亞馬遜收購全食超市：老闆都有個性 公司融合是問題

亞馬遜（AMZN）以137億美元收購Whole Foods Market（WFM）的計劃需要讓兩位特立獨行的商界人士攜起手來。二人行事風格迥異，要想完成交易，必須好好磨合。如果交易得以順利推進，亞馬遜CEO貝佐斯（Jeff Bezos）和Whole Foods首席執行長John Mackey就要攜手合作，將亞馬遜的技術和對消費者的獨特了解與Whole Foods運營實體雜貨店的專業經驗相結合。

貝佐斯和Mackey擁有某些相同特質。知情人士稱，兩人幾周前才算認識。他們都是主張推陳出新的人，與眾不同的個性塑造了各自的公司。二人在各自的行業都是開拓者：貝佐斯是將零售轉到網上，Mackey則是推廣健康食品。與他們合作過的人士稱，兩人都極為好勝。

亞馬遜首席執行長貝佐斯（左）和Whole Foods首席執行長John Mackey

但這兩位創始人還有著截然不同的戰略和使命，這可能會讓兩家公司難以融合。Mackey的Whole Foods去年銷售額總計157億美元，公司通過精品品牌和貼心客服滿足較為富有的顧客的需求。

而貝佐斯之所以能以低廉價格吸引大眾消費者，在一定程度上是得益於集中化和自動化操作。從財務角度來看，亞馬遜遠比Whole Foods成功，公司上一財年實現收入1360億美元，這使得貝佐斯能牢牢掌控該公司的控制權。

Forrester Research分析師Brendan Witcher稱，雙方都將面臨心態上的挑戰，也就是承認對方有可藉鑒之處，而不是固守慣例。Witcher曾在零售行業擔任高管，現在研究電子商務和消費者行為。

據知情人士稱，亞馬遜和Whole Foods的高管發現，兩家公司都願意讓員工冒險去嘗試新想法，同時也都強調顧客體驗的重要性。

這兩家公司對雙方具體的整合計劃透露甚少，也不願讓各自的CEO接受媒體採訪。但至少雙方合并交易的一些益處是顯而易見的。

通過此次合并交易，亞馬遜將獲得Whole Foods在全美的超過460家門店，這一網路將使亞馬遜可在這些門店中銷售自有品牌的產品和設備，拓展分銷網路，並提振公司旗下的Prime Now和Fresh配送業務。

Whole Foods可獲得亞馬遜的數據和技術，而Amazon Fresh和Whole Foods的購買力合在一起，可從雜貨供應商獲得更好的價格。此外，Mackey的新東家對利潤率微薄一向容忍，在激進投資者質疑Whole Foods利潤和其他問題之際，這是一個令人歡迎的紓緩因素。亞馬遜已表示，Mackey將繼續擔任Whole Foods的CEO。

不過，前亞馬遜僱員稱，貝佐斯的團隊可能會仔細考察Whole Foods的經營方式、尋找改變的機會。這些人士表示，為更好地抗衡沃爾瑪（WMT）等競爭對手，亞馬遜或將爭取更低價格、採用新技術及增加統一設計的門店數量，以節省成本。

一些前僱員和行業觀察人士稱，兩家公司及創始人的融合將需要一段時間。前亞馬遜消費品和生鮮部主管Tom Furphy表示，雙方將融為一體，但這不是三個月的事，而是兩三年的事。

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