自主品牌售後服務前五名 寶駿殺入前三甲 NO.1是誰？

同事老楊的車購買了有近1年時間了，現在出現的問題是在每次點火的時候都十分困難，需要點4、5次，發動機抖動很厲害，就像隔壁家的吳老二一樣，還發出「轟轟」的聲音。這可把老楊鬱悶壞了，去4S店好幾次檢測、溝通，還好售後服務把問題給解決了。

上面的例子對於消費者來說並不遙遠，現在，買車不僅但價格，還真要看服務。而對於商家來說，想要長久留住消費者，沒有好的售後服務可不行。那麼，售後服務哪個品牌好，哪個品牌不好，這又不想是新車測評，可以通過網路論壇進行搜索，尤其是自主品牌，「爆款」車型越來越多，服務是否也經得住考驗？消費者該如何選擇呢？鬼哥根據車質網發布的《2017中國乘用車售後服務滿意度研究報告》，整理出排名前五名的自主品牌，來一起看看哪些自主品牌的售後服務最棒？

第一名：哈弗

滿意度指數：798分

鬼哥觀點：長城哈弗是SUV的銷冠王，哈弗H6縱橫SUV市場。現在，哈弗不但車賣得好，售後服務提升速度也很快！據了解，哈弗4S店的服務幾乎採取半軍事化管理，對標的品牌是雷克薩斯，而且，不斷做精服務細節，看來，努力真沒有白費，這個排名與成績就是最好的證明。

第二名：吉利

滿意度指數：781分

鬼哥觀點：吉利汽車是自主品牌中的黑馬，今年以來，市場表現更是可圈可點。博瑞在SUV排名中連續6個月過兩萬，帝豪GL也是自主品牌中表現最好的轎車產品。今年，吉利不但銷量躥升，售後服務的表現也很搶眼。

第三名：上汽通用五菱寶駿

滿意度指數：777分

鬼哥觀點：上海通用五菱是「神車」孵化器，幾乎是出一款火一款，不管是寶駿560、寶駿510還是寶駿310，銷量都很可觀。可畢竟是車市中的大咖哈，銷量走紅的同時，售後服務也算齊頭並進了。

第四名：廣汽傳祺

滿意度指數：759分

鬼哥觀點：都說廣汽傳祺是國內汽車品牌中的「豐田」，汽車產品好，服務好。確實，廣汽傳祺在進入市場以來，一直在走精品化路線，這不光是在產品上，在售後服務上，廣汽傳祺的口碑也很給力。

第五名：奇瑞

滿意度指數：757分

鬼哥觀點：奇瑞是自主品牌中的老大哥了，經歷了成長中的大起大落，蛻變後的奇瑞更為讓消費者認可，不但產品很硬，售後服務也很硬。奇瑞是銷售和服務兩手抓，兩手都硬。

總結：對比去年的自主品牌售後服務排名，自主品牌變化很大。今年的排名中，可以看得出的，自主品牌在重視銷量的同時，也在儘力提升售後服務的質量。在市場PK中，產品同質化趨勢越來越明顯，差異化競爭顯得格外重要。

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