如何拯救設計師和客戶之間的「不理解」？

如何理解「設計成本」？

用戶在選擇產品時的本能反應往往是「以貌取人」，如何在第一時間吸引用戶是企業和個人需要思考的頭號問題。擁有好設計的品牌，比如Apple、無印良品，產品首先就能以外觀吸引眾多用戶。但我們在「以貌取人」的同時，往往難以理解因設計所產生的溢價。

我有個朋友帶媽媽去逛無印良品，媽媽說：「這簡直是『無良印品』，太貴了！」這樣的事情時常發生，因為非設計師很難直觀理解設計的價值所在。

設計的成本高在哪裡？它是不可見的，設計師所花費的時間、精力用戶看不到，設計師為設計所購置的設備、學習付出的時間都是成本所在。怎麼讓更多人認識到設計的價值？楊彥琪說，這是他和團隊想做的事。

同時他們也在思考，設計的成本有沒有辦法降低？是不是每個設計都需要如此大的成本和花費？楊彥琪想做一件更大的事：想辦法降低成本。

楊彥琦從自身所處的行業出發，闡述了成本產生的一系列流程：製作網站首先要了解客戶需求、梳理客戶提供的材料、根據客戶需求定義好最適合的網站呈現架構、設計、交付、交付後由程序員製作成品，其中還涉及伺服器、前端開發、程序製作等環節。這些，就是網站製作中所產生的溝通成本和技術成本。

將複雜流程變為簡單操作

楊彥琦和團隊設計了自己的一套機制：「客戶在提交需求時也會遵循既有的原則——像製作PPT一樣，哪裡放圖片，哪裡放文字，我們用高成本的製作把每個小模塊做好，每個用戶可以簡單地把自己想要的模塊組合起來，然後可以通過既有的後台形成完整的網站。」一個網站製作可能會使用到50個模塊，而這些如果都以高成本製作可能會產生30萬成本，當我們準備了300~500個模塊，可以組成2000~3000個網站，這就是楊彥琦降低成本最主要的方式，也可以理解為「樂高模式」。排除溝通成本之後，剩下的只是技術成本，而技術成本由 siiite.com 通過saas模式進行運作，最大化的進行分攤到每個用戶個體，最終降低單個用戶的使用成本，同時提升使用體驗以及穩定性。

在這個信息時代，網站是一個最直接的展示空間。siiite.com所做的就是讓客戶以最低成本把想要的東西展示出來。使用者只要花費低至15分鐘就能擁有自己的網站。

在模板製作中，楊彥琦建立了一套標準化設計，將部分設計元素定義好，用戶可以更快速、更好地呈現自己的創意。除此之外，還提供了簡便的網站更新模式，避免了過往更新網站時的繁瑣流程，所有用戶均可隨時隨地自行進行操作。

設計——回歸本源

「對於設計這種看不見摸不著的東西，降低成本最基本的出發點是標準化、批量生產、並且保證質量、可重複使用，並且讓用戶能夠自主操作。」

楊彥琦認為：「設計並非PS、AI這些工具，其實每個人都可以做設計師，門檻是技術能力，但人人都有對圖片的欣賞能力，對文字的編輯能力。」專業人做專業事，在降低成本的同時，他也希望用戶能真正認可設計的價值。

參與連線的嘉賓，百度華南分公司副總經理郭志楓一直關注楊彥琦的項目：「『符合人類所需的設計』是好設計的第一個維度，第二個維度是『讓人感受不到設計』，不論是互聯網還是工業產品、建築，案例比比皆是。基於互聯網方向的好設計，最重要的是簡單可依賴。

siiite.com所提供的服務，簡約而不簡單，它所累積的是團隊從廣告行業到消費者市場、以及基於互聯網大數據下的人性洞察。

楊彥琦還在創業的開始，他的目標是為更多人提供質量優秀的、價格能夠接受的設計。未來也許會有更多的設計師和個人能加入這個社群，創造出更好的內容。

最終，我們讓設計的製作回歸「簡」，讓用戶的使用回歸「簡」，讓大眾對設計的理解回歸「簡」。

讓更多的用戶使用更好的設計，並且讓好的設計為用戶帶來更多的隱性增值，在這個過程中正確的認知設計的價值，這才是他最直接，也最根本的期望。

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