本周阿里巴巴參與奧克蘭一個會議 討論少數族裔經商問題

隨著互聯網的高速發展，紐西蘭的電子商務市場也受到了越來越多人的關注。日前，阿里巴巴就表示，紐西蘭是少數族裔創業的好地方，並確認將會參加6月30日在奧克蘭召開的EPIC大會。

EPIC會議（Ethnic People inCommerce）旨在協助加強紐西蘭本土企業與當地少數族群企業的聯繫，從而加強相互合作、相互聯繫以及相互學習的機會，並在會議中找到更多的投資機會。

阿里巴巴的紐西蘭商業發展經歷Piers Smulders表示，紐西蘭的「機會十足」，「很多紐西蘭的華人企業都幫助了紐西蘭品牌的宣傳推廣，這裡的華人群體在紐西蘭品牌在中國市場的成功發展上，扮演了十分重要的角色。」

據悉，很多kiwi企業已經在使用阿里巴巴的服務了，尤其是在蜂蜜、葡萄酒、水果、乳製品、海鮮、保健品以及護膚品等產品領域，都展現出了超出期望的熱度。

阿里巴巴紐西蘭發言人表示，互聯網的美妙就在於它打破了體量、語言和文化的限制，無論是「和中國已有緊密聯繫的大公司」，還是在自己家車庫裡創業的小企業，都有可能參與進來。

這對於紐西蘭來說，就非常重要。這裡企業很多，但消費者群體有限，而與此同時，在中國已經有2.25億個家庭，對紐西蘭的純凈與綠色有所耳聞。

「我們希望在紐西蘭的人們能夠明白，他們在健康產品這方面的名聲是為全世界其他市場所羨慕的。」

本次會議政府方面較為重視，民族事務部長將攜兩位亞裔議員共同參會：

Wen Powles是少數族裔協會辦公室（Office ofEthnic Communities）的新總監，她表示，EPIC大會已經連續六年在為推動多元化企業發展而努力了。

「這些人中間，有些人是已經在這邊經商好幾代的，有來這裡二、三十年的，有人是移民北京，也有一些人是學生背景……他們之間差異很大，我們希望通過分享自己的企業故事能夠給大家帶來啟示……」

社交媒體代理商UMS就是由一群當年在紐西蘭生活的中國學生創立的，他們幫助紐西蘭的公司去挖掘中國的消費者，同時也在幫助他們尋找生活在紐西蘭的中國消費者，他們的客戶包括紐西蘭旅遊局（Tourism New Zealand），紐西蘭航空（Air New Zealand），Ecostore等等大企業。

該公司的經理Jordi Du表示，他看到這裡的很多企業都十分想要去建立（與中國消費者的）文化連接。

這不僅僅只是翻譯那麼簡單，「把英文直譯成中文，往往只能讓消費者更疑惑，而且有時候也會『擦槍走火』，踩到一些文化敏感的雷。」

「那些想通過Facebook、Instagram或者WhatsApp來打動亞裔消費者的公司可能會一無所獲……」

比如這邊的華人消費者更喜歡用微信來交流，不太習慣閱讀郵件，而印度新消費者更喜歡打電話，韓裔消費者慣用的app是Kaokao Talk，而日本裔消費者則喜歡用Line……

UMS的中國區經理Jessica Miao也強調建立文化理解的重要性，表示，「如果你想要說服一個人或者一個群體你是真心關注他們的需求的話，要想建立信任，向他們展示你對他們文化的理解是很重要的方式。」

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