歡迎乘坐K869次列車

大學生的思想國

編輯 | 陳真真

K869

雄赳赳，氣昂昂，拖著拉杆箱；

上火車，去外地，不是為爹娘；

家中好兒女，出門為人民；

上車開門，就是為了旅客忙。

這裡是K869次鄭州開往成都的列車，

這裡有溫柔善良的女乘務員，

這裡有負責耐心的男乘警，

「您的方便，我們的心愿。您的安全，我們的笑顏」

是他們的服務口號。

每一次的上班他們都是這樣過，

穿著制服在旅客中穿梭。

按部就班的工作，每天在火車上顛簸，

面對來來往往的旅客，兢兢業業只為工作。

有時候身心疲憊，仍然笑臉站門迎客，

偶爾傷感與誰訴說，整理床位掃地幹活。

那麼多的床鋪，床單一格一格的去折，

那麼多的乘客，打掃衛生一座一座去說，

也許有人說這工作算不得什麼，

但是每個列車乘務員在心底，

都有自己的準則和沉默。

歡迎您乘坐

K869次列車

只為你

真誠服務

O

T

R

F

乘務員打掃整理後的卧鋪車廂

白白凈凈的卧鋪車廂被子在負責整理床鋪的乘務員巧手下，方方正正地擺放在每一位床鋪特定位置。乘坐這趟列車也能看到只有在軍訓時才能看到的豆腐塊形狀被子，可見列車工作人員的認真服務態度，為他們點贊。

乘務員正在小心翼翼地耐心為乘客換車牌

火車卧鋪票在開車後換卧鋪牌的主要目的是為了提醒乘客下車，到站之前列車員會挨個把前方下車的乘客叫醒，換票同時提醒乘客要到站了。同時也方便登記鋪位利用率，對開車後一小時無人認領的鋪位通知列車長重新發售。

乘務員正在認認真真地擦車廂鏡子

擦亮這面鏡子不是為了照出最美的自己，而是為了照出最美的旅客。乘務員正在認真地用抹布擦著卧鋪車廂的洗漱鏡子，不放過一點污漬，她說第二天清晨會有很多旅客起床洗漱，為日夜坐車疲憊的旅客們展現一面乾淨的鏡子，希望他們的坐車心情舒暢。

乘務員正在為播音做準備

「興路強國銘刻心窩，敬業愛路保衛安全，標準作業為了你，平安優質記心裡。」播音員正在複習朗讀鐵路安全知識手冊，為播報鐵路安全溫馨提示廣播做準備。還記得那些火車上聽到的溫柔而標準的廣播聲音嗎？殊不知她們背後是一遍又一遍的練習溫習。

微笑為你端一碗熱飯熱菜

長途列車的舟車勞頓，使乘客們的體力直線下降。一盒熱騰騰的飯菜通過送餐人員的餐車，乘客們就能吃到既方便又實惠、簡單而又溫馨的熱飯熱菜。整齊而又乾淨的制服，禮貌而又熱情的服務在K869次列車上無處不在。

姐姐似的溫柔媽媽般的溫暖

牙齒和舌頭有時也會打架，卧鋪車廂傳來小姐姐和小弟弟吵鬧的聲音，乘務員了解情況後，立馬過來像對待自己小孩一樣和他們一起玩耍，頑皮的小孩也乖了起來，家長對乘務員的熱心工作表示感謝和稱讚。

上車開門就是為了旅客忙

雄糾糾，氣昴揚，拖著拉杆箱；上火車，去外地，不是為爹娘；家中好兒女，出門為人民；上車開門就是為了旅客忙。列車長以幽默的打油詩詮釋著列車工作人員的辛苦工作和認真態度。列車長正趁工作餐時間向列車安全員提醒後續工作細節以及列車安全維護的重要性。

漆黑的夜裡帶你飛翔到最美的夢鄉

夜幕降臨，大地慵懶舒張，列車帶著疲倦的你飛馳。深夜十點車廂熄燈之前，乘務員輕手輕腳地來到車窗前小心翼翼地將每一頁窗帘拉好，為保證乘客的睡眠質量，避免窗外的夜燈打擾乘客休息。十點時車廂的燈熄滅，整個世界瞬間消失，只有車輪與鐵軌的起伏，風的延伸，只有乘客的睡眠氣息，列車的速度。

乘務員正在檢查電路

鐵路用電規模大，安全意識不能少。這是一位時刻背著工具袋的列車乘務員，他正在檢查車廂電箱的日常運作。電氣化的時代他深知自己肩負的使命和責任。如果列車電路出現問題，像這麼炎熱的夏天列車空調會停止運作，隧道路段燈光是必不可少。為給旅客提供舒適而安全的乘車環境，定時檢查最重要，快速維修最必要。

噓……

這節車廂不是普通的卧鋪車廂，而是「黑夜的精靈」值夜班乘務員的休息車廂。由於特殊的工作時段，為保證夜晚工作效率，他們必須在陽光飽滿風景美麗的白天養精蓄銳。不知道這種非正常的睡眠對於他們來說有沒有不適，但可以看到的是黑夜裡兢兢業業的他們。

他們是黑夜的精靈

黑夜精靈已經開始在各自的崗位上盡職盡責。微笑是他們的服務，認真是他們的態度。乘務檢票員正在為旅客指路，告訴他們正確的車廂行走方向。他們不光是黑夜的精靈，還是坐夜車的旅客們的導航燈。一抹黑夜的燈光照映在他們的身上，就像黑夜精靈放出的光芒，為黑夜裡行行走走的旅客照亮前方。

每一條路上都會留下足跡

而每一個足跡，都是一個故事

K869次的列車乘務員們的兢兢業業

是中國千千萬萬列車乘務員的縮影

影射出的是中國鐵路人的堅守

出的是中國鐵路人的使命

他們的職業平凡而光榮

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