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國產品牌如何跨過鄙視鏈這座大山?

如果幾年前你問中國製造是什麼,可能更多是如何縮短與國外差距,或者如何在產業鏈中具有自主權,自主研發等等。但現在,在全球化分工已經十分成熟的今天,與中國製造,中國商品更密切的,則是如何提升產品的質量,以及提升產品質量的可信度問題。

說白了,就是如何在鄙視鏈底層,在很多黑粉中,頑強地生存並發展的問題。當你說國內企業把產品做得很好,甚至超過國際品牌的產品時,很可能無數的國際品牌粉絲會向你投來鄙視的目光,辛辣的嘲諷。

於是,國產品牌開始了一場看似滑稽的表演秀:

5月23日,榮耀新品發布會上,榮耀總裁趙明除了介紹新機硬體規格外,還現場展示摔手機,特彆強調了這款榮耀新機做工品質;

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6月8日,掌閱發布的新品閱讀器iReader Light的現場,掌閱CEO成湘均當著幾十個媒體,連摔四次自家新品,以展示其抗摔性;

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5月22日,鎚子科技CEO羅永浩出現在鬥魚直播上,通過直播削蘋果來證明,其他品牌的手機有稜有角的,其實都可以削水果,不僅僅是堅果Pro可以。

有人說,這種自證清白的方式貌似有點low,但仔細想想,其背後又透露出一種心酸和無奈。一個網友在留言中表示,「洒脫的動作真是笑爆了,但背後全是國產品牌的心酸和不易,加油吧。」

鄙視鏈是阻礙國產品牌的大山

不得不說,國際品牌在國人消費能力逐漸提升,消費水平不斷升級的過程中,很好地塑造了自己的品牌形象,通過長期的產品打磨和定位塑造,成功的把國際品牌產品打上了優秀、有品位、質量好、性能強的標籤,並圈粉無數。

由此,當你說顯示效果比索尼好,手機厚度比iPhone薄,操控體驗比Kindle更人性化,產品美得不像實力派時,總會有消費者自發地來給你潑涼水,因為你是國產品牌。甚至當你把產品性能做好,價格做低,外觀做漂亮之後,粉絲們還是會有一句話等著你,例如「雖然很好,但我選XX」。

不得不說,這是一種信仰的力量,這類消費者普遍把自己選擇的產品,劃定為比自己高一個階層,或者自己這個高階層所應該使用的產品,是一種階層生活、一種階層品質的象徵物,而忽視了產品本身的使用性。所以,就算國產品牌可以提供更好的使用體驗,但並不是他們所認為的屬於那個理想階層的象徵物,所以他們選擇不聽,不信,不承認。

所以你才會看到,很多人用著存儲空間有限的iPhone,每天以清理空間為樂,但卻依然對國產Android手機投以不屑的目光,他們的信仰是「這個使用體驗好」。

不過,也有越來越多的用戶開始認清,使用一兩款國際品牌的產品並不能代表什麼,用國產優質產品,不僅是一種務實的選擇,也是一種自信的體現。可雖然如此,國產品牌用戶一般不會對其它品牌形成鄙視心態或者優越感,自然國產品牌的品牌感染力也就沒有那麼突出。

選擇口水戰不如主動亮劍

面對高傲固執的,不斷打擊其它品牌的這些國際品牌擁躉,或者說有品位的意見領袖,國產品牌至今沒有想到一個速戰速決的辦法,只能一步步努力,一步步證明自己,也許最終對方也不會承認國產品牌會超過他們心中那些神一樣的存在。但好在中國市場廣大,用戶群分布廣泛,自身做好總會對大環境、大口碑有所幫助。

但是,面對每次新產品下面眾多質疑,輕視以及嘲諷,國產品牌還是要有一定定力的,最好的策略還沒找到,但最差的策略就是跟國際品牌的粉絲們爭吵。這個虧國產品牌還是吃了很多,與網友在論壇中爭執,在微博上對攻,在記者問答中回應,都是不明智的舉動。這方面,國產品牌確實需要學習,那就是國際品牌在面對質疑時冷靜的態度,非普遍質疑和誤解,絕對不回應。

其實很簡單,那些在公眾平台上罵你的用戶,並不是你的目標用戶,所以你並不需要,也不能夠將其爭取過來。比如你的產品單價高,那麼人家覺得你漫天要價,潛台詞並不是他們覺得你賣得太貴了,而是說他們希望有一款價廉物美的產品來供其考慮。

所以站在鎚子的角度來說,對細節、對操控、對特別的外觀設計有認同感的用戶才是需要爭取的;站在掌閱的角度來說,已經擁有Kindle新款閱讀器的用戶並不是其目標用戶,而沒有合手的閱讀器,還有這方面興趣的用戶才是需要爭取的;對榮耀來說,追求時尚、性價比、可靠質量的務實人群,才是目標用戶。

對於非目標用戶,甚至鄙視國產品牌的用戶們,國產品牌做什麼都是錯,最好不發聲,最好消失。既然如此,大可以不去在意他們的挑剔,而採用非對抗性的方式,來進行一場對抗,於是就有了文章開始那幾個看似自虐,但也讓人印象深刻的產品秀。

這也是事實,中國有全球最大的市場,只要你做好產品,做出特色,總有人買單,但也總有人會瞧你不上。不卑不亢,充滿自信,才是塑造自身人格魅力的關鍵。

挑戰+學習,國產品牌的成長之道

如果讓你舉出一個做得不錯的國產手機品牌,你肯定能想到,但要是快消服裝品牌呢?運動鞋品牌呢?咖啡品牌呢?……在很多主觀感受佔據重要位置,參數對比不太明顯的產品領域,國產品牌基本很難突出重圍。這也是國產品牌不得不面對的挑戰。

除了挑戰,國產品牌更應該在品牌上學習國際品牌,減少撕的動作,增加優雅的展示,增加用戶使用中滿足感的呈現。也就是說,更好地包裝自己,把那些穿著有品位,笑容標準,環境優雅的使用者和場景突出呈現,從而讓大眾對其狀態心生嚮往。

鎚子的口號是「漂亮得不像實力派」,榮耀手機的主題曲中說到「做自己榮耀的騎士」,掌閱則在海報中強調「我是閱讀者」,它們都給品牌賦予了一個比較美好的人群屬性。但國產品牌容易動搖,也就是一段時間之後又換了一個宣傳角度,這樣之前的積累就隨風而散了。如果國產品牌兩三年都堅持一個口號,也許其就品牌形象或者品牌屬性就可以更深入人心了吧。


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