年輕人參觀博物館的比例急劇下降，博物館的未來在哪裡？

當我站在紐約的一個博物館裡時，我曾聽到了一段讓人意外的對話。

「我寧願去看牙醫，也不願意去博物館。」

「你想的話我們就去別的地方。」

「不，沒關係。」

「我相信大部分對博物館都沒什麼興趣，而除了必須要去的人之外，沒有人原因主動參觀博物館。」

其實這段對話並不是偶然，最近根據來自國家藝術基金會的一份最新報告顯示，目前美國人參觀博物館的比例，在過去的20年里下降了10%，尤其是對於二三十歲的年輕人來說，這個比例更是急劇下降。而來自於NEA的主管在2015年接受Pacific Standard採訪時表示，由於現在有了更多休閑活動可以選擇，因此很多人都不再喜歡去博物館參觀。

因此，對於博物館來說，必須要找到新的方法來吸引和獲得關注。而日益壯大的數字娛樂項目，完全可以成為博物館提升影響力的一個潛在解決方案。雖然博物館代表著過去，不過現在要面對的任務，更多的是面向未來。

今天的博物館

美國自然歷史博物館的技術負責人Catherine Devine表示，目前博物館的主要任務就是讓更多不同的人走進來。在過去的五年里，她通過不同的手段希望能將博物館帶入到21世紀。這就意味著博物館需要更多的匹配到人們的日常生活中，就像刷卡消費一樣簡單。

「很多人認為博物館是打發時間的地方，因此只有老年人才願意來。」Devine表示。

而這個博物館想要改變，已經邁出了第一步。沒錯，就是重新設計了博物館的應用程序，名字叫做「探索」。這個App最初在2010年就已經開發，而在去年才進行了更新，加入了虛擬遊戲和更多花絮內容。當我打開這款App的海洋生活部分，我看到了關於著名的藍鯨，我通過應用直到這條藍鯨足足有28米長，相當於五節地鐵，並且還通過錄音聽到了藍鯨的聲音。

博物館的應用通過與隱藏在博物館內部超過800個信標標記互動，能夠根據遊客所處的不同位置來顯示與當前環境相關的內容，並且提供有用的指引。根據美國自然歷史博物館的高級公關經理Scott Rohan表示，這款應用從2010年上架以來，下載量已經超過了100萬。

在AMNH博物館工作已經超過20年的科學部主任Vivian Trakinski目睹了近些年遊客對於博物館態度的變化。最初公司的精力都放在了拍攝紀錄片上，而現在則變成了製作各種可視化的數字媒體形式。

「當我1999年剛來到這裡的時候，最先進的媒介就是視頻而已。而現在雖然依然還在拍攝視頻，但是更多的融入了沉浸和互動式的體驗，參觀者們希望看到自己想看的內容，並且甚至還要參與到整個過程中。」

Trakinski的團隊目前正在開發大量的增強現實原型，希望能夠讓遊客更多的參與到博物館的標本和數據收集中。比如基於增強現實技術的「火星高爾夫球」、遠程查看火星軌道數據等。同時她的團隊還通過增強現實技術來為遊客創建虛擬的灰鯖鯊CT掃描以及遊戲體驗，通過谷歌Project Tango平台智能手機，來看到灰鯖鯊的骨骼以及在水下進行活動和攻擊等不同的畫面。

「事實上遊客已經不喜歡被動式的接收信息，而是希望能夠更主動的參與進來。」Trakinski表示。

而除了現有的增強現實體驗之外，自然歷史博物館還開始與一些第三方開發機構聯手打造一些虛擬現實內容。今年春天，博物館發起了一場「小奇蹟：虛擬現實體驗」的主題，邀請遊客通過虛擬現實頭盔體驗16世紀哥特風格畫廊。Lisa Ellis是安大略藝術博物館的一名管理員，她表示通過HTC Vive進行虛擬現實體驗的時候，那種感受簡直就是完美。

對於Cooper Hewitt Smithsonian設計博物館來說，沉浸與互動也是提升體驗的重要手段。經過三年的翻新，這個博物館在2014年重新開放。升級後引入了電子觸控筆，可以讓遊客在數字屏幕上自由繪畫，並且在博物館的App上下載自己的作品保存起來，同時還專門創建了網站用來展示遊客的作品。

Cooper Hewitt設計博物館的負責人Caroline Baumann表示，當初在引入這種電子筆概念的時候，受到了許多質疑。而當時許多業內人士也表示沒有遊客會放下自己的智能手機來體驗博物館提供的虛擬畫筆。不過現在她驕傲的告訴我們，事實上有高達97%的遊客進來之後都會拿起畫筆體驗一番，而目前已經有超過2100萬來自遊客的作品被上傳和下載。Baumann希望這種工具可以跨越教育和階級的屏障，讓普通人和藝術家們都能體驗到博物館的魅力。

高科技初見成效

其實，許多博物館的數字機構部門都需要進行一個完成的反思和創新。「我認為數字化不是說說而已，它必須要融入真實的體驗，並且能夠提供我們在現實生活中無法體驗的內容。」Devine表示。

Cooper Hewitt設計博物館數字與新媒體負責人Pamela Horn認為，數字化改造將成為所有博物館未來的發展趨勢。「在過去的三年里，我們已經進行了一些非常有趣的改造，而大家也開始逐漸適應新的工作方式。數字化不僅僅是一種口號，已經滲透到了博物館的所有部門。」

目前為止，博物館對數字化的改變效果非常滿意。儘管通過App能夠吸引到的新遊客數量有限，但是通過App卻能讓現有遊客在體驗和感受上更加深入。

通過對受訪者的調查發現，大約有90%體驗過虛擬現實內容的遊客，都認為這項改變「非常成功」。而這種數字化的改造，更是成功的吸引到了更多年輕遊客。在2011年重新裝修之前，Cooper Hewitt設計博物館的遊客平均年齡為60歲左右，而在2014年重新改造後，參觀者平均年齡已經降到了27歲。

但是這樣的成果需要付出大量的代價，其中就包括了組建一個全新的數字團隊，以及強大的資金支持。

其中資金項目的支持是一個非常重要的因素，許多博物館都獲得了來自於外界的資助。biruBloomberg Philanthropies就對Cooper Hewitt進行了資助，幫助其完成了翻新工作，也包括了整個自然歷史博物館的數字項目開發。

另外，博物館還需要認真對待數字內容與博物館真實內容之間的平衡。雖然數字技術很炫酷，也能吸引年輕人，但是不能脫離了博物館的本質。因此在改造的過程中，不能讓天花板、牆壁和地面上到處都是顯示屏，而是需要更科學的在各個樓層和角落進行分布。

科技手段只是作為加深展品印象的一種方式，而通過虛擬現實頭顯設備，先讓遊客了解其歷史和背景，然後在通過參觀真實的目標留下個深刻的印象。而這種手段的目標是為了讓藝術性變得更明顯，而不是用來炫耀科技究竟有多先進。

博物館的未來

博物館的負責人們已經開始對未來的變化充滿了期待，包括更深層次的沉浸式體驗和更多的個性化。

Devine預計在幾年後，我們將會通過更多的可穿戴設備和智能眼鏡來獲得更高級的體驗。雖然現在已經有了虛擬現實領域的嘗試，但是未來技術的進步會給我們的感官帶來更大的刺激。

虛擬現實技術發展速度很快，增強現實也一樣，而博物館們應該充分利用這種新型的技術。同時通過與更多的機構合作，為博物館提供更多能夠體驗平時根本無法企及的內容，比如可視化的太空探險，就是很好的例子。

「資源共享、知識共享和開源軟體的開發定製，以及專用工具，將成為未來的趨勢。」Devine表示。同時，通過利用更多的公共資源，會鼓勵更多的集體智慧發光發熱。今年2月，自然歷史博物館就從外界徵集了超過37.5萬張照片融入到了自己的展覽中。

未來，博物館的網站還可以根據不同的遊客類型呈現不同的個性化內容，比如學生、年輕人、中老年人、小朋友等等。

在Cooper Hewiit博物館最受歡迎的地方現在已經是二樓的沉浸體驗室了。裡面，有兩堵牆直接被大屏幕所覆蓋，各種圖案和畫面在裡面不停的旋轉。而遊客可以通過觸控屏幕來從屏幕中選取自己喜歡的圖案進行裝飾，並且使用電子筆來繪製出自己的設計。

而博物館的未來就像是這個沉浸體驗室一樣，為遊客提供個性化的互動式體驗，對於整個博物館界的發展，具有重要的意義。「只要你意識到數字化的重要性，舞台就會變得很大。」Baumann表示。

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