用別人的嘴,中國郵政懟倒劉強東
劉強東現在挺強,懟上他,不那麼好說話。
可中國郵政借群眾的嘴,婉轉表達自己的心聲,贏了一招。
事情是這樣的:
劉強東在接受央視財經採訪時表示,目前物流服務非常得到公眾認可的就兩家,京東和順豐。而隨著兩家的不斷擴張,成本將迅速下降,利潤會進一步增長。他說,能在未來立足國內的物流可能只有京東和順豐。
這只是其中一條。光評論區就有數千點贊,網友們排隊支持EMS。
對此,中國郵政的官方微信,自然含笑順勢轉發,又獲得掌聲一片。
這事,完全是一個意外。劉強東只是表明他的看法,有褒京東和順豐之意,無貶其他物流之意,而且謹慎地用了「可能」作為前綴。他拿央視這個大喇叭,宣傳一下自己企業,是聰明之舉,也是自信之舉。
但,固然京東和順豐現在順風順水,不代表其他物流企業就沒有機會。
即使是服務質量非常好,甚至再進一步,說是最好的,但如果價格過高,市場也不一定認可。
郵政借群眾之口,首先要表達的就是這層意思。物流的價格,實質買的是時間,性價比最優,才是競爭力最強,才有最大發展潛力。郵政的潛台詞是,我們價格最低。
郵政借群眾之口,其次要表達的是,口碑我們也有。百年郵政,遍及全國,這一點,別人誰也做不到。現在服務質量也許待提升,但也在調整和變革之中。
郵政借群眾之口,第三要表達的是,規模我們也有。20年前,呵呵,拿小品《新白蛇傳》里的話講,大多數物流「還是個蛋」。
懟倒劉強東,郵政實現了宣傳的最高境界:盡在不言中。
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