京東6·18一場品牌與科技大秀能否引領電商行業？

在剛剛過去的京東618，這個原本只是京東店慶的日子，隨著天貓、蘇寧、唯品會、亞馬遜等電商巨頭的加入，演變成了全民參與的夏季購物狂歡節。與天貓的雙十一購物節形成呼應，儼然成為中國零售業每年最為盛大的兩個「節日」之一。

日前，這場品牌營銷主角，京東集團首席執行官劉強東，談及了京東的創新及未來發展，我們就一起來聽聽他本人是怎麼說的。

一：品牌的影響力和號召力提升

劉強東表示：今天已經達成的業績都已經遠遠超出了當初設定的目標，超出了預期。根據京東公布的數據，截至6月19日，618期間起累計的下單金額達1199億元。

數據結果說明京東在市場上的影響力、號召力越來越強，不僅所有的電商同行都參加了618的促銷，甚至連理髮店都推出了「6.18元」的優惠價格，就是線下的商家也都打著618做活動促銷，所以它其實已經變成了全民參與的重大的銷售節日。

以往購物節趨於下半年，比如雙十一、聖誕、春節等，而上半年非常平淡，但隨著京東618的促銷，影響力越來越大，對整個消費市場有一個非常好的拉動和促進作用。

二：成本、效率、用戶體驗是電商的命脈

京東在物流投資了十年，而技術上的投入不低於5%的比例，在回答京東「為何要在技術研發領域做這麼大投入」時，他這樣回應「這是因為整個電商的發展走到今天，必須用最新的技術才能夠將整個行業的成本繼續降低，把整個運營效率繼續提升，包括用戶體驗，尤其是偏遠地區。對於電商來講，成本、效率、用戶體驗這三點從來沒有改變，我們過去十幾年以來，一直沿著這個方向布局和投資的。

三：未來5年，電商物流全程「無人化」

劉強東相信未來5到8年的時間物流行業會有翻天覆地的變化，整個物流體系會基本上實現了全程的無人化，100%自動化。到那時對整個行業帶來的機會或者衝擊都是巨大的。包括內部的體系、應用系統和流程、消費者的感知都會有一個翻天覆地的變化，同時，無人智能配送將會帶給消費者一種全新的衝擊和體驗。

618期間，京東在大城市的校園內，已經率先推出無人車配送包裹，並通過APP、手機簡訊等方式提前5分鐘通知貨物送達的消息。收件人輸入提貨碼之後，配送機器人自動開啟倉門完成取件。劉強東想要將這種低成本配送模式帶到農村，並解釋道：「在每個村裡，每一戶都有一個後院。所以我們可以讓無人機直接飛到送貨人的後院，這個點對點的路線是固定的。」劉強東也希望能大幅擴大無人機送貨，他預計未來全國無人機就要超過100萬架，500個無人倉庫。

中國正處於百貨商場、連鎖商店、超市之後的「第四次零售革命」的時間節點，京東作為「零售基礎設施服務提供商」將在零售業的下一階段發揮關鍵作用。

四：電商要促進中國品牌崛起

劉強東認為電商行業未來方向就是一定要讓中國品牌崛起。在過去，有大量的中國商品通過網路賣到全世界各地去。而京東要達到的全球售，是希望能夠把像小米、華為這樣的中國品牌，銷售到世界各個角落。

京東的國際化戰略，是要賣有品質的中國品牌，希望跟隨著中國品牌一塊走出去，而不是單單的賣中國商品，畢竟後者經濟價值很有限。

在「新零售」熱浪的助推下，電商市場無法風平浪靜，在商業創新的競爭中，更是波瀾起伏。除了全民參與的節日營銷外，無人機、機器人等科技提升也將給消費者帶來更多的消費體驗以及營銷亮點。

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