結算基礎知識微測試

結算基礎知識微測試（2017年第12期）

一、單選題（有且只有1個正確答案）

1.下列不屬於賬單自助設備標準回單格式的有（）

A、結售匯水單

B、外匯買賣憑證

C、結算卡支付憑證

D、議付憑證

答案：C

答案：B

3.根據最新《對公客戶服務價目表》，下列屬於我行向客戶提供對公自助服務時需收取的費用的是（）

A、服務年費

B、自助轉賬手續費

C、回單印製費

D、賬單真偽鑒別服務費

答案：A

4.對公賬單自助系統可以通過（）渠道向客戶發送回單超期列印提醒？

A、簡訊

B、微信

C、賬單自助APP

D、95533人工坐席

答案：A

二、多選題（有且至少有2個正確答案）

5.對公客戶簽約我行賬單自助產品後，可以通過賬單自助設備自主進行哪些操作？

A、結算卡自助發卡

B、支付密碼校驗

C、賬戶交易明細查詢

D、電子對賬

答案：BCD

6.對公賬單自助設備可以通過（）識別客戶身份並提供相應服務？

A、客戶約定的財務人員二代身份證

B、單位人民幣結算卡

C、單位支付密碼

D、建設銀行APP掃碼

E、對公自助服務卡

答案：BE

答案：ADE

8.下列屬於賬單自助設備標準回單格式的有（）

A、利息清單

B、貼現憑證

C、電子繳稅憑證

D、收費憑證

答案：ABCD

三、判斷題（答案為「對」或「錯」）

9.對公賬單自助服務系統只保留客戶24個月內的回單數據，網點結算人員應提醒客戶及時列印回單。

答案：錯

10.對公賬單自助設備提供電子對賬回簽功能，但不提供紙質賬單列印功能。

答案：錯

11.對公賬單自助設備不支持客戶自助查看定期存款和貸款賬戶的餘額信息。

答案：錯

12.對公賬單自助服務年費計費方式包括按年和按月，按月收費情況下，如客戶使用時間不滿一個月的，應按一個月收費。

答案：對

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