隆胸顧客的心理分析及把控

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本次分享內容來自聚眾醫美雲課堂綜合班第21期曲琦老師

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常見的隆胸顧客分哪幾類？

如何針對性把控顧客心理？

不同類型顧客在設計手術方案的時候需要注意什麼？

1、自卑型的客人她的性格比較內向，情緒會比較不穩定，有的時候比較低沉不善於交際，跟她相處的時候會發現她其實有一種內在的壓力，對事物有一種悲觀的顧忌。而且有時候這樣的顧客相貌是很一般的，她自己會感覺到自己不美，或者對自己的心理自身的缺陷有很強烈的自卑感，不願意跟你進行一個很愉快的交流，而且一旦你要對她有一些眼神的交流，她會立刻的躲開你。

2、所以對於這樣的客人，我們在把控上一定要有足夠的耐心、愛心和關懷，我們通過這些關愛一點點的打開她的心扉，讓她一點點的轉變。而且像這些客人在術前的時候要告訴她要注意的事情，因為她本來心理就非常的脆弱，所以對於這樣的顧客做的相對比較保守一些，能讓她達到一個比較豐滿就可以了。

3、隆胸手術是有很多的局限性的，並不是所有的人都能達到這樣的效果，對於慾望型特彆強的顧客，有時候我們要適當的推一推她。因為有的時候很多醫生是滿足不了她的。所以作為一個優秀的諮詢師來講，適時的給客人一些風險的告知，不能做的，我們是不能答應客人的。

4、通過這五個分析，我們也大致的了解了這些隆胸的求美者心理的要求，所以我們在諮詢的時候就要把一些手術的風險告訴她。其實最重要的就是術前的教育，還要給她做一個最基礎的設計、測量、分析等等，我大概知道她是這五個心理類型里的哪一個，根據不同類型的人，她的社會圈子，幫助她選擇一個適合的假體。

5、其實我們都知道假體沒有固定的，同樣一個身材比例的人，可以做到200或250甚至300，但是你要跟她溝通好了之後，你會發現她心裡其實有一個她想要的大小。

6、所以為什麼會有很多的客人做完隆胸後對大小不滿意，就是因為前期的溝通沒有到位，沒有了解客人真正的需求。有些醫生就不太負責任，他可能量完之後就對客人說，你做一個250的就行了。他認為從皮膚的彈性各個方面來講你就適合做這麼大的，你做大了不好看，做小了也不好看，所以有些醫生是很主觀的。而我在諮詢過程中會做一個詳細的講解、簡單的測量、簡單的試戴，告訴她她的皮膚狀態、她的胸廓現在有什麼問題，適合做橢圓形的還是水滴形的。

7、不光是在術前，在術後，一個優秀的諮詢師也要了解客戶的心理狀態，了解手術的恢復期，每個過程能不能幫助客人做到最好的心理安慰是非常重要的，因為隆胸手術的恢復過程中客人是最糾結的，比起術前，術後更重要。

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