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每天了解一個人——原一平 「推銷之神」

原一平,在日本壽險業,他是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經理的姓名,卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,從被鄉里公認為無可救藥的小太保,最後成為日本保險業連續15年全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了自己的事業。

每天了解一個人——原一平 「推銷之神」


看不起保險——三菱董事長也不行

有一天,原一平去拜訪三菱總公司的串田董事長。三菱總公司是原一平所在的明治保險公司的大股東。預約好之後,原一平被帶進董事長的會客室。從早上9點到11點,原一平在會客室整整待了兩個小時。可能是工作太疲倦之故,最後在沙發上睡著了。

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睡夢中感覺到有人在推他,看到原一平醒來後,串田董事長劈頭就大聲問:「你找我有什麼事?」原一平慌了手腳,先前的準備在那一剎那忘得一乾二淨,原一平結結巴巴的說:「我……我是明治保險公司的原一平。」

「我要去訪問日清紡織公司的總經理宮島清次郎先生,想請董事長幫助我,給我寫一封介紹信。」「什麼?保險那玩意兒也是可以來介紹的嗎?」原一平聽到那句話,向前跨了一大步,並大罵:「你這個混帳東西!」董事長愣住了,原一平繼續大聲說:「你剛剛說『保險那玩意兒』了。你這個老傢伙,還是我們公司的董事長啊!我要立刻回總公司向所有員工宣布……」說完之後,原一平怒氣沖沖的奪門而出。

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原一平走出三菱大廈,心裡很不平靜,他為自己的計劃被拒絕又是氣惱又是失望,當他無可奈何地回到保險公司,向阿部說了事情的經過,剛要提出辭職,電話鈴響了,是串田打來的,他告訴阿部剛才原一平對自己惡語相加,他非常生氣,但原一平走後他再三深思。串田接著說:「保險公司以前的約定確實有偏差,原一平的計劃是對的,我們也是保險公司的高級職員,理應為公司貢獻一份力量幫助擴展業務。我們還是參加保險吧。」


"一來就走"的妙招——分分鐘叫你沒脾氣

有一天,原一平訪問某公司總經理。原一平作拜訪有一條規則,一定會作周密的調查。調查顯示這位總經理是個「自高自大」型的人,脾氣很怪,沒人什麼嗜好。這是一般業務員最難對付的人物,不過對這一類人物,原一平倒是胸有成竹,自有妙計。

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原一平向前台小姐報名道姓:「你好,我是原一平,已經跟貴公司的總經理約好了,麻煩你通知一聲。」接著,原一平被帶到總經理室。總經理正背著門坐在大班椅上看文件。過了有一會,他才轉過身,看了原一平一眼,又轉身看他的文件。

就在眼光接觸的那一瞬間,原一平有一種講不出的難受。忽然,原一平大聲地說:「總經理,你好,我是原一平,今天打擾你了,我改天再來拜訪。」總經理轉身愣住了。「你說什麼?」「我告辭了,再見。」

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總經理顯得有點驚慌失措。原一平站在門口,轉身說:「是這樣的,剛才我對前台小姐說給我一分鐘的時間,讓我拜訪總經理並向你請安,如今已完成任務,所以向你告辭,謝謝你,改天再來拜訪你。再見。」走出總經理室,原一平早已急出一身汗。

第三天,原一平又硬著頭皮去做第二次的拜訪。「嘿,你又來啦,前幾天怎麼一來就走了呢?你這個人蠻有趣的。」「啊,那一天打擾你了,我早該來向你請教……」「請坐,不要客氣。」由於原一平採用「一來就走」的妙招,這位「不可一世」的准客戶比上次乖多了。

跪地道歉——化腐朽為神奇

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原一平有一天去煙酒店拜訪。這家煙酒店是前次直接促成成功的新客戶,由於已成為客戶,而如是第二次拜訪,所以原一平自然而然比較鬆懈,隨便,把原來頭上端端正正的帽子,都戴歪了.

原一平一邊說晚安,一邊拉開玻璃門,應聲而出的是煙酒店的小老闆,他是大老闆的兒子,雖然是小老闆,但年紀已經不小了。小老闆一見原一平,就生氣地大叫起來:「畏,你這是什麼態度,你懂不懂得禮貌,歪戴著帽子跟我講話,你這個大混蛋。我是信任明治保險,也信任你,所以才投了保,誰知我所信賴公司的員工,竟然這麼隨便,無禮。「

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聽完這句話,原一平雙腿一屈,立刻跪在地上。「唉!我實在慚愧極了,因為你已經投保,把你當成自己人,所以太任性隨便了,請你原諒我。」原一平繼續磕頭道歉說:「我的態度實在太魯莽了,不過我是帶著向親人請教的心情來拜訪你,絕沒有輕視你的意思,所以請你原諒我好嗎?千錯萬錯,都是我的錯,請你息怒跟我握手好嗎?」

小老闆突然轉怒為笑:「喂,不要老跪在地上,站起來吧,其實我大聲責罵你也太過份了。」 他握住原一平的雙手,說:「慚愧!慚愧!太魯莽,無禮了。」兩人愈談愈投機。小老闆說:「我向你大發脾氣,實在太過分了一點,我看這樣吧!上次我不是投保了5000元嗎?我看就增加到3萬元好啦!」


巧送禮物——先有禮後才能有利

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給客戶送禮很有學問,送多了負擔不起,送少了又顯得太寒酸。最好的禮物是讓准客戶感覺良好,又受之有愧。 原一平經常給准客戶送「大禮」.。通常,原一平的第二次拜訪比第一次規矩,把握「說了就走」的原則,找個適當的理由,講幾分鐘就走。

問題的關鍵就在第三次訪問。 有一天,原一平去拜訪一位準客戶。 「你好,我是原一平,前幾天打擾了。」 「瞧你精神蠻好的,今天沒忘記什麼事了吧?」 「不會的,不過,有個請求,就勞煩你今天請我吃頓飯吧!」 「哈哈,你是不是太天真了,進來吧!」 「既然厚著臉皮來了,很抱歉,我就不客氣了。」 回家後,原一平立即寫了一封誠懇的致謝信。 「今日冒然拜訪,承蒙熱誠款待,銘感於心,特此致函致謝。晚輩沐浴在貴府融洽的氣氛中,十分感動。」 另外,原一平還買了一份厚禮,連信一起寄出。

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關於這份特別禮物,原一平自有標準: 如果吃了准客戶1000日元(約合人民幣61元),原一平回報他2000日元的禮物. 第三次訪問過後20天,原一平會做第四次訪問。 「嘿,老原,你的禮物收到了,真不好意思,讓你破費啦!對了,我剛鹵好一鍋牛肉,吃個便飯再走吧!」 「謝謝你的邀請,不巧今天另有要事在身,不方便再打擾你。」 「那麼客氣,喝杯茶的時間總還是有吧!」


周末失蹤之謎——厚積而薄發的人最可怕

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原一平有一段時間,一到星期六下午,就會自動失蹤。 他去了哪裡呢? 原一平的太太久惠是知識文化的日本婦女,因原一平書讀得太少,經常聽不懂久惠話中的意思.另外,因業績擴大認識更多更高層次的人,許多人談話內容,原一平也是一知半解。 所以,原一平選了星期六下午為進修的時間,並且決定不讓久惠知道。

每周原一平都事先要排好主題。 原本久惠對原一平的行蹤一清二楚,可是自從原一平開始進修後,每到星期六下午,就失蹤了,久惠很好奇地問原一平: 「星期六下午你到底去了哪裡?」 原一平故意逗久惠說:「去找小老婆啊!「 過了一段時間,原一平的知識長時了不少,與人談話的內容也逐漸豐富了。 久惠說:「你最近的學問長進不少。」 「真的嗎?」 「真的啊!從前我跟你談問題,你常因不懂而躲避,如今你反而理解比我還深入,真奇怪。」 「這有什麼奇怪呢?」 「你是否有什麼事瞞著我呢?」 「沒有啊。」 「還說沒有,我猜想一定跟星期六下午的小老婆有關。」

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原一平覺得事情已到這地步,只好全盤托出。 「我感到自己的知識不夠,所以利用星期六下午的時間,到圖書館去進修。」 「原來如此,我還以為你的小老婆才智過人。

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