在知乎上，用戶對智能鎖的這些疑惑，瀏覽量都超過了10萬，元芳你怎麼看？

近年來，隨著人們生活水平的提升和防盜意識的提高，人們對鎖具安全的要求也越來越高。特別是近年來，大多媒體對機械鎖的安全性質疑聲音越來越多之後，消費者對鎖具的安全性也越加關注。

2014年，中央電視台《每周兩報告》對鎖具安全性進行了深入的調查。報道顯示，用戶家中的防盜門、窗戶完好如初，但家裡的財物卻不翼而飛，原因竟是小偷通過技術開啟鎖具入室行竊。以下是視頻回放：

視頻來源：中央電視台

除了國家級電視台——央視外，山東電視台也對機械鎖具的安全性進行了報道。視頻顯示，專業人士通過錫紙工具，十秒鐘就將A級鎖具輕鬆打開，其安全性令人後怕。以下是視頻回放：

視頻來源：山東電視台

媒體對機械鎖安全性的質疑聲多了，用戶的警惕性也越來越高了。因此，他們也在尋找更安全的鎖具來換掉家裡不安全的A級機械鎖。所以，在智能化背景之下，他們自然而然地想到了智能鎖。

但是，他們對智能鎖卻知之甚少，所以消費者在知乎上提出了很多不解和疑惑。那麼，用戶最關注智能鎖的那些問題呢？

智能鎖真比機械鎖安全嗎？

雖然，很多用戶將目光轉移到了智能鎖身上，但對其安全性仍存疑。在知乎，就有用戶提問（如下圖）：指紋鎖（電子鎖）真的比機械鎖更安全嗎？該發問瀏覽量超過了10萬人次，可見用戶對智能鎖安全性重視的程度之高。

受到用戶關注是好事，但如何讓用戶相信智能鎖比機械鎖更安全才是重點。我們知道，在小偷眼中根本沒有打不開的機械鎖，只是時間長短而已。

但智能鎖則不同，它不僅有防技術開啟、防暴力開啟報警功能，還有遠程監控和遠程報警功能，但這些功能如何讓用戶相信是安全的是當下的重中之重。

真不知道該買什麼品牌好？

每一個新鮮事物從出生到被認可都需要一個過程。但在智能鎖行業，最令人尷尬的是，就算用戶相信智能鎖是安全的，也不知道該買什麼品牌好。

所以有用戶在知乎上向網友求助：「智能鎖選什麼品牌的比較好？」，而且該提問的瀏覽量還很高，超過了3萬人次，如下圖：

用戶不知道選什麼品牌，這說明終端用戶對智能鎖品牌還不了解，就相當於在用戶心中，智能鎖行業沒有品牌或是沒有名牌。

如何化解這樣的尷尬呢？很多企業都知道，除了多推廣、多宣傳、多讓自己品牌在用戶眼前曝光之外，沒有更好的途徑，但是有多少企業真正能做好品牌推廣呢？

智能鎖是不是更容易招賊？

在知乎上關於智能鎖瀏覽量超過十萬的疑惑還有：指紋鎖會不會更容易招賊？這樣的問題包括業內人士在內的80%以上的人，給出的答案是「比機械鎖更容易招賊」。

因為在小偷眼中，智能鎖比機械鎖貴了很多，所以用的人自然有錢。

但我們必須清楚一個道理，那就是鎖不一定是用來擋賊，而是用來提高作案風險和作案成本的。

而相對於機械鎖，智能鎖防護性更強，作案時間更長，成本也更高，還存在容易留下證據的風險。所以擔心安裝智能鎖太招搖的人，完全可以安心使用，因為小偷不一定敢冒這個險。

智能鎖沒電了怎麼辦？

用戶除了關注該買什麼品牌的智能鎖和智能鎖的安全性之外，絕對大部分用戶還在關註：智能鎖如果沒電了怎麼辦？如下圖：

其實，作為電子產品，電力相當於智能鎖的糧食，沒電的問題也不足為怪。而且這在專業人士看來，並不算什麼大問題，很多智能鎖除了有電量不足提醒功能之外，還提供應急的USB充電介面，沒電時只需連上充電寶即可開門。

有的企業更用心，在智能鎖上安裝了一個發電裝置，沒電時只需手搖幾下把手即可開門。所以，智能鎖沒電雖然不是什麼大問題，而且企業已經給出了很好解決方案，但作為非行業人士的用戶卻不一定懂。

為什麼智能鎖比手機還貴？

還有很多用戶在關注「智能鎖貴」的問題，有位網友在京東搜索了一圈智能鎖，發現比手機還貴，所以他在知乎發問：一個破鎖真的成本比手機高？截圖如下：

智能鎖貴，那是因為一把智能鎖能涵蓋了電子、通訊、機電一體化、機械結構、機加工、鑄造等多各領域，而且智能鎖使用在門外，必須適應高低溫、高濕度、高鹽霧等環境，使用環境比手機惡劣，所以對材料生產要求極高。此外，智能鎖使用壽命比手機長。

因此，智能鎖加工成本不比手機低，貴自然有自己貴的道理。

結語：用戶對智能鎖的關注度越高，說明行業就越火爆。但如何讓用戶相信智能鎖的安全性、了解智能鎖的優勢、對行業知名品牌有所認知仍是目前行業人士必須面對的難題。作為從業者，你該反思什麼呢？

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