驚天冤情還是抱大腿？一個營銷「碰瓷者」的自我修養！

最近公關圈、廣告圈好熱鬧，先是A&A Communication 公司聲討黃小廚侵權，再是80後創業者喊話丁磊求一條「活路」，看似「碰瓷營銷」的場景出現的頻率越來越高。

「碰瓷營銷」其實就是借勢營銷，往往是以維權或是借勢上位為目的。然而「碰瓷營銷」卻是門技術活，無論是合理維權還是純粹想借勢上位，都不是隨意喊喊話就能成功的，要想碰得精彩，碰出理想的火花，得先知道其中的幾個小Tips。

Tip1：抓住G點，說個好故事

碰瓷講究開宗明義，能用一句話引起人們的關注、並讓其將你準備好的故事聽完是關鍵，也是 「碰瓷」成功的第一步。切不可開局搞得過於複雜，特別是某些冷門技術公司，得說大家都聽得懂的話，一句話戳中大眾G點。

比如今日頭條，就是「碰瓷」的箇中好手，去年張一鳴的一句「不做騰訊的員工」搏得叫好一片。本來去年今日頭條在數據上一直顯示著要趕超騰訊新聞的勢頭，不斷傳出今日頭條坐二望一，追趕騰訊的聲音。去年7月傳出騰訊投資今日頭條的消息，大家將信將疑之時，張一鳴直接站出來喊一聲：創立今日頭條不是為了成為騰訊的員工，將這個話題推上行業熱門。

風口上的新興科技公司+拒絕收購話題，瞬間帶起行業解讀無數。張一鳴一副「我是要成為海賊王的男人」的氣勢，創業者的錚錚骨氣盡展無疑。多少創業者希望被BAT收購而不得，如今他們一看，咦張一鳴這小子有點骨氣啊，先給他點個贊，BAT也不是想收誰就收誰嘛，真是給我們創業者爭了口氣！當然如果這些看戲、解讀的創業者們，第二天就收到騰訊的橄欖枝，是歡喜接受還是硬氣拒絕，尚不可知，但這種打破行業現狀的做法，無疑是吸睛的一個絕佳方式。

成功獲取注意力之後，張一鳴又趁著熱度在央視財經等優質渠道給大家說了自己的故事，表明了不站隊的原則和創業情懷。大家又開始猜測，張一鳴不接受騰訊背後更深的原因是：給價低了？有更大的金主？還是張一鳴想攢著賣一波更大的？

無論是哪一種猜想，最後都指向了今日頭條最想看到的討論方向：今日頭條估值上升。今日頭條用一句反常的話，和一段目的明確的故事，成功完成這次「碰瓷」，達到了想要的效果，此時誰還會關心騰訊收購是真是假呢？

而另一個近期的案例，是前段時間吵得沸沸揚揚的「黃小廚侵權事件」，以「方案費用我們不要了」開場引發好奇，再將黃小廚騙稿故事娓娓道來。這就是戳中了行業中存在的「騙稿」現象，乙方往往打落了牙齒往肚子里咽，有苦難言，而A&A Communication卻沒有選擇吃悶虧，立刻以一篇「控訴稿」在行業人的朋友圈獲得刷屏效果，特別是吃過虧的乙方同行，看別人的故事流自己的眼淚，昔日怨氣都化為聲援。

最後這場口水仗並無定局，只能等法院裁決，但單從輿論效果而言，A&A Communication領先一分。

Tip2：理清身世，想好對策

在Tip1基礎上，還需要注意一個十分關鍵的問題：要用於「碰瓷」的話題，自己是否占理？如果占理，自己的身世是否有什麼攻擊點，是否存在可能成為擾亂戰局的因素？如果有，應對的策略是什麼？想好這幾個問題，才能讓「碰瓷」更加流暢順滑。

還是近期的例子，80後創業者「毛巾哥」喊話丁磊求給一條活路，起因在於他品牌下的新品在不知情的情況下上架到了網易嚴選，溝通一月未能解決，只能喊話維權。然而網易嚴選在被喊話後，立刻發文回擊，給讀者講了一個靠模仿起家的創業者故事，直指毛巾哥這是在碰瓷。

故事梗概是「毛巾哥」朱志軍在創業之初發過「貼牌」的財，做模仿別人的生意，目前號稱專註研發的毛巾同樣由孚日代工，再貼上「最生活」的牌。而孚日同時也是網易嚴選的供應商，在2016年與孚日開始合作，但對阿瓦提長絨棉毛巾的某些細節進行了改進，比如配色等，核心參數仍然沿用了孚日的原有設計。並且針對「G20專供」的說法侵權做了解釋：由孚日生產的這款毛巾在2016年成為G20峰會專供毛巾，網易嚴選網站的相關頁面上關於「G20專供同款」的表述符合事實，並未對其他品牌造成侵權。

本來是維權的，誰知道被「貼牌生意」的起底回擊打亂了陣腳，一個致力於研發的弱小創業者苦情戲似乎無法繼續下去了。「貼牌」的過去雖然並非什麼不光彩的事情，但在此次事件中「毛巾哥」應該有預警，如果這些過去被人翻出來攻擊應該如何應對。其實話也很好說清楚，「最生活」才是與G20簽約的品牌，與誰是代工廠商並沒有什麼直接關係，「貼牌」已成過去，根本不是這次事件的重點。

不得不說「毛巾哥」的喊話本身也存在很多值得改進的地方，例如敘述過程增加了太多情懷化的敘述，重點不夠突出。有時候不禁要思考，如果網易嚴選挖出的那段故事由「毛巾哥」在一開始自己說出來，是否會顯得更真誠，從而使喊話更加可信？

網路撕逼往往是誰引起了圍觀者情緒共鳴，誰就拿下一分，過去不夠乾淨並不可怕，可怕的是就此掉進對手混淆視聽的陷阱里，而忽略了最占理的訴求點。畢竟沒有人規定誰曾經不太好，就會一輩子都不好，提前準備好對策才是王道。

Tip3：適時抖機靈，點到即止

前面的Tip更多的適用於文字來往，在一些營銷創意上，「碰瓷」其實也有非常多的優秀案例。適時的借競品的一些熱點或不足，用一些抖機靈的方式突出自身優勢，有時候可以憑藉創意搏得看客一笑，提升自身品牌印象，甚至留下更大的解讀空間。

例如上個月摩拜單車一周年紀念日，刷屏的除了摩拜單車的周年慶活動信息外，還有來自對手小黃車的生日快樂祝福，並且嗆聲說沒有你在的一年裡我很孤單，暗指自己才是共享單車的行業先驅。而摩拜單車立刻還擊，感謝祝福之餘建議對手的機械鎖換個密碼，正中小黃車弱點。

一個生日引發的營銷大戰，由兩張海報開始，在圍繞兩家公司的各種解讀中獲得升華，無疑為小黃車和摩拜單車都帶來了一輪聲量。而這種抖機靈的「碰瓷」方式恰到好處，有些巧妙「心機」在裡面，有趣之餘讓圍觀者發揮的空間更大。

同樣的案例還發生在天貓和京東身上。在天貓沒有申請「雙11」專利前，京東仗著有自建物流，推出過一系列「快才痛快」的雙十一廣告，通過買個剃鬚刀、等到鬍子滿臉才送到的誇張方式，對比天貓等其他平台的第三方物流在大促期間配送慢等問題。在天貓的雙十一主場，暗暗嗆聲。

曾看到有自媒體預言，未來「撕逼」將是常態，從近期互聯網行業的一些聲明來看，「碰瓷」似乎也會越來越多，成為一種維權或者嗆聲的手段。但「碰瓷」並非耍無賴，也需要講究策略和創意，從而引發更大的營銷勢能，才是真正目的。這三點小Tip只是拋磚引玉，真正到了「碰瓷」現場，隨著局勢動態變化，還會有更多值得注意的小細節待總結，也歡迎大家評論補充唄。

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