保姆縱火案考驗了太多的常識

光明網評論員：一場不忍卒讀的慘劇，如今在微博上閱讀量已經過億。杭州保姆縱火案發生有些時日了，越來越多的細節浮現，將該案一覽無餘卻又錐心刺骨地展現了出來。

僅在微博，就有過億的閱讀量，其他平台的傳播更是多到難以計數，如此的傳播力是驚人的。極端個案形成了現象級的關注，必然是傳遞了某種一致的社會認知與情緒。那麼具體到該案，傳遞出的大概是常識難以應對的不確定性，以及由此產生的恐慌。

首先是對「好人有好報」的傳統道德常識的衝擊。從事件細節來看，僱主待保姆似乎並不苛刻：對她客客氣氣、送保姆童裝、借錢給保姆買房等等。即便有人以現代契約精神來認定這種混餚僱傭與依附的相處模式並不可取，但無論如何，這種抱有善意的態度也談不上「壞」。與傳統極端案件發生「有果必有因」的邏輯鏈條不同，縱火並非是保姆遭受惡劣對待後的應激反應。那麼，該案發生後，也必然和眾多諸如「扶老人反被訛」的新聞一樣，為「好人做不得」的「新常識」再塗抹上一筆。

其次是對階層上行之後，安全必然提升的常識的否定。受害者家庭，是做生意起家，幾十年打拚之後躋身富人階層。他們的居所，是價值3000萬的豪宅，某種程度上說，他們是「改變命運」的時代寓言。他們生活在富庶城市的高端小區，理論上來說，這裡應當有防火的材料、保安的巡視、提醒的警鈴、完備的消防。然而事後回看，這一切似乎都是想當然了。從調查來看，物業沒有盡責，種種預警似乎沒有發生作用；消防近2個小時才撲滅大火，據當事人回憶救火中途還發生了「破門要請示領導」的一幕；消防車水到不了18樓，業主質疑小區的消防審批……個體如何努力改變命運，卻也難以脫離社會整體的治理水位，有漏洞的機制，隨時可以摧毀「一分耕耘，一分收穫」的傳統認知。

由此，也就不難理解極端個案為何能成為廣泛共鳴，因為它對我們太多的常識構成了挑戰。人情溫暖應當是將心比心的，然而換來了付諸一炬；財富應當可以讓人自在安穩，然而「安全感」依然是有市無價的奢侈品；城市發展至今天，基礎服務應當是日益縝密完善的，然而依然有那麼多「無可奈何」……

我們心裡的「應當」，最後變成了「然而」。其實也不難想見，不少人在看了這則新聞，或許心裡想的是，富裕階層尚且如此，何況是我呢？不難想像，該案中所有的漏洞，都沒有特殊到只有在「高端小區」才會出現，具體每個人的情境里，倘若發生類似情況，是更好還是更糟，恐怕不少人心裡都是忐忑的。

不難發現，在今天的輿論場上，「焦慮」是一個高頻辭彙。所謂焦慮，大概是一種對前途未定的恐慌。具體到這個案例則體現得十分明顯，即便可以掌握大量財富，過上錦衣玉食的生活，但原來身邊有那麼多關乎身家性命的信息是難以掌握的，面對突發情況是否能遇到專業應對是難以預計的。所謂對未來穩定的預期，並不是確定明天是否颳風下雨，而是一個社會能夠在今天就根據明確的規則，將所有的應對準備好，任狂風暴雨，也不擔心大難臨頭。

一個正常的社會，不能總是讓常識屈服。

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