運營商「不限流量」套餐被吐槽

據中國之聲《全國新聞聯播》報道，近日，中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商紛紛推出「不限流量」套餐，然而超出規定套餐流量後就會限速或者斷網，此舉引來不少消費者吐槽。專家表示：這是國際慣例。

中國移動「任我行」、中國聯通「冰激凌」套餐，這些好聽的名字是運營商推出的「不限流量」套餐。其收費標準每月最低188元，中國移動老用戶每月238元，「238元，流量在國內不限量使用，通話的時長是500分鐘。但是這個流量您在用到10個G時，上網速度會被限速，比2G快一點，比3G慢一些。」

事實上，「不限流量」套餐附加很多使用條件，不是人們理解的真正意義上的不限流量。幾乎所有的「不限流量」套餐使用流量達到一定數量後都會限速，部分套餐還會給出封頂流量，超出後則斷網。通信業專家項立剛表示：在滿足用戶正常流量需求的前提下，對超大流量用戶採取限速是國際慣例，「全世界『不限流量』都是到一定流量時需要限速，沒有不限速的。你辦這個套餐時會有告知，比如20G流量、40G流量，到了這個以後就要限速，這個都會有明確告知的。所以對於這樣一個套餐你可以選擇不辦。」

「不限流量」的服務對用戶無疑是一個大福利，但對運營商來說它卻是一把雙刃劍。為其帶來新用戶的同時，低速也一定程度上影響用戶體驗。不少消費者在「商品評價」中表達了不滿。更有人認為，這是商家的「噱頭」涉嫌虛假宣傳誤導消費者。江蘇省電視台新聞評論員惠天認為：「運營商可能已經涉嫌虛假宣傳了。比如達到幾十G之後直接停網，那你就限定幾十G的流量，怎麼能說『不限流量』呢？所以像這樣一種涉嫌虛假宣傳，可能管這方面的工商部門應該給個說法。」

項立剛表示，「不限流量」套餐其實是民間的一種說法，三大運營商並沒在宣傳介紹上明確寫出「不限流量」，因此不構成「虛假宣傳」，「運營商從來沒有推過『不限流量』套餐。比如中國聯通做的叫『冰激凌套餐』是20G流量，超過20G以後要限速，這是中國聯通這樣一個套餐的正式名稱。中國聯通從來沒說過有『不限流量』套餐。這是大家把這件事情叫通俗了，在《廣告法》上對正式的這些從來沒有『不限流量』套餐的提法。」

來源：央廣網

記者：馮悅

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！