京東價格保護解讀,買後降價如何要回差價?
買了一件商品,沒過幾天就降價,這往往會令人很鬱悶。為了保障買家的權益並降低七天無理由退貨率,於是價格保護這一政策體系誕生了。
這次小編就以京東為例,聊聊價格保護的方方面面。
6月1日,京東影音大促開始,凌晨時分kef egg這款2.0藍牙音箱降至1999元,用券後只需1499元,達到了歷史最低價,於是小編就心動並鎖了一單藍色款。小編的一位朋友也同樣在前一天下了一單。
一周過去了,9號凌晨,京東上的kef egg黑色款和藍色款居然直降至999元,但全世界無貨。
也不知道商家的葫蘆裡面賣的什麼葯,但小編轉念一想,這樣能不能申請價格保護呢?於是就登錄京東,輸入訂單號申請了,本來沒抱太大希望,結果等了幾十秒一刷新居然顯示為價保申請成功!狀態為退款中!!!
天吶,感覺就像白撿了五百塊!於是小編立即告訴了在前一天購買的朋友,叫他也申請價保。然而他的申請被駁回了,原因是已經超過了7天價格保護期,所以...
就這樣,小編就以999元的神價格買到了上市價三千多的kef egg,而朋友則以1499元的歷史第二低價也買到了kef egg。
京東對於數碼產品的價格保護規則是「可在訂單商品妥投之前及妥投7天內申請價保」,也就是說,是按照收貨時間算,以訂單頁完成訂單時間為準,在7*24小時的時間周期內方可申請價保。
而小編的朋友1號就已經收到貨了,不管怎麼算,9號都已經超出了7天價保期,也就無法申請了。
講完了實際例子,小編繼續來給大家科普一下。
價格保護期
家用電器:妥投30天內。
IT數碼、通訊、日用百貨類商品:妥投7天內。
圖書:妥投簽收前。
除了上述類別的產品,其他類別產品無法申請價保,包括但不限於:團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購等;非自營商品;預售未付全款訂單;秒殺/搶購獲得的產品;購買時附帶贈品的產品;等等……
申請價保的主要途徑
1、電腦登錄鏈接,輸入訂單號,選擇需要價保的訂單進行申請。
2、手機京東APP客戶端,我的-客戶服務-價格保護。
另外,有一些產品,會附送保差價服務,這類產品可獲得規則約定以外的更長的價格保護期,如有降價需要電話聯繫客服進行保價。
小編最後再補充一句,價格保護是個好東西,但不要頻繁濫用該權利,如果降價的價差只在幾塊錢以內,建議就不要去申請價保了。前車之鑒,亞馬遜已經取消了價保政策,京東這邊,大家「且保且珍惜」啦~
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