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智能音響:我是物聯網交互入口!物聯網:不了吧?

是不是每個互聯網公司都有硬體夢?繼集體造手機、造手環後,今年又開始互聯網公司集體造智能音響。

國外有亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home、蘋果的Homepod,就連做社交和表情包的日本企業Line也宣布要推出智能音響(而且還是表情包同款喲)。中國企業更是不甘落後,先有京東推出的叮咚,隨後一大票創業公司帶著相關產品上了眾籌,最近酷狗音樂、喜馬拉雅等等內容平台也推相繼推出了智能音響。

今天就來探討一下,智能音響到底是傳說中的物聯網交互入口,還是像曾經的智能手錶/手環一樣,是一陣無意義風潮。

如果一定要給智能音響下個定義…

首先,智能音響這一概念就是十分模糊的。很多創業公司把能連藍牙的音響、能連WiFi的音響都稱作智能音響……對於這種行為我只能說,如果這樣能幫您們發出下個月工資的話,請隨便用智能二字給產品起名吧!

總結了一下市面上的產品,我們可以大膽的給智能音響下一些定義:

1、 擁有無線WiFi、藍牙等等基本功能;

2、 除了App、觸摸按鍵等等還可以通過內置麥克風進行語音交互;

3、 除了播放音樂外,還可以承擔語音助手工作,連接其他產品;

本著這幾項定義,我們可以將智能音響分為兩類,一種是以流媒體內容為主,以AI技術優化用戶體驗內容的方式;另一種則是以語音交互為主,把智能音響當做物聯網交互的入口。

第一種智能音響今天我們不做過多的討論,從技術上來講,在流媒體使用場景進行語音喚醒、語音交互並不是太困難的事情。真正的技術角斗場有兩個,一個是流媒體平台自身的推薦演算法;另一方面則是在NLP上,是否能理解用戶語言中的情緒,從而更感性的進行交互和推薦。

前一種技術早在十年前就已經出現,而後一種技術還離我們太遠。總的來說,內容驅動的智能音響比較的還是平台品牌號召力和內容版權庫,可以看做是流媒體服務商流量變現的一種方式。

物聯網入口?現在有物可聯嗎?

今天我們更想討論的,是諸如京東叮咚、亞馬遜Echo這樣試圖成為物聯網交互入口的智能音響。

亞馬遜是最先切入這片市場的玩家,在全球市場上也佔據了最大的份額——Echo和Dot兩款產品加起來達到了近40%,把Google、微軟等等對手遠遠甩在身後。不過業內公認的是,在語音交互這一智能音響關鍵功能上,亞馬遜的Alexa相比Google和蘋果還是稍遜一籌。

但智能音響比的是語音交互能力嗎?目前並不是。

作為物聯網的交互入口,智能音響好不好用的關鍵是「有物可聯」——能控制更多的智能產品是提升用戶體驗的關鍵,至於語音交互能力,只會關係到交互控制是否精準、是否方便。

明白了這一點,我們大概就能理解京東的「叮咚」。

京東似乎很喜歡「中國亞馬遜」這一稱呼,在業務布局上也亦步亦趨。即使自己沒有流媒體內容、沒有語音交互技術,也硬要推出智能音響叮咚,當然,京東自己的叫法是「音樂機器人」。

或許說叮咚是一款硬體產品還不太準確,除了自己推出硬體,叮咚還聯手漫步者、JBL等等一眾傳統音響廠商聯合推出過產品。所以,硬體是傳統廠商的,語音交互技術是訊飛的,京東幹嘛了?

京東提供了一個WiFi晶元,讓搭載了這一晶元的家居產品可以通過叮咚實現互通互聯。

這時我們可以看到亞馬遜和京東的區別,亞馬遜可以開放API,讓更多夥伴接入Echo,而京東則把叮咚看做其「京東微聯」物聯網生態的一份子。

不管是開放生態還是相對閉合的生態圈,我們不得不承認的是,現在存在於我們生活中的「智能家居」還是太少了,為了實現語音交互就換掉所有家電實在不太現實,所以智能音響實現其物聯網入口的使命還需要一定時間。尤其是國內,各個大廠都在拉幫結派做自己的物聯網OS,通過一個入口控制生態複雜的家居就更為困難。

何必死磕音響?它還是個孩子啊

其實我想不明白的是,為什麼物聯網的入口一定要是智能音響呢?

關於語音交互是否是人類與物理世界交互最自然的方式,這一問題在曾經的文章中已經討論過,即使是用語音進行交互,智能音響也存在著局限。最明顯的,就是其拾音範圍有限,把智能音響放在客廳,在廚房就基本別想享受智能生活了。如果僅僅把智能音響當做語音助手的載體,為什麼不能在各個房間裡布局收聲設備?

仔細想一下,單純從語音交互方面考慮,智能音響或許還不如智能手環——不存在遠場交互問題、擁有簡單屏顯、還可以感受到體溫心率等等從而進行進一步交互。

最後想說的是,物聯網入口的關鍵一定是技術,而非單一某一款產品。選擇音響、智能穿戴或是植入於家居產品中無非是看使用習慣問題。尤其是在物聯網還相對遙遠的現在,我們選擇音響時,更多還是會參考品牌、音質以及背後的內容資源。

至於現在幾款國產智能音響,只能算是「別的小朋友都有,我也要」類型的業務布局,作為用戶,就不要對它們太過認真了吧。如今的智能音響風潮,我更願意將其理解成消費升級的產物——我們不再滿足於手機外放,需要更好的音質。如同幾年前的智能手環潮一樣,其興起的原因在於曬睡眠、曬步數的流行,而不是智能穿戴設備的發展。

很多時候都是市場需求在發展,幹嘛非要誇大成技術的進步呢?


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