趨勢已來？「F5未來商店」獲創新工場 3000 萬元投資

在未來，通過無人設備提供「標準化商品＋簡單服務」將會是線下零售新趨勢。

文 | 揭妤

36氪獨家獲悉，F5 未來商店已完成創新工場提供的 3000 萬元 A+ 輪融資，融資將用於產品、供應鏈的進一步打磨和快速布店。此前 F5 曾獲得創大資本 200 萬元的天使輪融資，以及 TCL 創投的 1000 萬元 Pre-A 輪融資。

36氪曾在今年 3 月對這家公司進行過報道，該公司坐標廣東佛山，試圖依託自主研發的機械臂和後台管理系統來構建 24 小時無人值守便利店。

F5 的無人值守便利店由四台機器設備構成，一台快消品售貨機，主要售賣罐裝飲料等標品，平均7秒出貨；一台鮮食商品售貨機，售賣車仔面、魚蛋等鮮食，平均 50 秒出貨；一台沖飲售貨機，售賣咖啡等飲品，平均 20 秒出貨；以及一台自動餐桌清理設備。

這些機器設備的運作都是通過機械臂來實現的。F5 方面表示，無人便利店呈現出來的形態相對簡單，但背後需修鍊好「內功」。在技術方面，F5 的機械產品都是自主研發生產的，經過 20 萬次測試後，機械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。

F5商店目前提供三種購買方式，一種是通過移動端下單，到臨近的 F5 門店取貨；第二種是通過店內的自助終端下單，機器出貨後取貨；第三種是通過店內的商品牆掃碼下單，機器出貨後取貨。三種購買方式均由用戶自助完成。

F5 的差異化思路在於想找到 7-11、友寶的中間形態。首先，F5 的門店面積在 30-40 平米左右，單店設備+裝修成本在 15 萬元左右，低於 7-11 等傳統便利店；其次，F5 的設備支持鮮食產品出貨，鮮食產品品類約 20 種，占日均流水的 50%；再次，F5 的門店 SKU 在 800 左右，依然介於傳統便利店（約 2000-3000）和自動售賣機（小几百）之間。

此外，F5 計劃在 3-6 個月內開出 30-50 家門店，中央鮮食廚房也在搭建之中，未來想結合無人便利店的特點，自主開發出更多鮮食品類，在品類選擇上進一步體現差異化；同時提升鮮食方面的供貨能力，打磨供應鏈、提升物流效率。

36氪此前曾就無人便利店進行過探討，目前市面上的無人值守便利店解決方案中，一類採用的是 App 掃碼的方式，用戶通過 App 掃描商品的二維碼，然後加入購物車進行結算。還有一類是 Amazon Go 的解決方案，涉及到更多、更複雜的技術和演算法，諸如計算機視覺、深度學習演算法、RFID、圖像分析和感測融合等。

連鎖零售巨頭沃爾瑪在本月初推出了自助雜貨售賣亭，尺寸為 20 英尺＊80 英尺，意在讓用戶完成在線訂購後，直接在雜貨亭自助取貨。無人值守、線上線下打通，似乎成了零售新趨勢。

關於這一點，創新工場阮飛表示，「目前線下出現了很多自助設備形態，但大多數機器本身不是門檻，門檻在於能否搭建一個與傳統門店有區別度的消費場景，漸漸形成自己的機器品牌，讓用戶把機器和某種腦海中的商品和服務聯繫在一起。舉個例子，當我們想到哈根達斯，我們會大概對產品和服務有一個消費認知，我覺得未來「機器」也會形成這樣的品牌認知。」

阮飛還認為，傳統零售業態中，一個人和一台加工設備是最小不可拆分的單元，這就意味著需要較大的門店面積、較大的客流量和支付日益高漲的人力費用。將此進行拆分後，在未來，通過無人設備提供「標準化商品＋簡單服務」將會是線下零售新趨勢。

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