聲控技術競賽的戰鬥已然打響，聊天機器人如何將我們從屏幕上解放出來？

雷鋒網按：最近關於智能音箱的爭論沸沸揚揚，在雷鋒網此前的智能音箱系列報道中，國內多數業內人士也並不看好它的發展。儘管如此，我們也應該看到支持者發出的聲音。本篇為外媒VentureBeat 上的文章，雷鋒網進行了編譯整理。

隨著蘋果 HomePod 在 2017 年 WWDC 大會上發布後，戰鬥已然打響——我們都在觀望看誰能將贏得聲控智能音箱市場的領導者。

雖然早期採用者將這些設備應用到了他們的生活中，而晚期採用者由於對安全性的顧慮拖了後腿，但我們仍然覺得，這種聲控技術的趨勢沒有出現任何放緩跡象。儘管已經存在了幾十年，但近年來，這種技術使用在了汽車、手機、冰箱，甚至是燈具上。也許這些智能音箱和它們的虛擬助手是家庭控制的一個跡象，它表明我們正處於另一次技術革新的轉折點上。

畢竟，聲控技術競賽是一個微妙而振奮的信息，它提醒和預示著屏幕時代正在遠去。

為什麼屏幕不能與人聲競爭？

據美國語言學會介紹，當我們用言語來傳達和收集信息的時候，利用的是人性更深層次、更原始的那部分。雖然文字出現了大約 6000 年，但口語存在的時間更為長久。孩子在兩歲的時候開始說話，但學會寫字（尤其是清晰地書寫）則需要更長時間。實際上，口語是人與人交流的最原始的「用戶界面」。

那麼一般來說，當我們想快速檢查天氣、運動成績或航班起飛的時間時，我們應該大聲詢問，而不是通過載入一個網頁輸入搜索，然後篩選結果來閱讀信息。

誠然，有一些搜索詞我們並不希望大聲宣布結果（例如，「找到附近的賣訂婚戒指珠寶店」），並且希望其他結果將是可視化的（例如，「顯示我的訂婚戒指設計」）。

但是對於許多需要廣泛信息的日常任務，聲控技術提供了一種快速組織信息的快捷方式，來獲取人們需要在生活中繼續使用的數據。

誰將在智能音箱的本土市場中佔據制高點？

這些設備正在為人類和技術之間的自然交互發揮作用，這意味著那些最接近真實人類交流的設備提供者將會獲勝，它具有準確的結果和完善的功能。

具體來說，在於這種音箱能否分辨一個孩子和一個成年人聲音之間的差異，並相應地調整其結果；能否將準確表達意圖的書面信息（言語到文本）發送給其他人，並填寫正確的標點符號；以及用戶對這台機器進行互動的慾望有多強烈。

亞馬遜已經給 Alexa（Echo 智能音箱的聲音）設置了一些幽默的話語反饋，這種方式可以使得設備展示出「個性」並表達某類人的微妙之處。 Google 聘請了前 Pixel 故事板藝術家，用他的的思維來幫助 Google Assistant 創建其個性。同時，蘋果公司已經宣布，Siri 也在進行一些聲音的改進 。它甚至在 Siri 給出的反饋中添加了語境，這得益於機器人從手機上收集了日曆、位置和當前活動的數據。

這些設備不僅嘗試清除屏幕界面，而且這些公司希望讓人們會感到這種技術已經不復存在，取而代之的是使用 AI 的真實人性化體驗。

聲控設備未來的挑戰

有人認為，沒有強大演算法和技術增強能力來幫助指導設備做出響應的語調。雖然這種的想法是愚蠢的，但需要謹記的是，一些設備正在使用的合成聲音所能實現的效果仍然存在局限性（Apple 的 Siri 目前由 Susan Bennett 配音）。

隨著聲控技術不斷發展，越來越多的公司都將使用這種新型互動方式，品牌很可能會找出搜索時聽起來像它們自己的聲音——不僅僅是聲音質量，更在於風格。

當品牌創造性地設計如何將聲音自然地整合到產品和網站上時，它們將掃清一切障礙。諸如 UX / UI 設計以及其操作的腳本等元素將隨著屏幕消失而變得更為重要，人類的聲音會再次回到中心舞台。

via VentureBeat

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