如何選擇「正確的人」？

如何選擇「正確的人」？

——問診梅奧（三）

總字數:1454字閱讀時長:9分鐘

編者按：如何選擇正確的人？從面試環節做起。

問診梅奧

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如何選擇「正確的人」？

文 | 張林先

德魯克說，企業要做正確的事，並將事情做正確。其隱含的是，企業需要「正確的人」，只有正確的人才能篩選出正確的事，並用正確的方法把事情做正確。

什麼是正確的人？對梅奧診所來講，正確的人就是巴特利所做的定義：他的核心價值觀與我們（梅奧診所）的核心價值觀能產生共鳴的人。梅奧診所的核心價值觀是：「患者需求至上」。

用包政教授的話講，就是「組織中的人」，關鍵的時候能站在組織的立場思考問題並做出正確的決策，也就是「具有組織立場的人」，不是個體戶。

是具有組織立場的人，還是個體戶？首先不在於培養，而在於甄別。常言說得好：只要功夫深，鐵杵磨成針。問題在於，用鐵杵能磨成針，如果一開始就是用了一段木頭，永遠磨不成針，只能磨成牙籤了。

由此，梅奧診所不管是高級崗位還是初級的入門崗位，都會採取許多步驟，進行嚴格篩選。以至於，招聘過程變得非常漫長。

首先，人力資源經理和招聘部門要對應聘者的簡歷和應聘書進行篩選，然後通知其中的3-4個人作為同一個崗位的候選人。

其次，到院區參加小組行為面試。這是通行的標準面試環節，也是最重要的環節。面試小組一般由4-8人組成，時間為90分鐘左右。的小組行為面試。

面試小組會根據梅奧診所的價值觀、崗位技能設計出一套標準的行為問題，如，請應聘者講一段經歷，為了避免錯誤而對領導的意見提出異議，是如何處理的？面試小組，要評估應聘者的所有回答，然後統一小組意見，從中選出1為候選人。當然，有時候是1個都沒有。

由於梅奧診所是「臨床實踐、醫學研究、醫學教育」三結合的機構，會有大量的學員在梅奧診所的醫學院接受培訓。其中的住院醫生或參與研究項目的醫生，都經歷過1-7年甚至更久的「深度面試」，才能成為正式的職員。

如何評估潛在員工？

梅奧診所有一個標準。包括：

1.個人價值觀是否與公司的基本價值觀相匹配；

2.應聘者的態度是否可以改變，願意融入梅奧診所機構，但當必要時，要有勇氣，敢於挑戰梅奧診所的現狀；

3.有較強的專業能力，並且在團隊合作方面很出色，不是大V大咖級的、個體戶式的牛人；

4.不滿足於現有技術水平，具有成長和發展專業技術的潛力；

5.能充分認識到當前的工作，不僅僅是提供工資的一項工作，而是一份能夠實現自我價值的事業，並願意為這份事業付出足夠的努力；

6.對僱主忠誠。

通過面試這個環節找到正確的人，真不是一件容易的事。

格魯夫在《格魯夫給經理人的第一課》中指出，面試有多難！平時，我們對員工做工作評價已經非常的撓頭了，這還是在一起工作3個月到1年的過程中所做的事情。而面試評估則是在1個多小時的時間，給出對這個人的潛力評價。

谷歌也認識到，招聘是公司人才工作中最重要的環節，由此，公司設立了招聘委員會，以便找到具有「谷歌范兒」的人。而進入招聘委員會的首要標準是，一切以公司利益出發，絕無其他。只有具有公司立場的招聘官員，才能甄別出具有公司立場的應聘者。

國內很多企業，對面試環節不夠重視。經常草率的說，來人就要，現在就人不夠。殊不知，越是不重視面試，最後人員的流失率越高。記得幾年前給浙江的一家美容連鎖企業做諮詢，當時，這家企業業績下滑，100多家門店已經關門了近30家。優秀員工流失、老店長流失。老闆非常著急。人力資源部招人非常盲目，認為：現在缺人，能來人應聘就不錯，應聘就通過面試，勸人家到崗。最後，年底統計，招進來400人，流失400人。老闆問我怎麼辦，我說，從面試抓起

。

綜上所述，面試的重要性，怎麼強調都不過分！如何選擇正確的人？從面試環節做起。不斷優化面試的流程和面試方法。讓面試更有效，盡量做到不招進來不該招的人，不放走不該放走的人。

注意

提醒

面試評估的核心是，「對應聘者做價值觀評估和潛力評估」。

編 輯

楊馥嘉

包子堂互聯網大學

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