有贊的新零售邏輯：門店建線上渠道是趨勢

事實上，2016年以來，有贊等移動零售服務商就針對線下商戶進一步發展。今年6月中旬，有贊、微盟等公司均推出了小程序，來拓展消費場景。

在此之前，在移動電商崛起時，有贊、口袋購物、微盟等作為背後的技術服務商名噪一時，大量資本湧入。但是，資本嚴寒的到來讓原有的商業模式受到衝擊，燒錢並不能贏得市場。

轉型迫在眉睫。以有贊為例，從產品免費到付費，是公司走向商業化的關鍵點。而挖掘線下市場、提供多樣服務、尋找盈利模式成為有贊的轉型重點。

拓展線下

在阿里巴巴、京東佔據電商中心位置的時代，以有贊為代表的電商工具軟體切入了新的消費場景。圍繞著微信、微博等平台上的店鋪，他們迅速抓住了商機，根據朱寧公布的數據，有贊用戶中佔比2%的自媒體貢獻了20%左右的交易額。

如今，有贊將戰場延伸向線下的實體商鋪，助力商家打通線上線下的渠道。朱寧告訴21世紀經濟報道記者：「有贊要連接更多的線下中小店鋪。現在電商平台上頭部商家流量越來越集中，廣告費越來越貴，加之租金、人工、倉儲等成本都很高，對於小品牌來說很難承受，所以必須去建立自己的渠道。」

他進一步表示：「最終線下線上結合之後，我認為30%-40%的市場會由幾個大品牌拿走。剩下的就是中小品牌，佔據60%到70%的市場。零售業中，不管是水果、便利店，包括電告房、眼鏡店、親子母嬰店都是這樣。」

就在4月份，有贊發布了「有贊零售」、「有讚美業」 、「有贊餐飲」三款新零售實踐產品，幫助商家在網上開店、網上營銷拉客。

在調研了200多家線下門店商家之後，有贊產品團隊發現，商家為了經營好門店生意，不得不購買客戶管理軟體、收銀軟硬體、進銷存管理軟體、財務記賬軟體、網上開店軟體、互聯網營銷工具等，而這些軟體之間，並沒有實現互通。

這也是有贊、微盟、二維火等公司看到的新零售商機。朱寧說：「我們理解的新零售特別簡單，五年、十年以後的新零售一定是運用了人工智慧、根據客戶畫像的C2B、柔性供應鏈等形式。現在就是把貨放到網上賣，然後把門店的用戶拉到網上去，同時在網上營銷。」

2016年成為電商行業To B端軟體商的崛起之年，二維火得到了螞蟻金服的投資，有贊也在內部融資後迅速鋪開地推。在電商平台以及新美大O2O平台之外，中小企業有了獲取流量的新途徑。同時，朱寧也表示，目前有贊還處於把現有線下商家服務好的階段，對於如何更好地經營渠道、做好線下銷售，還在摸索中。

探索盈利模式

對於有贊而言，最艱難的時刻是在2015年。資本寒冬的來臨，使得免費獲取用戶的方式受到巨大挑戰。提升盈利能力刻不容緩，有贊率先發布了付費版本。

復盤彼時情境，朱寧說：「最初獲得的2000萬美金投資中，接近1億用在市場營銷上，而這1億也給了我們極大的教訓。當時我們的資金只夠6個多月的工資，突然有一天資本市場冷了，我們又不願意吃虧進行低價融資，最後我們內部融了一輪，大約2000萬美金。之後就沒有大規模燒錢，因為對於有贊的業務來說，燒錢本來就是錯的。」

在此期間，團隊也進行了重組。這是花了1個億換來的教訓，在資深互聯網評論人士洪波看來，正是因為沒融到錢，才成就了有贊。

在2016年的上半年，有贊終於開始商業化。談及盈虧，朱寧和記者算了一筆賬：「我們虧損其實很小，公司做了五年，一共只花了不到3億，現在已經收支平衡。公司商業邏輯特別簡單，就是賣軟體。平均一家就收五六千元，如果達到10萬的商家就五六億元的收入，除去市場、工資等費用，就有兩三億元的利潤，20萬的商家我們就有10個億的營收。」

公司的壁壘還在於軟體中的交易流。朱寧表示，傳統的軟體做的都是信息流，只記錄進貨、出貨數據，沒有真正的交易流，所謂的交易流就是包括訂單、庫存、支付在內的一套交易流程。

其中，支付環節有著更大的想像空間，而牌照問題也使得一些公司此前被約談。今年3月，有贊收購了香港上市公司中國創新支付51%的股份後，有贊直接獲得了支付牌照。

目前，有贊的客戶資金由銀行處理，但是規模繼續擴大後效率會降低，提現速度等體驗會受到影響，而獲取牌照的有贊未來會在支付方面有更多的保障。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！