中消協：「商場同款」7折以上基本靠譜，折扣太低的「查無此貨」

網購愛好者經大都被「商場同款」打動過，比如某電商平台一款標價598元的t恤僅售98元，還是官方旗艦店。同樣的品牌、同樣的款式，價格只有商場的零頭。這樣的好事，是真的嗎？

現在，中消協終於給出了權威檢測報告：根據對62對線上線下「商場同款」商品的抽檢，只發現3對商品線上線下質量不一致，也就是說，約95%的「商場同款」是真的。但抽檢也發現，電商折扣越多的商品質量越不穩定，折扣在9折以上的商品無一檢測出質量問題，而折扣低於7折的「商場同款」出現質量問題的概率明顯升高。

（1）折扣太低的商場同款「查無此貨」

經常網購的人也許會疑惑，商場同款大都價格極低，甚至有掛牌價3680元的商品，電商同款只要80多元，很少有人會在網上購買9折以上的商品。這次的抽檢，為什麼把底線放到7折？

「因為折扣更低的商品大多找不到商場同款。」據中消協商品服務監督部主任皮小林介紹，在項目前期，中消協也試圖尋找此類商品，「我們參考網上負面評價和周邊調查，找出很多宣稱商場同款的，但大多數在實體店無法確認線下有同款同型號，最終，線上負面評價和線下同型號都符合條件的名單不到150對，最終從150對中實際只成功完成62對。」

這62對能尋找到同型號的商品，電商價格基本都是7折起。根據檢測，發現其中有5對樣本部分指標項不符合國家相關標準要求，也就是說，這5對商品存在質量問題，分別是4對服裝樣本和1對化妝品樣本。

尤其要注意的是服裝類質量問題較多，測試的8對樣本中，有4對出現問題，不合格率高達50%，是本次測試中最高的。與之形成對應的是，測試了20款食品、11款日化用品、9款廚房用具，都沒有質量問題，也沒有出現線上線下質量不一致。

（2）電商折扣越多的商品，質量越不穩定

跟一般印象不同，本次抽檢發現電商銷售的商場同款並不一定質量比線下差。在發現質量問題的5款商品中，有3對商場同款出現了線上線下質量有差異，一款是線下質量合格，線上不合格；一款是線上線下都不合格，但線上的問題更嚴重；還有一款是線上合格，線下反而不合格。剩下兩款商品質量倒很一致——線上線下同樣不合格。

「這次抽檢的樣本量比較小，不能簡單地證明線上線下哪個質量更好，但結合價格因素來看，可以發現，電商折扣越多的商品，質量越不穩定，在質量把控方面可能存在問題。」皮小林介紹說，檢測出質量問題的5對8個樣本中，3對樣本線上與線下採購價格差在30%以上，但這類樣品總量只有16對，合格率僅為8成左右，出問題的概率高達18.7%；線上與線下採購價格差在11%-30%之間的樣本有24對,被檢測指標項不符合國家相關標準要求的樣本有2對，合格率就超過9成，出問題的概率是8.3%；線上與線下採購價格相差不超過10%的樣本有22對，沒有發現1對質量問題，合格率100%。

皮小林表示，本次調查樣本均來源於大中型商場超市和大型電商平台，品牌均屬於消費者日常消費中較為熟悉的品牌，多數同個商品線下樣本價格明顯高於線上樣本價格，但質量卻不穩定。「這表明部分經營者質量意識淡薄，在尊重消費者合法權益方面還有很多工作要做。」他認為，電商平台必須對平台商品信息進行嚴格審核把關，採取有效措施督促品牌企業或平台商家完善質量監測機制，確保面向消費者的信息科學有據、真實可靠；政府有關部門既要在生產環節督促企業落實質量責任，又要強化線上線下商品質量監管，要利用好大數據分析、互聯網技術，在推進信用監管中落實黑名單制度，進一步凈化網路消費環境，成為消費者安全無憂消費的堅強後盾。

他還提醒消費者，在選擇購買商品時，對於線上線下價格差異較大的商品要理性分析，留意其他消費者對商品的使用評價，不要衝動消費；同時，不要參與網路炒信、刷單等違背誠實信用原則的活動，對所消費商品進行負責任的評價，發現商品存在質量問題或其他合法權益受到損害的，要及時主動依法維權。（中國經濟網記者 佘穎）

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