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蘋果反泄露會議細節曝光:堪比間諜大片,不亞於情報機構

蘋果對於新產品的保密工作,嚴密程度可能不亞於美國的情報機構。

而在最近,美國新聞網站本月初獲得了一份來自蘋果的錄音文件,其中記錄了一場主題為「阻止泄密者——守住蘋果的機密」的內部工作會議。

這份長達一小時的音頻錄音文件像是一場內部警告會,最終的目的是讓員工們明白保密工作的重要性,然後對機密守口如瓶。主持會議的是負責全球安全業務的總監David Rice、全球調查工作負責人 Lee Freedman以及全球安全傳播與培訓人員 Jenny Hubbert,與會者有100多人。

根據這個長達一小時的會議的記錄,蘋果全球安全(Global Security)團隊在全球招募了數量未知的調查人員,他們負責調查泄密事件、阻止產品信息在發布前被競爭對手、山寨廠商和媒體記者獲知。

這些成員的確有人來自各種情報部門,包括美國國家安全局(NSA)、聯邦調查局(FBI)、特工處(USSS)……他們的工作也像極了情報局——在泄密事件發生後追查源頭,並防止類似事件的發生。

從上述音頻文件中可以聽出,賴斯闡述了員工試圖偷盜各種設備部件的方法,包括將配件從廁所中衝下去,然後再到下水道中撿起來,然後再扔到外面。除此之外,還有更加令人驚奇的事例,對此,賴斯表示,「很久之前,我們發現有8000多個部件被女性員工偷走,這些員工甚至將這些配件藏在她們胸罩的鋼圈中。」

保密工作對蘋果來說並不容易,這主要是因為供應鏈的龐大。儘管所有員工以及供應鏈都要簽訂保密協定,但全球300 多家供應商每天會有數以百萬計的人接觸到新產品的核心信息,任何一個零配件都可能出問題。

僅僅中國的 40 家工廠每天就會有超過 270 萬人需要被嚴密監控,生產的高峰期這個數字會達到 300 萬。所有這些員工每一天進出都要經過檢查,但還是會有泄密發生,最終配件流向了深圳華強北然後在社交網路和媒體上傳播。

蘋果公司的全球安全團隊甚至會安插一部分人員到產品團隊里做「卧底」,以防止相關產品信息外泄。蘋果公司曾經為了搜尋一名「間諜」,整整花費了三年的時間才讓其露出馬腳。

蘋果一直很反感信息被提前公布。這家公司把產品發布與周末上映的好萊塢大片相提並論。產品發布前幾天極為重要,類似於電影上映後的第一個周末。提前公布細節只會讓懸念消失殆盡。蘋果希望新產品在發布之前保持神秘的另一個原因在於,保密可以使新產品不至於搶走現有產品的風頭。如果消費者明確知道將有什麼新品發布,他們就會推遲購買計劃,以免被下一代產品淘汰。

最重要的是,產品發布之前就公布信息會給競爭對手提供反應時間,提高用戶的期待,並使得公司處於一些吹毛求疵的批評聲之下,這些人關注的並非產品,而是理念。蘋果的保密措施在內部得到了嚴格的落實。這種思維使得蘋果在科技界獨樹一幟。

喬布斯曾表示,蘋果倡導的保密文化取經於沃爾特·迪士尼。這位米奇王國的創始人認為,如果過於關注幕後的事情,那麼公眾賦予迪士尼的神奇就將逐漸消失。另外,迪士尼實施了嚴格的內部保密。蘋果為此創建了詳盡的制度來實施內部保密,制度的核心就是不泄密理念。

不過在喬布斯逝世之後,蘋果的保密工作做得越來越不到位。作為10周年的iPhone力作,今年秋季即將發布的iPhone 8備受期待。但目前來看,過度的曝光導致很多想要換機的消費者持觀望態度,這也直接影響到了市場上iPhone 7系列產品的銷量。

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