還在打價格戰？訪客畫像幫你運營精準人群！

高客單的產品好難做，轉化太低，降低價格又沒利潤，不知道該怎麼辦，這篇內容將為大家來講講如何通過店鋪訪客分析，精準地去找到你的客戶，解決高客單轉化低的問題——

經常聽到大家抱怨說，高客單的產品好難做，轉化太低，降低價格又沒利潤，不知道該怎麼辦，今天就為大家分析，高客單轉化低的問題，我們應該如何去解決。

首先打開「生意參謀-經營分析-訪客分析」，看下圖：

訪客分布，往下翻有個特徵分布，我們先來看看會員等級：

轉化比較好的V3,V4,V5，是在淘寶天貓上有累積消費20000-150000的客戶群體，這部分群體可能很大部分的商品都已經習慣在淘寶上購買了，月均消費額度應該都是不低的，但是我們再看看上面的流量分配，V3,V4,V5的流量比V0,V1,V2要少不少，所以我們肯定是希望轉化好的流量盡量多，那怎麼辦呢？自然流量我們可能沒辦法去控制，但是付費流量，至少我們是希望多引轉化好的流量，於是我們來看看直通車，哪裡有可以專門引這部分流量的呢？精選人群裡面就有，我們看下圖：

精選人群-人口屬性人群：

然後我們再來看看推廣後的效果：

直通車轉化率，最後數據對比確實就是750-1049，1050-1749，1750元以上的要高不少，說明我們根據客戶畫像來設置這個月均消費額度的方式是正確的。可能有些掌柜要問，溢價是什麼？我們先普及一下溢價要怎麼做：

下面我們再來看看消費層級，還是回到「生意參謀-訪客分布-特徵分布」：

65-110，110-230，230-425，425以上的消費層級轉化比較好，但是轉化不好的0-35元的這個層級，卻是流量最大的，這就頭疼了，怎麼破? 還是一樣，自然流量我們沒辦法完全控制35元以下的客戶群體進店，但是付費流量，我們得把錢花在刀刃上，於是我們還是回到精選人群：

65元以上的轉化好，我們暫時先設定去推50-100，100-300，300-500的人群，看一下數據對比：

最後看出來，50-100還是轉化稍微低一些，100元以上的消費群體要高不少，所以可以增加100-300，300-500的溢價。

然後就是性別和年齡了，生意參謀-訪客分析-訪客對比：

點進去後往下翻就可以看到性別和年齡的客戶畫像：

性別和年齡的客戶畫像定下來後，接下去大家應該都清楚我們應該怎麼做了，老規矩，進入直通車的精選人群-人口屬性人群：

主要購買人群的年齡是31-50歲，所以我們這裡就主要選擇30-34歲，35-39歲，40-49歲這三個等級的人群溢價高一些，其他的溢價低一些，看看效果對比：

不出所料，直通車這裡，確實也是這幾個年齡層的轉化高些，和生意參謀的年齡畫像完全吻合。

看完以上介紹，希望大家有所收穫，不用盯著低價位的人群去分羹，跟緊你的人群，只要流量精準了，高客單也一樣能做到好的轉化。

來源：淘寶大學

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