全國首個「人社小程序」上線親情代辦更簡便

【天極網IT新聞頻道】浙江省麗水市人社局日前與騰訊互聯網+合作事業部攜手，推出了全國首個人社小程序――「麗水掌上社保」，實現了居民社保一站式手機在線辦理，還創新打造全國首個「親情社保」服務，通過實名認證、一致性確認等安全保障措施，在手機端為家人查詢社保信息、代辦業務等事項。「麗水掌上社保」的上線，對麗水乃至整個浙江地區政務服務具有標杆性意義。

「麗水掌上社保」是全國第一個「微信小程序+人社服務」案例，微信小程序自宣布計劃到2017年正式對外發布，被社會各界寄以厚望，小程序「輕應用」模式只保留APP核心功能，極大方便用戶使用同時，也為社會組織實現「互聯網+」服務開闢新途徑。

目前，「麗水掌上社保」小程序提供社保卡服務、參保服務、社保查詢服務、社保證明服務、醫保個人賬戶家庭共濟授權服務。麗水人社希望藉助微信龐大的用戶群體，將社保服務「互聯網+」化，讓居民能隨時隨地享受社保服務，讓社保服務惠及更多家庭成員。

麗水市居民只需要打開微信，在「發現欄」下搜索「麗水掌上社保」，選擇使用小程序，即可進入「辦事大廳」界面，點擊任意一項服務，系統將自動進入「社保卡實名認證」，輸入您的「姓名」、「社保號」提交認證，並進行「人臉識別」身份核實，社保認證及身份核實成功後，居民即可使用「辦事大廳」各項功能和服務。

值得注意的是，「麗水掌上社保」大膽創新服務模式，推出「一張社保卡維繫千萬家」業務，打造全國首個「親情社保」服務，廣受市民朋友們的點贊;該服務將社保代辦類事項服務，用「親情社保」替代代辦身份，家庭成員中只要有一人完成「社保卡實名認證」，即可通過手機端上完成親情社保關係的建立，通過該賬號為家中的老人、孩子等直系親屬代辦社保服務，無需再開具任何代辦委託手續。

常規情況下，幫別人代辦社保，需要持代辦人身份證原件以及複印件，以及社保卡辦理人的委託證明，如果替特殊人群代辦，還需提供特殊證件複印件(如：傷殘證、工傷證、低保證等)，通過網上申報系統或社會保險經辦機構業務窗口辦理，容易遺漏材料，並且流程耗時長。「親情社保」服務有效緩解了這一狀況。

此外，正是基於騰訊互聯網+合作事業部的「實名核身」技術，麗水人社實現全國首個社保卡「人臉識別」，採用活體在線認證，有效確保信息安全。居民認證過程中，需要拍攝活體錄像，保持面部正對屏幕錄製區，並大聲勻速朗讀4位系統提示「數字密碼」，拍攝完成提交，系統會自動識別人像，通過後即可綁定社保卡，使用小程序相應功能。

據了解，「麗水掌上社保」小程序只是第一步，後續麗水市政府還將與騰訊公司開展更多公共事業合作，利用「互聯網+」能力助力政府部門建立互聯網化和實時化的政務服務體系，讓政府服務能更好惠及千家萬戶。

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