新零售將對快消業帶來什麼影響？

引子：

阿里提出的新零售，信息量非常大啊！百分百新概念，百分百顛覆性，百分百打破原供應鏈、價值鏈、消費鏈秩序。

現在阿里已經在各個方面開始進行新零售的試驗。那麼，新零售會對快消業帶來什麼影響呢？

新零售對快消業總體的衝擊

無論是正在發生的，還是將來可能發生的，筆者認為新零售可能會對快消業產生如下影響：

1、新工具的應用：移動互聯已經又快要變成傳統行業了，你還沒入門，無論是移動互聯營銷、銷售，還是吸粉、互動方法或工具，那將來得多難看啊！

2、消費主權對大規模固化生產銷售的衝擊。直接C2F(消費者TO 廠家)。不管對不對，可不可能，程度多大，但阿里的新零售好像一直想朝這方向走，你不關注，真的恰好顛覆到你這個行業或直接就是你頭上了，怎麼辦？

3、價值鏈操作的反轉，就像我們原來倒著做渠道一樣。傳統企業關注中間渠道利益居多，消費者打打廣告讓他們熟悉品牌就行，現在好像消費者主權時代要來了，新零售好像也就是要重點關注消費者體驗的樣子！

4、中間層級不但是被壓縮，還被阿里這些巨無霸中間層級剝奪。原來的渠道為王，是不是要變成「阿里是最大的渠道」了呢？

5、原來的組織、運營都被打破。這明顯就是要打散重來，依據新零售來設計營銷、銷售、客服、物流等部門的節奏啊！

6、數據帶來的運營、管理巨變，使快消業面臨重構：價格體系、渠道體系、產品開發都面臨巨變。數據掌握在自己手裡還好，如果基本在阿里手裡，這巨變可能又得加深一層啊！

總之，阿里的新零售，總是能將商業各要素比我們要更輕鬆鏈接起來。快消業原來都是每個企業自己建立自己封閉的商業運營系統，這要明面上、暗地裡得對消費品企業將造成多大影響？我們認為，反正朝最壞的地方去打算就對了！

新零售對企業的影響

阿里的新零售，從現在來看，好像主要還是一些淘品牌、時尚類等等企業。但是我們都知道，從來沒有一場商業革命像互聯網以及移動互聯網這樣摧枯拉朽與重構：

1、企業成了數據源、資料庫，這些，使大規模生產不再是時代發展主導模式，以及能形成企業核心發展優勢。我們要知道，現在還有不小企業有數據都不用，都還在拍腦袋決策的。

2、真正被趕到滿足消費者需求的高要求層面上來。對企業能力又是一個真正的挑戰。使那些悶頭抄襲產品就銷售的企業瀕臨死亡。

3、開發產品的自我意淫、低毛利的大規模銷售模式、金字塔型渠道結構與分銷，都面臨解體與新發展。而這些，又使原來的金字塔型傳播模式，不再產生效用。

……

從近年來快消品行業企業觸網，擁抱移動互聯網的情況來看，一是如此大體量的快消品行業企業，做得好的品類不多，以化妝品、茶類、乾果等類為主，跟一直引領傳統營銷相比，行業離引領互聯網營銷與銷售，還差得很遠很遠。另外，近期快消業越來越多的企業涉及到B2B電商。新零售會花多長時間、多大程度影響到快消業，還沒法判定。但傳統的快消幾板斧如大傳播、強渠道、惡促銷，已經受到了嚴厲的挑戰與打擊！

新零售對消費者的影響

據報道，新零售，就是要想給消費者最優體驗。從這一句話，就知道，新零售希望對消費者產生非常正向有益的影響。看來，以前的品牌為王、渠道為王，這明顯就是要改成「消費者為王」的節奏了！

新零售的新是過程，是內在，想達到的是消費者要認為「好」的結果：

1、消費者主權得到空前的發展。阿里在教育著消費者日益成熟。

2、親朋好友的信任，使他們更易受推薦購買。可能，廠家的自吹自擂式的傳播，真的是越來越沒用了！

3、購買後，享受一體化服務。但銷與消的信任關係重構，將是一個更長久的課題，也易產生更多的供銷消問題。由於定製或叫C2F，對F的定製要求，使消費者面臨巨大的需求得不到滿足的困境以及糾紛。

很明顯，新零售如果真如阿里所言，讓消費者有更好的體驗，這將直接帶動企業經營管理服務360度無死角的消費者導向轉變！

快消新零售，很彷徨

總之，新零售，說來說去，好像力圖讓普天中國，變成阿里一家的零售。因為，你在用它的基礎商業架構。消費者、銷售商都在這個架構系統上面，不斷的買和賣，不斷的數據積累，不斷的滋養著阿里的「新零售」系統……

而對於消費品業來講，原來的低值低毛利大分銷，是一個徹徹底底的顛覆！到底怎麼走，可能就是個十年以上的探索，或者，阿里提出的新零售，對快消業而言，基本不適合，一定就是一條不歸路！

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