保姆縱火案：4條人命總結的用人大忌！

心要善，手要狠

杭州一豪宅內保姆蓄意縱火，造成戶主家中母子四人死亡，3個孩子最大的11歲，最小的6歲。事發地點為CBD高檔住宅區，起火的戶型360平米，精裝修價逾2000萬。

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這件保姆縱火案，不僅發生在富裕之家，而且這個家庭，像是具備一切理想條件的好人家。

僱主林先生一家從事服裝生意，短短10年，從務農出身積累了不菲財富，還有個美滿的家庭，妻子美貌，兩兒一女（哥哥、妹妹和弟弟）漂亮可愛。三個孩子分別叫林怪一、林臻婭、林青潼，家裡的童裝品牌用三個孩子的名字起名，叫「潼臻一生」。

周圍人說，這家人為人和善，是經典的好人家。但這個好人家，卻被一個爛賭、偷竊的保姆莫某晶給毀了。

莫某晶來自東莞長安鎮，是一個只放租就可以活得很好的地方，但因欠下百萬賭債，不敢在家待著，只好四處做家政謀生。

僱主一家從沒虧待過這個保姆，不僅月薪7500元，她還有自己獨立的卧室和衛生間，出門買菜接送孩子開女主人80萬的賓士車，常炫耀坐私人飛機，女主人更是曾借給她10萬元買房。

即使在發現她偷了幾十萬的名表和財物之後，仍是對她說：你別這樣，缺錢可以給我們說。

可最後，這竟然成了一個現代版東郭先生和狼的故事，而且結局可怕得登峰造極！

縱觀案件始末，人性的惡毒讓人寒心，而管理者更要以這樣的深痛教訓為鑒，在用人上多些心眼。

低薪必然養貪，

但高薪不一定能養廉

林家在保姆待遇上毫不吝嗇，7500的工資甚至高於不少大學生的月薪。然而，並不是光靠加錢、放權，就能換來僱員的忠誠和努力。

京東創始人劉強東在一次採訪中透露，自己在創業之初因為缺乏管理經驗就吃過這樣的虧。

他讀大四那年，學校附近的一家餐館準備轉讓，而他也正想創業，於是他把靠給人寫程序賺來的錢加上從家裡借的一些錢，以24萬的價格盤下了這家餐館。

之前，店員薪水很低，住在地下室，平時只吃剩飯剩菜，老闆親自把控資金；劉強東接手後，給員工漲了工資，改善了住宿環境，把採購和收銀權放給員工。

由於管理鬆散，員工變著法子侵吞店裡的錢，沒過一年，原本盈利的飯店賠光了他的投入。看似「御人之道」的手段，卻成了最大的敗筆。

劉強東是個豪爽大方的人，給員工開的都是高薪，但是他低估了人性的貪婪，以為自己對員工好，員工就會死心塌地的替他做事。

再加上當時他還是個學生，還有學業要完成，也還要去做其他的兼職來補貼餐館的開支，所以他的管理方式就是放手讓員工自己干，沒有監督，以至於員工想方設法的從餐館搞錢。

可能是因為這一次失敗的教訓，劉強東如今對京東的管理非常嚴格，不斷完善管理系統。

現在在京東的倉庫里，如果一個打包員多用了一個打包盒，系統就能自動感知。如果配送員駕駛的貨車偏離了正常的路線，系統的終端就會出現警示。

不得不說，劉強東學聰明了。在管理機制逐步完善的前提下，再漸漸豐富員工的各項福利。

黃執中曾在《奇葩說》說過：「越善良的人越需要聰明，越聰明的人越有能力善良。觀世音一定需要千手千眼，但只需要一顆心。」

畢竟人性是經不起考驗的，減少企業內部的尋租空間，才是防止貪腐的根本。

招人不背調，

等於買車不上保

據網上舉證，縱火的保姆34歲，與女僱主同齡，籍貫東莞長安鎮廈邊社區。

在這個外來務工人員是常住人口的23倍，總面積約4.7平方公里的社區中，有6個工業園區，光是外資企業就有68家。

也就是說，作為長安鎮土著的莫某晶，原本可以靠著土地升值過著輕鬆富庶的日子。但她非常嗜賭，活脫脫將自己推進泥潭，不僅賠上了全部家產，前夫離去，更是欠下數百萬的債務。

這樣一個前科累累的女人，竟然也能順利進入到林先生家中成為住家保姆。

反觀一些企業招人，不比林先生謹慎多少。

現在企業常用的背調手段是什麼呢？一個招聘專員跟人選要了前家公司的聯繫方式，打個電話確認曾經在這家公司工作過，就結束了。

這是背景調查嗎？這是走過場！

人選提供的聯繫方式就一定可信嗎？人選提供的聯繫人會客觀評價嗎？如何確定此人真的在前家公司任職過？如何確定此人在前家公司沒有劣跡？

在這個連「離職證明」都能隨意造假的社會，這樣走過場的背調，太容易被轉空子了。

那些不做背調或者背調走過場的公司，只能自求多福，但願自己招進來的沒有品行惡劣、專營貪腐之輩。

更可怕的是招進競爭對手的卧底，蜜芽創始人劉楠就在《奇葩大會》上痛訴過這樣的事情。

幸虧管理層機警，發覺了此事，不然會帶來怎樣的損失就不得而知了。

背景調查不代表不信任。

對員工一定要信任，但信任是建立在了解之上的，在錄用人選並對其釋放善意之前，透徹的調查才是最聰明的方法、也能顯示出對彼此的尊重。

不合適的員工

要儘早辭退

保姆莫某晶在縱火之前就曾在林家偷過東西。在發覺保姆手腳不幹凈後，戶主沒有立刻處理，反而變相安慰地說：你不要這樣，缺錢跟我們說。

直到價值39萬的手錶遭竊，依照刑法已算得上「數額特別巨大，可判處3年以上10年以下有期徒刑」了。

林太太仍然選擇忍耐和勸說教育而沒有報警，只是令莫某晶在男主人出差歸來之前離開。不知這戶心軟的東家是否還說了「你走吧，我們不會把醜事張揚出去」之類的話。如同《權力的遊戲》里艾德·史塔克，將犯罪事實告知了壞人本人，還指望她自行覺悟。

不合適的員工一定要儘早辭退，越快越好。否則，會引發一系列的錯誤和損失，所謂的慈悲不過是自戀。

又有多少管理者如林太太，對不稱職的員工一忍再忍，理由無非是：TA可能會改變，找人太難，找不到更好的人。

但是，如有品質問題，請不留情面即刻辭退！

馬雲在今年湖畔大學開學的第一課就說：開除人「心要善，刀要快」！

為了保持一致的價值觀，馬雲曾在一個大年三十的晚上「狠心地」開掉一名高管。有關價值觀的問題，沒有商討的空間，必須開除。

不要放縱紀律，不要對制度寬容，這是對員工的不負責；要幫助員工適應規則、逐步成長、提升收入，獲得更體面的生活，才是對員工最大的負責。

胡林翼曾送給晚年的曾國藩一副壽聯：「以雷霆手段，顯菩薩心腸」。曾國藩閱後百感交集、熱淚盈眶。

與大家共勉。

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