保健品的套路有多深?內附謠言識別辦法
—21世紀你有什麼是深惡痛絕的?
—保健品,老年保健品。
電視里「虛假醫藥廣告專家」劉洪濱身份變幻,侃侃而談。時而是苗醫傳人,時而是北大教授,時而是蒙醫後人......只要醫藥廣告的導演往哪兒指,「專家」就賣力地演:三盒一療效,無效就退款。
然而,扒出了一個劉老太,還有千千萬萬個「專家」捧著保健品繼續賣力表演。
這些表演,於早上10點半,下午1點半準時在各電視台播放,他們的目標群體只有一個——守著電視機的老年人。
一
/老年保健品湧入市場,妖孽橫生/
1997年,一句「今年過節不收禮,收禮只收腦x金」的廣告聲如洗腦,勢如破竹,準確炸開全國各地兒女們的褲兜。
至今,這句廣告依然未變。
而更多的老年保健品湧入市場,妖孽橫生。
一條保健品橫行的小街上從頭到尾都是老人。磁療床墊的店裡躺滿了老人;賣磁化水器的店門口滿是排隊接水的老人;街口散落的傳單,也是推銷保健品的宣傳:免費體檢,中央首選。
在公園晨練的老人也都心照不宣地約好:明天早上5點,xx酒店。
相信我,這絕不是什麼暗號密語,但這意味一個重要的目標:領雞蛋。
二
/無孔不入的推銷/
1. 領雞蛋
早上5點開始,夜色還沒褪去。70歲的方老太在鬧鐘聲中起床,跟幾個約好的伴兒往xx酒店走去,幾個人一路上說說笑笑,就當是鍛煉身體了,順便領雞蛋,反正自己怎麼著也不虧。
第一天去領5個雞蛋,有專家在現場開養生講座,老年人在台下坐著。宣傳某牌保健品是多麼的神奇:治療慢性病,糖尿病......反正只要你有病,這服藥就能治。
你說你沒病?那不可能,現場的「免費體檢」一定能證明你有病。
而這只是保健品推銷設下的第一局:篩選意向客戶。
經過領雞蛋、香皂等小禮物,老年人一傳十,十傳百,沒幾天,講座現場就是烏泱泱的一群人。
經過每天一次的洗腦式的「講座」,幾千人裡面肯定有「魚兒」上鉤。稀里糊塗地花高價買了保健藥品。
最關鍵的是這種推銷一般是流動式的,打一槍換一地兒,等子女埋怨,老人醒悟,再想去退掉,已經是人去樓空。
可下一場騙局呢,永遠都有人上當。
2. 組團旅遊
「叔叔您好,告訴您一個好消息,我公司舉辦新四大發明之一——X肽申諾支持會,於8月25日在六渡景區有2天的度假養生,您是公司領導批准的特邀嘉賓,請問您有沒有時間參加?」
接到電話的老劉今年67歲,退休後每天三件事:麻將,花鳥,廣場舞。怎麼會沒時間呢?
保健品公司就是這樣打著「免費旅遊」的旗號去邀約退休老人。
如果老人不同意,就送幾份小禮品,再三保證「車接車送,不收費用」,聲稱「讓養生專家看看身體」。多磨幾次,老人總會同意。
這樣的電話,約單成功率要想高,保健品公司事先要在網上購買老人資料,價位在2毛~100元不等。資料價位越高,約單成功率越大。
資料中,老人的姓名、電話號碼、病史、家庭住址、買過什麼產品,都一目了然。往往購買過保健品,且有退休金的老人是他們的意向客戶。
至於之後的旅遊度假,保健品公司交接給會銷公司(會銷:尋找特定顧客的銷售方式)。組織遊玩、聽講座、辦晚會、做實驗、開藥方,這些精心策劃的活動,只有一個目的:高價賣葯。
女領隊勸說老人花錢「買貨」
3. 上門推銷
「朋友,你聽過安利嗎?」
「我聽過安拉。」
這是諷刺直銷安利的段子。
鄰居家李大爺,剛被查出來肺癌,化療一段時間後,醫生建議家屬讓老人在家保守治療。
業務員小付親自上門,帶了水果和禮品,嘴裡一口一個大爺。聊家常,聊子女,聊養生,再聊到病情。李大爺長嘆一口氣。
來了好多次之後,小付再提到保健品。李大爺搖搖頭,只說沒錢。
小付說:為了身體,你應該吃啊,這錢我幫你出都行。如果無效,保證拿著盒子退款。
看著小付真誠的眼神,李大爺最後同意先吃一個療程。
無論是上門熱情推銷也好,還是許諾度假旅遊,亦或是免費送禮品,這些招數總有一個能擊中老年人的痛點,自掏腰包的個體永遠比不了團隊精心策劃的「話術」。
可是當口頭的許諾落空,老人又該如何承受?
2017年3月9日,成都一老人投資保健品等項目被騙百餘萬。
2017年3月11日,青島老人陳正林因買保健品被坑,投海自殺。
三
/很多老人知道保健品的貓膩
但就是願意/
沉迷於購買保健品的心理學退休教授黃勤現身說法:
「買保健品和有文化沒文化沒有關係,不理解,是因為你們還沒有老去,我們只是想給自己多爭取一點時間,做沒做完的事,過點沒有來得及過的生活。
因為我們總是想著,這東西萬一有效了呢?就算無效,吃不死,就當中藥吃吧。」
黃勤曾購買的保健品據不完全統計:
一台頻譜屋6萬元
按摩腰部的「小黑床」價值1萬多元
按摩腳底和小腿的儀器分別花3000多元
負離子發生器1000多元
制氧器1000元
買過的保健品不計其數,塞滿一個床頭櫃
南方都市報
老年人面對得病的恐懼和慢性病的纏身所做出的選擇,就如同女人面對膠原蛋白的流失,去買下了第一支海藍之謎。
看表面,守在電視機前的老人總能被「專家」斬釘截鐵的保證所感染。歸根結底,是渴望健康,並非人傻錢多。
此外,老年群體消費行為的特點是就近購物、喜歡同齡人一起出門購物等。
雖然電子商務發展得如火如荼,老年人卻形成了一片自動屏蔽的孤島。他們更容易通過同輩、朋友間的傳播來購買產品。
而這一切與直銷的盈利模式不謀而合。
但與其他國家開始拓展更多種的營銷方式不同,中國的保健品營銷模式仍然以直銷為主。
世界直銷協會對於直銷的定義:
直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個人住所、工作地點或者其他場所),由獨立的營銷人員以面對面的方式,通過講解和示範方式將產品和服務直接介紹給消費者,進行消費品的行銷。
營銷人員為了業績,把空頭支票和神奇療效通過人情牌打出去,更能讓老人買單。
四
/為何騙子比子女更能得到老人的信任/
老年保健市場一直是潛力股。據數據預測,2020年,我國60歲以上老人數量將突破2.43億。老年保健品市場只會越來越大。
越來越多的保健品門店出現在街頭巷尾,店內都有合法的營業執照和《食品流通許可證》。可是,推銷現場多在小區。就算老人事後知道上當受騙,也沒有書面證據。
出了事,有人責怪是子女不在身邊,導致空巢老人多了,才讓壞人有機可趁。
這個鍋實在甩得好,成功堵住了受害人家屬的嘴。
市場的亂象不去規範,反而要受害人的家屬承擔責任。這樣的道理,乍一聽能堵住家屬的嘴,細想一下,實在是荒謬。
傳統家庭中,長輩在孩子面前,永遠是權威,說一不二。
被外人騙,這叫人生哪有不吃虧?在自己的孩子面前,承認自己是錯的,多年來的高大形象全崩了。
2016年5月26日,西安,80歲老太非要買保健品,三個女兒圍堵。
反正不管你說什麼,怎麼說,長輩們依舊我行我素。
畢竟在你爺爺眼裡,你就是一輩子孫子。
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- END -
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※我想有個女朋友,充氣的就行
※本篇,編輯部無人敢審
※你可知林黛玉自帶體香?
※你的每一次噩夢,都是大腦在耍你
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