好的服務，就是抓細節

雖然93是小工作室，我們卻一直把服務質量和服務體驗放在和施工質量一樣高的位置。為了嚴格把控服務質量，我們不斷改進，也從未停止：

1、增加了專業的售前（中）客服人員，以及專業的售後客服人員；

2、業主同學預約好設計師，我們就開始了「2+1+1」的服務 [ 硬裝設計師+軟裝設計師+設計督導+售前（中）客服 ]；

3、施工開始，我們再將「2+1+1」服務擴展為「3+2+1」服務 [ 硬裝設計師+軟裝設計師+設計督導+施工負責人+施工督導+售前（中）服客服 ]；

4、施工結束，專業的售後客服將會主動聯繫業主同學簽訂售後質保，提供「2+5」的售後質保服務[2年整體工程質保+5年隱蔽工程質保]；

督導到底是做什麼的

設計督導：監督整個設計過程中硬裝設計師、軟裝設計師的服務質量

施工督導：監督整個施工過程中施工負責人、工人的服務質量

服務的不斷改進

在整個服務過程中，我們團隊都會及時響應並反饋給業主同學，定期完善各種小細節並運用到實際工作中來。

施工中的業主同學體會應該會更深刻，一起來看下他們對93服務細節逐漸完善的評價。

我們明白，要給各位業主同學更好的服務，我們要做的事情還很多，這條路還很長。

沒關係，我們會堅定的走下去。

93是成都第一家擁有專業硬裝設計師及軟裝設計師的施工團隊。我們專註年輕一代的居家體驗，提供「軟裝 & 硬裝」設計建議公益服務，並堅持用施工質量說話。

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