移動房產服務大「勢」發生？內容才是「定海神針」！

對於移動房地產服務行業而言，2017年的市場形勢相較於以往變得更加複雜。「互聯網+」路至中途，「下半場論」又甚囂塵上，互聯網行業的整體增長趨勢已經趨緩，正面臨從增量市場向存量市場切換的考驗。切實可行的突圍路徑就剩下了兩條：其一是開拓海外市場去挖掘更多的用戶，但國際化卻並非一朝一夕能夠實現的；其二便是精耕細作，在原有的用戶服務基礎上加以完善，通過每個用戶去創造更多的價值。

如果是選擇做深度、增黏度而後出價值這個邏輯，內容的價值和重要性就會得到進一步的彰顯，它無疑是深耕用戶、獲取流量的最佳路徑，通過內容為用戶提供更多的決策依據和價值，已經成為了移動房產服務的決勝關鍵之一。

58集團CEO姚勁波就曾在2017年會時表態要發力內容：「目前用戶只在出現問題時的那一瞬間訪問58，但我們想要通過內容改變用戶的習慣。」作為58集團旗下的互聯網房產服務平台，安居客顯然意識到了這一點並想要抓住內容先機。

安居客發布安居軌交指數，

打通需求與商品連接

從互聯網生意的邏輯來看，內容布局首先要解決的核心問題，就是打通需求和商品之間的連接。5月8日，安居客在「房產生態源年·三亞峰會」上發布的「安居軌交指數」，被視為安居客打通需求和商品連接的重要動作。

「安居軌交指數」，通過對全國各軌交站點的交通、辦公、教育、商業、文化、關注度等多維度的細緻分析，給予了廣大購房者軌交房置業方面的專業指導。指數中的所有指標都源於地理位置和用戶行為，這無疑為用戶提供了具有價值的內容信息。它覆蓋了全國29座城市逾百條地鐵線路，2424個站點與3914個軌交樓盤，囊括了約195萬套房源，反映了各城市軌交房的宜居程度、軌交購房者需求及軌交房的價格漲跌。從具體指數來看，目前各大城市軌交房市場不盡相同，以「北上廣深」為代表的一線城市在軌交房問題上更存在著明顯的差異性，指數的發布也吸引了諸多購房者及房地產從業者的關注。

內容之於互聯網服務，最明顯的作用在於充當著黏著流量的入口。從後續的數據反饋來看，自5月安居客發布了「安居軌交指數」之後，上海用戶依照「軌交站點」在安居客進行搜索的比例相比4月提升了約6%，足見其成效。

縱觀整個互聯網行業的發展態勢，以「BAT」為首的互聯網巨頭均在發力內容，通過內容實現用戶價值矩陣的搭建。騰訊今年強勢啟動「芒種計劃2.0」，將大方向瞄準了內容領域，旨在打造內容共贏生態圈。淘寶開闢了名為「淘寶二樓」的內容平台，一樓買商品、二樓聽故事，通過這種將內容和商品巧妙結合的嘗試，實現了從內容到商品的強力轉化。

可以預見，內容勢必將會主導整個互聯網行業的大方向。如何利用品牌的優勢，通過不同的內容作為核心去吸引用戶，從而打造自身的內容生態鏈，值得各大互聯網公司進一步思考。

從需求挖掘到優化匹配，

安居客打造內容矩陣

挖掘軌交房的深層價值，發布安居軌交指數只不過是安居客把握內容大勢的方式之一。在內容布局方面，安居客早就展開了一系列的行動。打開安居客APP，會發現首頁顯著位置有三大內容產品——即安居頭條、安居問答以及購房百科。

「安居頭條」可被視為房地產服務業的「今日頭條」。這一內容產品的核心功能在於聚合泛房地產類資訊，其中「樓市X真相」等版塊旨在以一種新穎的形式解讀深奧的房產知識，解決用戶在買房過程中的各種困惑。為了更好地服務用戶，安居客基於大數據用戶畫像為用戶提供個性化的房產資訊，實現了房產資訊的「千人千面」。

「安居問答」像是房地產服務業的「知乎」，它集聚平台上房地產專家和經紀人，為廣大用戶專業解答房地產交易中遇到的種種問題，每天有超過3000個問題被快速解答。

而「購房百科」則堪稱是買房的必備攻略，在準備買房看房選房簽約認購貸款辦理繳稅過戶收房驗房的購房全周期中，藉由業內人士的專業見解為用戶提供可靠的指引。其中「三分鐘購房錦囊」用時下熱門的小視頻形式，幫助用戶快速掌握購房小技巧。

從產品邏輯和功能設計來看，安居客推出的三個內容產品從用戶黏著、需求挖掘、優化匹配三個維度互為表裡，進而實現了對用戶的深度經營和價值轉化。

此外，在過去的一年裡，安居客曾先後發布了《2016國民安居報告》、《2016單身青年「新三光」報告》、《國民安居指數月報》等一系列基於海量數據而生的市場洞察和報告。它們不僅能夠在用戶購房需要決策時提供有效參照，也吸引了預備購房者的注意力。

實現內容的攻守路徑，

安居客奠定內容戰略格局

自2017開年以來至今，已有數十家互聯網公司宣稱要進軍內容，這一局面被業內人士解讀為「內容年」。

對於互聯網而言，空談內容矩陣和布局意義並不大，其價值威力的激發不可或缺的便是大數據的結合和加持。行業領導品牌的基礎和優勢使安居客囊括了豐富的資源和海量的數據，「內容+大數據」的戰略格局逐漸形成，安居客在「內容年」里佔據了移動房產服務業的先機。

作為首屈一指的房產服務平台，安居客的大數據自身也稱得上是重要的內容源頭之一。而安居客背後的58集團旗下業務板塊眾多，擁有不同場景下海量的用戶行為數據，是足以羨煞旁人的「數據金礦」。此前推出過的基於全場景五維演算法的「雲庫3.0」系統，打通的正是58旗下的「全場景數據」。

除此之外，安居客平台上活躍著的數百名安居客運營師，以及數千家內容合作夥伴，還有無數為用戶解答房地產問題的資深專家和經紀人，每時每刻都製造著房產垂直類的優質內容。

這些由平台內孕育而生的優質內容，還在通過各種豐富形式，不斷向微信、微博、新聞客戶端、知乎等外部主流媒體平台輸出。由安居客打造的買房神曲《丈母娘叫我去買房》爆紅網路，登上了CCTV和中青報頭條，單平台播放量超過300萬，百度相關搜索超過200萬條；安居客在知乎上參與並深度討論買房話題，答題首秀便吸引了48萬+的閱讀量。

它們無一例外地成為了安居客從外部媒體平台抓取流量的「內容武器」。從原來的用戶需求到訪，漸漸轉變成了用戶到訪產生興趣和需求。前者是一種需求消費，而後者則是一種消費需求，簡而言之，內容已不僅是對內做深現有用戶的工具，它也正在成為對外輸出進而捕獲流量的全新方式。

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