引領「中國造」行業服務升級 格力啟動啟動安裝工補貼第二季

一個成熟的社會，會對低收入群體充滿關懷；一個強大的國家，會始終將一線勞動者的利益放在心上。總書記多次提出「全心全意為工人階級和廣大勞動群眾謀利益」的號召，要求「不斷增加勞動者特別是一線勞動者的勞動報酬」、「努力讓勞動者實現體面勞動」。作為家電行業的標杆企業，格力電器在不斷推出創新產品的同時，始終努力改善勞動者待遇。

圖為格力公告

近日，格力電器再放大招，重磅推出空調安裝「高溫補貼」新政，對今年6月1日——7月31日安裝的格力空調，每台再補貼100元高溫安裝費。這是格力繼去年「每台空調安裝費增加100元」的新政後再度啟動安裝工補貼政策，相信這一政策將促進空調行業安裝服務水平再次升級，引領「中國造」企業的服務邁入新台階！

投入數十億真金白銀讓勞動致富的信仰深入人心

有一種群體叫「城市蜘蛛人」，他們常年的工作狀態就是「掛」在高樓外，系著安全帶，蹲在不足1平方米的平台上揮汗如雨；他們用自己的汗水換來他人的清涼，經常自嘲「和空調有緣，和吹空調絕緣」，他們就是空調安裝工。然而，這個群體因高危低薪，一直不大受人「待見」，也導致該群體出現流失率高、青黃不接的問題。

圖為格力安裝工在安裝空調

此次格力再度推出空調安裝「高溫補貼」的政策，可謂是大手筆。統計數據顯示，6月1日—6日，格力空調全國安裝量就高達105萬台。按照去年同期安裝量計算，6、7兩個月格力空調安裝量預計將超過1000萬台，增加100元/台的「高溫補貼」，格力將新增10億元的投入。

「讓利給一線勞動者，讓他們共享企業發展成果，並與企業結成命運共同體」一直以來都是格力企業文化建設的核心。「誰是最可愛的人？在炎炎夏日不懼危險、揮汗如雨的安裝工就是我心目中最可愛的人，他們值得有更好的待遇和民眾的尊重。」格力電器董事長董明珠曾不止一次地感慨過安裝工的付出。

消費者利益無小事引領「中國造」行業服務升級

進入炎炎夏季，空調銷售量和安裝量同時進入井噴期。但是在這個時期，不僅好空調「一機難求」，好的安裝工就更加難覓，甚至常常出現「消費者買了空調、安裝卻要排隊一個月」的現象，引得不少消費者抱怨投訴。

「您的每一件小事，都是格力的大事」，這是格力電器多年來對消費者的承諾。格力去年在行業率先推出了「每台空調安裝費增加100元」新政，考慮到空調安裝工收入現狀、工作強度和風險等因素，今年再推空調安裝「高溫補貼」，並提高了服務標準，在行業內外掀起了巨大的反響，充分彰顯了龍頭企業的社會責任與行業表率作用，今年，格力電器再投入巨資提高安裝工收入，讓更多有技術含量的一線工人留下來、好好乾，為消費者提供真正「到家」的優質服務，提升「中國造」行業的服務水平。

多年來，格力電器在致力於研發優秀產品的同時，始終努力提升服務水平，并力求推動行業的發展：

?2005年，格力就提出「家用空調六年包修」的政策，遠遠超越國家「整機保修一年，主要零配件保修三年」的強制性標準，成為當時售後服務標準最高的空調企業；

?2011年，格力又提出「變頻空調1年包換」的承諾，讓消費者無負擔、零風險、親身體驗格力變頻空調帶來的節能與舒適；

?2014年，格力在「變頻空調1年包換」的基礎上推出「家用中央空調6年包修」政策，再度引領了中國空調行業服務標準的升級。

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