，成交率最高？

這個問題我至少問過200個老闆，最後統計後得到的答案一致是：顧客推薦來的顧客！也就是我們常說的口碑轉介紹，人以群分，物以類聚，這個渠道來的客戶不僅精準，更因為嫁接了人與人的信任關係，成交率也是最高的， 因為，如果一個商家對你說他的產品有多好，你很可能會認為商家是王婆賣瓜自賣自誇，但是，你的親朋好友因為體驗過某個商家的產品和服務後向你推薦，你會認為你的親友是不會騙你的，對不對？

舉例：去餐館吃飯我們一起來回憶一個場景，相信大家都有遇到過。

今天，你和朋友三人開會完畢，一起去吃飯，來到一條街，這條街上有三個可選的餐館，這三個餐館的硬體環境、服務員的話術、菜品，都幾乎雷同，請問，這時候，你會選擇哪一家？

我相信，大部分人都會覺得挺糾結，也許就會隨便選擇其中一家就餐館，對不？

但是，這時候，我們三人中，其中一位說，去第一家吧，這家我去過，味道和服務還不錯，請問，這時你又會如何選擇？ 我相信，這時候，你們一定會聽他的，進入他推薦的這家餐館就餐。

為什麼？

因為： 你的朋友體驗過； 你的朋友不會騙你。是不是這樣的？

「精誠推拿店」的例子中，我在搜索出來的一連串的店鋪列表中，我為什麼唯獨選擇了「精誠推拿店」，而不是選擇其他店？因為我看了上面的評價，所有店鋪中只有這家店的評價最好！

我到「精誠推拿店」接受服務後，又把這家店推薦給了另外的兩名兄弟，他們聽了我的推薦，因為我去接受過這家店的服務，他們認為我不會騙他們，相信我的選擇是正確的，對不？

通過顧客轉介紹來的顧客，成交率會極高，在我與大量調研的數據統計，成交率幾乎是80%—100%，如果你的生意中有老顧客願意幫你作口碑分享和推薦，成交率是多少？

在所有引流渠道中，通過顧客自動自發的口碑推薦來的顧客，成交率是不是最高的？ 你不用回答，我也知道答案：口碑推薦，是簽單成交最鋒利的武器！

儘管這種顧客轉介紹的方法成交率很高，但畢竟帶來的顧客數量有限，那麼，有什麼方法或工具，既能保證目前高成交率不變的前提下，將這個渠道帶來的顧客數量增加2倍、3倍？

甚至，讓你的顧客主動的，把你勾引潛在顧客的魚餌和他對你的好評，如同病毒擴散一般在他的朋友圈子裡蔓延，呈幾何式裂變倍增，1傳10、10傳100、100傳1000、1000傳10000……

OK！今天分享到此為止，欲知後事如何，且聽下回分解！

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