忘了打折多收錢 自掏腰包墊退款
本報6月23日訊（記者湘竹）日前，美蘭機場免稅店收到一封來自江蘇王先生的信，信中王先生對美蘭機場免稅店收銀員小嚴認真負責的工作態度，表示感謝與高度讚揚。
原來，6月17日中午，王先生候機時，在美蘭機場免稅店為家人挑選了雅詩蘭黛精華液等商品。在辦理付款時，當班收銀員小嚴主動告知他辦理會員卡能享受積分抵現優惠，王先生就辦理會員卡後再繼續買單。由於當時購物旅客較多，且臨近航班登機時間，王先生付款後便登機離開。
王先生離開後不久，小嚴發現其購買的1件商品出現遺漏打折情況，應優惠金額93元。她立即撥打王先生電話，但此時王先生搭乘的航班已起飛，手機處於關機狀態。航班落地後，王先生回復未接來電才得知此事。小嚴在電話里告知王先生，辦理正常退款需要等待財務審核。為使王先生安心，小嚴自掏腰包墊付了93元退款。
王先生表示：「這令我感動，退款金額不到100元，小嚴不告知可能我也不會發現，但是她這種工作精神，讓我心裡倍感溫暖。」
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