一份來自空調安裝工的調查報告

據了解，因為高危低薪、人員流失率高等問題，在旺季空調安裝行業一度出現「用工荒」問題。據統計，2016年，北京空調安裝工用工缺口達到52%，上海求職者缺口為44%，廣州求職者缺口為28%。眼看著空調旺季就要來了，但是空調安裝工和維修工還沒有到位，成為許多空調安裝維修公司頭疼不已的問題。

針對這一現象，某市質監局空調維修辦公室的有關人士指出空調安裝人員收入低、工作高危、勞動強度大，導致從業人員流動性太強，業已成為行業的一大頑疾。一位空調安裝人員在接受採訪時也表示：工資低、危險係數大，是其不願意再干空調安裝的主要原因。

安裝空調大都屬高溫下的高空作業，勞動強度大、風險高是它的「要害」，加上薪資水平低，人們對於行業的「錢途」和「前途」信心不足。

據58同城的一份調研報告顯示，空調安裝工全國平均薪資為5000元左右，與往年相差不大。從薪資浮動情況來看，4、9月份全國空調安裝工的平均薪資明顯上漲。從城市地域來看，北京、南京、重慶三地空調安裝工薪資最高，平均薪資分別為8310、6500、5300元。有安裝工人表示，工資沒有保底，之前安裝一台空調後最終到他手裡的才50元，按一天8台算，一天收入約為400元。但這是空調旺季的時候，一年也就兩三個月。

薪資低是一方面，勞動強度過大，也讓安裝人員苦不堪言。一位從業16年的空調安裝人員直言空調安裝是個「苦差事」。 「每年都是7月份最忙，衣服從早到晚都是濕的，一天能喝掉20多瓶水。」在空調安裝旺季，他和工友每天都會接到十多個派單，早上7點多就要做準備工作，晚上8點多才能下班。遇到比較複雜的作業，「挑燈夜戰」也是家常便飯。面對繁重的工作壓力和高危險的工作環境，不少工友選擇轉行。

隨著房地產業的增長和空調的更新換代，空調安裝工的經濟地位也越來越高。空調安裝企業正醞釀著新一輪漲薪，未來一位普通空調安裝工的月薪過萬肯定不是問題。

2016年9月份，格力電器在行業內首次推出了「家用空調安裝費每台增加100元」的政策，由公司直接發放給安裝工，杜絕任何中間剋扣、截留。近日，格力電器再度放出大招，重磅推出空調安裝「高溫補貼」新政，對2017年6月1日—7月31日安裝的格力空調，每台再補貼100元高溫安裝費。格力電器一售後部門經理向媒體透露，空調安裝一般是兩個安裝工一組，平均一天可以安裝7台到8台空調，每安裝一台空調，大致收入60元到80元。普通一個空調安裝工的月薪已經過萬元。新政的出台和實施不但切實提升安裝工的收入水平，讓他們的生活質量有所改善，更讓他們感到來自社會甚至家人的關注和尊重。

薪資水平的提高是一方面，安全保障與行業福利也被諸多企業納入考慮範疇，切實為空調安裝人員謀福祉。

2017年，為了讓海信空調安裝人員無後顧之憂，粵東海信於年初舉辦為期一個多月的安裝技能訓練營培訓活動；並從2016年底，免費為粵東地區的數千名海信空調安裝人員購買人身意外傷害保險50萬元/人和意外醫療保險10萬元/人。安裝工人身意外保險在一定程度上轉嫁了風險。「以前當臨時安裝工，收入沒保障只能拚命幹活，旺季每天要裝8-10台。現在每天的工作量都比較規範，早上根據情況拿單，一般每天安裝5-6台，收入還比臨時安裝工高一些。」一位海信安裝工介紹道。

另外，消費者對於空調安裝人員的體諒與理解也在改善。據中國之聲《央廣新聞》報道，2017年4月，陝西格力電器對經銷商、特約服務網點、分公司及辦事處發布關於高空作業費收取要求的通知，於5月1日起實行。2017年5月5日起，西安國美電器售後服務部也執行了《西安國美空調收費標準》，要求持有《特種作業操作證》的人員安裝5層及以上樓層的空調，可按標準收取費用。空調高空費其實就是工人的「辛苦錢」。這類收費國家並沒有相關標準，屬於市場調節價，即由經營者自主制定價格。據了解，全國部分地區早在2015年就已開始收取此項費用，且根據地域和品牌不同，收費標準有所不同。在採訪中，消費者普遍認為，樓層那麼高，安裝空調室外機時就算工人身上綁有安全繩，但還是覺得挺危險，只要價錢合理，收點費用可以接受。

對於空調安裝人員而言，薪資水平逐年上漲，廠商與空調安裝維修公司注重對於人員的技術培訓與人身安全保障，消費者的理解，都為行業注入了新的前景。空調安裝已經逐步從不受待見的「高危低薪」工種搖身一變而成為一塊「香餑餑」。

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