為什麼我們老闆，從不要求10萬＋？

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作者 池騁（插坐學院獨家簽約講師）

做企業新媒體諮詢的時候，我們的團隊和很多傳統企業的老闆以及其新媒體、市場部門的負責人有過接觸。

很遺憾的是，絕大多數的企業高管對新媒體的認知依然停留在閱讀量和粉絲數階段。這使得很多新媒體團隊從搭建開始就註定悲劇。

那麼，當厲害的企業高管談新媒體時，他們在談什麼？

希望下面的這 8 個小故事，能給你一些啟示。

1

趙總說，他準備投 100 萬，專門用來漲粉。

「100 萬能漲多少粉？」

「大概的預期在 20 萬。」

「做。效果好的話，再投 500 萬。」

「趙總，我需要了解你對於這個投入的預期和理解。」

趙總點了一根煙，說：「別的行業投百度，一個點擊幾塊錢。我們投百度，一個點擊一百多。但是根據我的了解，公眾號投放不搞競價，不同行業都一個報價。就憑這一點，就足夠讓我們這麼搞了。太便宜了。」

—— 趙總，醫美行業CEO

2

錢總把新媒體總監叫到了辦公室。

「上周的數據怎麼樣 ？」

「首文平均三千閱讀，還出了一篇閱讀量破萬的爆款文章。整體的閱讀量有三萬了。團隊做的不錯。」

「有多少用戶在公眾號後台問我們問題？」

「每天有兩三個吧。」

錢總喝了一口茶，說：「三萬閱讀，一周十幾個用戶和我們聊天。你想一下，我們錯過了多少個和潛在客戶建立聯繫的機會？我們的公眾號不是一張報紙。你應該思考，有效互動那麼低，問題出在哪裡 ？」

—— 錢總，教育培訓行業CEO

3

孫總把市場部經理叫到了辦公室。

「這次的投放，方案做好了嗎？」

「做好了。我們準備投放十個IP型大號。粉絲粘性高，行業里的口碑都不錯。」

「這裡面有幾個博主經常給用戶種草？」

「三個。深夜發媸、胡辛束、鹹魚小姐翻身記。」

「剩下的呢？」

「剩下的寫情感故事比較多。」

孫總喝了口咖啡，說：「這些IP不是鹿晗，也不是李易峰。如果用戶關注她們的預期，沒有包括被推薦東西，那麼投放效果好不到哪裡去。用戶關注深夜發媸，需求里其實已經包括了徐老師消費建議。你回去再出一份投放名單吧。」

—— 孫總，互聯網快消品行業CEO

4

李總路過新媒體部，和手下聊了起來。

「昨天的文章在公司刷屏了？」

「嗯，公司里每個人都轉了，Lucy的文章寫的特別好。標題是：《 我們每個人心中的偶像 —— 巨土集團創始人李總專訪 》」

「文章閱讀量多少？」

「閱讀量273，分享量187。」

李總看了眼數據後台，說：「如果一篇文章被分享了 10000 次，也就出現在了 10000 個人的朋友圈裡。

但是這 10000 個人的朋友圈好友，沒有一個人點開了這篇文章，你告訴我這篇文章的價值有多大？回去好好想想，朋友圈打開率和文章的分享量是什麼關係。」

—— 李總 集團總裁

5

周總給新媒體團隊開會。

「我們現在有多少人負責用戶？」

「三個人做內容，一個人做設計，一個人做用戶。」

「為什麼這麼分配？」

「我們想通過優質的內容，讓更多用戶關注到我們，然後形成產品的轉化。設計和用戶服務，都是後續。」

周總拿起了白板筆，邊寫邊說：「你們也知道，一個潛在客戶對我們的價值有多高。而我們目前一共有一千多個關注。我不認為少，我反而認為能服務好這些客戶已經足夠了。

把內容投入降低，讓更多人做用戶關係維護。要知道，用戶的朋友圈裡，有我們更多的用戶。物以類聚，人以朋友圈分。」

—— 周總，訂製珠寶行業CEO

6

吳總叫新媒體總監去他辦公室。

「昨天的文章，閱讀量挺高，1000 多。」

「對，《女人都喜歡被繩子綁著》，介紹了我們的新款腰帶！」

「點贊才7 ？」

「是，點贊是有點低。」

吳總嘆了口氣，說：「你知道錯在哪兒了嗎？錯在用戶對我們的帳號根本沒有內容上的預期！你這篇文章，標題會讓很多用戶覺得是不健康內容，打開之後，褲子都脫了，結果寫這個！直接就關掉了，誰會看到下面點贊！我估計還有不少用戶取消關注吧！你回去好好想一想！」

—— 吳總，海淘行業CEO

7

鄭總把HR總監叫到了辦公室。

「鄭總，新媒體部門的招聘標準您看一下。」

「薪酬定低了，jd也寫的不對。具體可以參考產品經理的標準。記住，我們招的是運營，不是小編。」

「鄭總，您具體說一下要求 ？」

鄭總敲了敲桌子，說：「我們不是招編輯，是運營。內容編輯、用戶運營、活動策劃，這些能力都需要考量。一定要有產品經理的思維，懂用戶需求和用戶體驗。

最好做過新媒體的，不然思維還是偏傳統，不懂新媒體的場景化營銷。對了，還必須懂市場。我不想招一個網紅，網紅對我們沒用。有合適的的話，薪酬高一點我完全可以接受。這樣的人才太少了。」

—— 鄭總，創業公司CEO

8

王總中午和新媒體總監一起吃飯。

「對了，你平時上不上B站？」

「王總，我不上B站。」

「你得上B站啊！」

王總推了推眼鏡，說：「你帶的是新媒體部門，不是公眾號部門。B 站是非常好的新媒體平台，用戶的參與度比公眾號還要好。而且我們的用戶很多都上 B 站。

你回去看看 B 站的《全職高手》，看看麥當勞的廣告是怎麼玩的。記住，用戶的時間用在哪裡，我們就應該出現在哪裡。」

—— 王總，零食行業CEO

9

後 記

新媒體行業的降維攻擊，多來自對新媒體認識的差異。

有些人對公眾號的認識是 B2C ，有些人的認識是 C2C 。

有些人對公眾號的認識是編輯，有些人的認識是運營。

有些人對公眾號的認識是傳播，有些人的認識是基於關係的一切可能。

有些人對公眾號的認識是 10 萬＋，有些人的認識是企業業績的增長。

認識不足，還沒起跑你就輸了。

很遺憾，上面的 8 個故事，均來自我的虛構。希望企業高管可以更多的理解新媒體。那時候，才是這個行業真正的春天。

*作者信息：池騁，7年新媒體從業經驗，巨土文化CEO&CKO、芥末網新媒體總監、插坐學院獨家簽約講師。

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