媒體手機新聞推送策略——紐時、CNN、BuzzFeed告訴你如何推送新聞？

作者：M?d?lina Ciobanu

編譯：張曉莉

自去年開始，手機新聞通知推送業務迅速發展，各大新聞媒體都希望通過第一時間的新聞推送向讀者傳播重大新聞及其後續更新。路透研究所也曾對英、美、德以及台灣地區的7577名成年智能手機用戶做出調查，發現逾三成智能手機用戶願意接受移動新聞通知，這部分人中願意接受並重視新聞通知的用戶達七成以上。因此，手機新聞推送儼然已成為新聞媒體競相爭搶的又一「處女地」。

今年五月，美國總統特朗普開除FBI局長詹姆斯·科米（James Comey）事件一出即成為大眾關注的焦點，各大媒體紛紛展開追蹤報道，用戶手機新聞推送也是此起彼伏，《紐約時報》、CNN、BuzzFeed的新聞通知推送之道也為其他新聞媒體展現了三種不同的推送策略。

紐約時報：精簡新聞推送信息量

新聞事件發生在下午，《紐約時報》當晚連續推送三條新聞通知。第一條簡述事件本身；第二條介紹事件發生背景信息，提到白宮首次發聲，解釋該決定與科米重啟希拉里郵件門事件有關；第三條則描繪了科米在得知這一消息時的場景，消息寫到「當他與洛杉磯當地FBI職員交談時，電視屏幕上播出了他被撤職的新聞。」

事件發生第二天，《紐約時報》又向用戶推送了三條相關新聞通知。第一條為獨家新聞，報道了科米向司法部門爭取更多資源調查特朗普競選團隊成員是否與俄羅斯存在關聯；第二條是關於共和黨人對此撤職事件的反應；另一條則是報道科米撤職的決定在白宮內部傳達的情況。

撤職FBI局長事件發生後，紐約時報即刻向用戶推送這一突發新聞

總體而言，針對該事件，《紐約時報》共推送16條。其中5條是通過重大新聞版塊推送至每位使用《紐約時報》App的用戶手機上，4條以頭條新聞形式發布，還有5條通過政治新聞版塊發布。另外，2條是在Apple News推送，內容包括一篇全面分析科米在美國大選期間行事作風的文章，以及一篇以「給美國檢查長的一封信」的編輯部評論文章。

《紐約時報》移動端助理編輯Eric Bishop稱，由於推送新聞通知限制字數，因此會精心篩選最為重要的新聞信息推送，例如在推送新聞中捨去科米的頭銜等。Bishop表示，《紐約時報》的新聞通知推送努力在字數限制內提供盡量多的有用信息，以藉助每個重要的字眼讓讀者更好地理解新聞內容。

CNN：鎖定國際受眾介紹新聞背景

與《紐約時報》推送新聞通知策略有所不同，CNN的推送則將受眾劃分，並採取截然不同的推送新聞通知方法。CNN負責國際用戶新聞推送的國際數字高級編輯Matt Wells表示，與國際受眾相比，美國本土受眾會更關心該事件，且也會預先了解更多的相關信息，因此採取不同的推送策略就非常必要。

CNN在5月9日至16日間共推送11條有關科米被撤職的新聞通知。第一條為「白宮聲明，特朗普總統已開除FBI局長詹姆斯·科米」；而由於事件發生在美國時間下午，很大一部分國際受眾還處於睡眠中，CNN國際用戶新聞推送就在第二天早上推送了一條介紹新聞事件背景的新聞——「重磅新聞背後：美國總統特朗普如何解僱FBI局長詹姆斯·科米」。

Matt Wells解釋稱，這種介紹新聞背景的推送之前幾乎不會推送，在過去的一年中，CNN新聞通知推送發生了很大的變化，從原來僅推送重大突發事件，變為推送更多新聞背景及分析內容。此外，Wells也強調，編輯新聞通知時要時刻假設，讀者不會點開推送繼續閱讀新聞，所以「每一條新聞通知推送本身都應該能成為一個獨立的故事」。

針對國際讀者，CNN的新聞通知推送更加註重背景信息的介紹

BuzzFeedNews：好推送要可設置新聞議程

BuzzFeed News共推送9條相關新聞通知， 第一條是「白宮宣布，特朗普總統解僱FBI局長詹姆斯·科米，日前已開始尋找繼任人選」；第二條則引用司法部備忘錄中的內容「一位前司法部人員證實FBI局長詹姆斯·科米被解僱，並稱這是『一場局』」。此外，其中一條推送還提到總統特朗普或涉及向俄羅斯泄露機密。

BuzzFeed News移動端新聞編輯Claire Moses表示，一個好的新聞通知的推送是讓用戶看到手機屏幕後感嘆「噢，原來發生了這樣的事！」。但由於字數顯示，推送中並不能清楚完整地講述故事，那麼就要求新聞推送要在簡短內容中突出要點以吸引眼球，「好的新聞推送就是要用戶意識到這是他們應該關注的新聞。」

BuzzFeed的新聞推送意在讓讀者意識到該推送是他們應該關注的新聞

但Moses也談到了新聞媒體推送通知的一個誤區，「手機新聞推送無論是給誰看、發生在哪裡的新聞都不能預設讀者了解背景信息」。所以當向全球受眾推送新聞通知時，BuzzFeed也堅持寫明』FBI局長詹姆斯·科米』而不能只寫『詹姆斯·科米』」。

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