從刷馬桶到成為日本國寶,中國阿姨用30年征服無數人的心。全身心投入,你才能超越上一刻的自己
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小長假剛過,
如果你從日本東京旅遊回來,
在機場,或許會看到一位
穿紅色制服的中國大媽,
拿著「木棍」俯下身子,扎了一個馬步,
暗中觀察著不遠處;
不一會兒又使出一招「凌波微步」,
一下子就殺到了跟前;
不要怕,
她只是看到了不遠處的瓷磚上,
有灰塵
。。。
這個片段,出自NHK拍攝的一集紀錄片,司馬看完後驚呼:原來《天龍八部》里的掃地僧,真有其人。
她叫郭春艷,日本東京羽田機場的一名清潔工。這個比100個足球場還要大的機場,她每天拿著拖把抹布,走了22年,數不清多少趟。
司馬知道你在納悶什麼,
「清潔工也有電視台專門為她拍紀錄片?」
因為她是世界第一的環保大師。
她帶領著700人,讓每天人流量超過20萬人的地方,
連續三年被評為
「世界最乾淨的機場」
。乾淨到反光
最重要的是,
她把清潔工這份本來最被人看不起的工作,
做到了極致,被日本評為
「國寶級匠人」
讓無數清潔工驕傲的抬起了自己的頭。
然而剛來日本的時候,17歲的她連一句日語都不會說。因為語言不通,
念到高中就輟了學,
只能做著唯一肯僱傭她的清潔工作。
她知道,自己必須幹得比一般人更出色,才能被留下來。
但是很多人都看不起這份工作,除了不和她說一句話,看到她正蹲在地上擦拭,經常迎面就將垃圾丟到她跟前,即便垃圾桶就在旁邊。
「沒把我當人看吧。」
這樣被人對待,非常痛苦,
被逼到絕境的春子突然充滿了動力:
「早晚有一天,
我一定要改變他們的看法。
」
1995年,勤快的春子被羽田機場錄取,成為一名普通的清潔工。她遇到了一個改變自己命運的人,她的上司——鈴木先生。
對方精通污漬處理,是業內牛逼的人物。在他的熱情教導下,春子逐漸從枯燥的打掃工作中,找到了樂趣。
但是無論她多麼努力,
鈴木先生從不誇獎她。
「是我哪裡做的不好嗎?」、
「我都這麼努力了,為什麼還是不被認可?」
「再用心一點。」
鈴木先生總是這樣回答她。
三年後,春子被派去參加日本保潔員技能比拼大賽,她對自己的手藝很有信心,本以為自己一定拿第一名,預選賽的成績出來,卻是第二名。
春子想不通,自己差在了哪裡,鈴木先生放下手上的工作,對她說:
只因為自己打掃乾淨了,就覺得很乾凈,不過只是自欺欺人。
心態不夠從容的人,是無法溫柔待人的,那也做不好保潔工作。用心,是時時刻刻的替每一個人著想。
春子第一次明白,鈴木先生的「再用心一點」是什麼意思。既然自己只有保潔這份工作了,那就把它做到極致吧。
不是別人說了我才去做,沒有說就不做,而是我想做什麼。
於是在不打擾客人的情況下,任何一點灰塵,哪怕是一根頭髮,她都要清理乾淨。
即便是別人看不到的角落,她都不肯敷衍。
甚至刷馬桶時,會拿出一面小鏡子,
照看不到的背面,看它有沒有被刷洗乾淨;
看到有人想要丟垃圾,
主動走過去幫忙;
而路過盆栽,看到一片發黃的葉子,
也要跳上去,把它摘下來。
二個月後,決賽當天,
春子完美勝出,
獲得日本第一名,
成為了最年輕的冠軍
。她把好消息告訴了鈴木先生,
對方卻意外地說了一句:我知道你一定會贏。
「他說他知道我一直都很努力,我很高興,
他終於認可我了
。」被人欺負,丟石子都沒哭,靠自己的手藝,第一次獲得了別人的認可,贏得了尊重時,她卻哭花了臉。
那一年,春子27歲。
不久後,春子還發現了一個變化,
那些本來無視她的人,
因為她的用心打掃,也開始跟她說:
「您辛苦了。」
司馬第一次看她笑的那麼自信,
「我真的很高興。」
走過的爺爺之前停在鏡頭外,非常感謝春子的付出
接下來的二十多年,
她每天背著一個大書包,
早上六點半就出現在了工作的機場。
然而換上工作服,她做的第一件事,卻是舉啞鈴。
只是因為高強度的清潔工作,
需要好的身體。
機場面積78萬平米,
足足有100個足球場那麼大,
工作量大到不敢想像,
而她帶領著700位同事,
將它打掃的一層不染,
每天人來人往的地面都在反光;
乾淨到小朋友可以隨時躺在上面打滾;
扶梯、窗戶,每一個死角都不放過,
春子說,小孩子體質弱,
如果哮喘病人,不小心靠在了灰大的地方,
身體會很難受;
而洗手間,乾淨到沒有一點水漬,
甚至連異味都沒有,
因為春子不僅每天用鏡子檢查馬桶有沒有刷乾淨,
她還和廠家聯繫,發明特殊的工具,
用來清洗烘乾機的隙縫;
保證沒有細菌的滋生;
你在東京羽田機場,每天都可以看到她的身影。她走路很快,總是一臉朝氣,笑著和每一位同事打招呼。
但是一涉及「清潔」,她怎麼也不肯妥協。
座椅要搬開檢查、瓷磚上的手印要擦拭乾凈,不能留下打掃的痕迹;甚至滅火器的把手,每天都要擦一遍,保證不落灰。
而看一眼飲水台上的污漬,她就能從80多種洗滌劑中挑出合適的使用。
先用弱鹼洗劑,去除油漬;再用強酸,去除粘在表面的漂白粉。因為不鏽鋼不具備防腐蝕的能力,所以清洗必須在十秒之內完成。
一旦超過了時間,就會損壞飲水台的表面,「就算清洗乾淨了,那還有什麼意義呢?」
「我的目標,就是這個臨界點。」
當飲水台被清潔的乾淨如新後,她興奮地問旁邊的採訪記者:「這樣看上去,水很好喝吧。」
春子蹲著打掃了兩個小時,
記者和攝像就在旁邊等了兩個小時,
然而等看到不鏽鋼反射出耀眼的光芒,
他們這才明白了春子說的那句話:
「清潔工的地位,
不管是在中國還是日本都很低,
但是我不介意,
因為我覺得自己的工作超越了清潔工的範疇,
而是在干技術活。」
這當然也是一門了不起的手藝。
於是清潔技能Max的春子帶領著團隊,
讓東京羽田連續三年被評為
「世界最乾淨的機場」
。整個機場最引人矚目的地方,
不再掛著大牌明星的廣告Pose,
取而代之的是她不美麗,但是最動人的笑容。
在國內只念到小學的她,
更是被無數電視台、訪談節目,
邀請去給大家「上課」;
就連普通的採訪,都已經排到了9個月後,
而且必須是在機場,不能打擾她打掃衛生;
她還將自己的經驗,
出了五本書
,在亞馬遜上剛一上架,
就瘋狂賣出150000+本,
成為大熱的暢銷書作家;
但讓春子最開心的,
是每天在機場打掃衛生時,
路過的行人和她說的那一句:
「謝謝您」、「辛苦了」。
這一句肯定,比什麼榮譽都重要。
有人好奇,春子你是不是有潔癖,或是強迫症重度患者?
春子大笑了起來,她說自己只是做了份內的工作,她也是真的把機場當成了自己的家。
直到面對一位和她一樣,從小就移民到日本的中國導演,她才說出了另一番真心話:因為我下定了決心,
從我做起,改變他們的看法
。距離春子來到日本,已經過去了整整30年。
她從一個只能當清潔工的17歲中國女孩,成為了日本的國寶匠人,無數人心中的女王。她終於可以說,她改變了大家的想法。
人們也不再亂丟垃圾在地上,要清潔工撿起來,家長還會指導和鼓勵小朋友,要將香蕉皮丟到正確的箱子里;
神奇的是,
人們不再無視「清潔工」,
即便走遠了也會特意地轉身說:
「您好」
。走過的大叔,認出了春子,特意轉身打招呼
但春子說,
她一直想要回到1987年的東京,
找到那個
跪在某商場地上,
正擦著瓷磚的瘦弱女孩;
她想告訴她:
「不要急,再用心一點。」
本文授權轉載自Hey且慢(hiboluofegli)
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