為什麼我的APP綁定不了我家的燃氣表？

最近一直有用戶在詢問關於【APP綁定】的問題，這也是困擾很多用戶使用的關鍵所在。今天我們這篇文章，就專門講一下關於目前用戶在綁定上的問題吧！

在開始之前給大家個小告知：

我們的微信公眾平台每天都會有客服小妹登陸查看留言的，每個用戶的留言我們都會收集起來，並針對需要的用戶進行電話回訪甚至上門解決問題。所以大家在使用APP的時候遇到問題了，歡迎隨時來騷擾我們的客服小妹哦。

-

首先說一個非常非常重要的事情：

請查看自己家中的燃氣表是不是

【藍寶石無線遠傳膜式燃氣表】

【藍寶石無線遠傳膜式燃氣表】

【藍寶石無線遠傳膜式燃氣表】

說三遍！一定要記住哦！

要實現網上充值的大前提，是家中的表具是【藍寶石無線遠傳膜式燃氣表】表哦（下面統稱【藍寶石物聯網】）。

怎麼判定家中的表是不是藍寶石物聯網表呢？

1、接到過天然氣服務大廳客服部電話通知的；

2、來繳費被工作人員告知的；

3、美之國、紫御花園、御湖灣、太和公館、鴻瑞花園、東方怡家園、金坡汽配城的部分住戶；

4、其他地區也有沒通知到的藍寶石物聯網用戶，請查看家中的表具後自主下載使用。

以上是目前可實現網路充值天然氣的用戶，在不久的以後我們會對接更多網路充值業務，屆時會有更多的用戶可以享受高科技來給我們的便利哦。

GIF/1K

【我們正在努力實現所有用戶的網充業務】

小貼士：如果不確定自己家是哪種表具的話，請主動與我們聯繫，我們會幫您查詢的哦。

問：我為什麼綁定不了我家的表具？

答：請先確認家中的燃氣表型號哦。

很多用戶的都在詢問【我為什麼綁定不了我家的表具】這類問題，很多原因都在家中的燃氣表的品牌型號不是【藍寶石無限遠傳膜式燃氣表】。因為目前我們的APP只對接了此型號，所以目前APP里只能綁定屬於此型號的表具哦。

問：已確定，但為什麼依舊綁定不了？

答：請在【我的綁定】里輸入開戶人與開戶手機號哦。

如果當初是您來天然氣服務大廳辦理的開戶手續的話，那就很簡單了，用自己的名字與電話註冊，就會直接綁定家中的燃氣表哦（如果您有多處房產，可根據地址選擇你想要綁定的表具）

如果當初是家人辦理的開戶手續的話，可以在自己註冊完以後，在【我的綁定】選項里添加家庭組，輸入開戶人與開戶手機號，此時開戶手機里會有一條驗證碼推送，輸入驗證碼即可綁定成功。（開戶人是指當時來服務大廳辦理開戶手續、在天然氣公司留檔案的客戶）

問：道理我都懂，可我就是不會弄！

答：請在微信公眾號里留言，由我們的客服小妹手把手指導你使用；或者來天然氣服務大廳詢問哦。

以上的解答是否解開您在綁定時的疑惑呢？或您有其他想要諮詢的問題？請在下面的留言板告知我們，我們將在下期給您答覆。

GIF/1K

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！