購物中心走過的坑，奧特萊斯是否也會入坑？

作為實體零售的一個細分領域，奧特萊斯卻在實體零售整體低迷的大環境下異軍突起，獲得了較大的發展。近幾年，奧特萊斯在一線城市「遍地開花」，眼下，各大集團也是蓄勢待發，集中精力實現渠道下沉。

光2017年上年，就先後有新昌奧特萊斯、重慶際華園奧特萊斯、香港佛羅倫斯小鎮、花鄉奧萊村等幾個項目入市。而按照之前奧萊商學院的統計數據顯示，2017年將會有21個奧特萊斯項目入市，這就意味著下半年在傳統銷售旺季的9月、10月，奧特萊斯市場或將迎來一波開業的集中爆發期。

在慶幸奧萊的快速發展的同時，奧萊人更應該思考，在發展的背後是否存在什麼隱患。從購物中心這些年的發展軌跡，體驗化、主題化、場景化、一站式消費，我們或多或少可以看見奧特萊斯的影子。要探索奧特萊斯未來的發展，系出同門的購物中心對奧特萊斯有著較強的借鑒意義。

越來越多的報告證明，消費者逐漸回歸線下零售，購物中心以吃喝穿玩樂，兼備社交與消費功能的大平台，理應比其他業態更獲得消費者青睞。可是從實際情況來看，實體零售卻是處於市場環境整體低迷的挑戰。

筆者認為，購物中心目前面臨的挑戰主要是由三方面造成的：

第一方面，同質化競爭十分激烈。

我們可以看見，原來一個城市只有幾個購物中心，後來發展到一條街上只有一個購物中心，再到現在一條街上就有好幾個購物中心，商業機會明顯變少。因此，購物中心開始追求精細化、差異化運營，避免同質化，在激烈的競爭中脫穎而出。實現精細化運營必定是在數據驅動下的，沒有數據的驅動，根本談不上精細化運營，購物中心需要數據驅動經營分析輔助營銷。

第二方面，人口紅利的消失。

從消費者觸點角度來說，城鎮化已經飽和了，以前開一個購物中心，只要有貨就能賣出去，現在新的客人不會再源源不斷地來了。從這個角度來說，零售商應該認識到，現在購物中心的核心資源已不再像以前那樣是商品或者品牌，而是購物中心店面或者在這個平台上能夠壟聚的人流。只要把這些人伺候好，自然能夠把服務賣給他，把商品賣給他，自然而然能從他們身上獲得利潤，所以購物中心經營要轉變思維，要以消費者為中心。

第三方面，購物中心整體消費群、消費習慣發生了變遷。

表面上大家看到的是購物中心受到了電商衝擊，而其實其根本原因是因為消費者的消費習慣發生了轉移，不管是消費者的支付手段、消費的場景、消費的方式還是消費的目的等方面，都在轉變，而購物中心運營方式轉變，則顯得相對滯後，未能跟上時代步伐。

今天的奧特萊斯，在集中發力布局全國市場的同時，奧特萊斯也需要警惕購物中心走過的這些坑。隨著各大集團發展戰略的推進，未來在同一個城市碰面的幾率將會越來越高，甚至於像北京市場同時存在7家奧特萊斯同台競爭。品牌資源分流、顧客資源分流……未來，奧萊特斯該如何面對這些情況？需要每一個奧萊人深思破解之道並且逐步去探索。

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