微信支付離打敗支付寶還差關鍵的一張牌
中國市場的移動支付格局已經基本明朗。
據易觀發布的2017年第一季度《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告》數據顯示,今年第一季度,中國第三方移動支付市場交易規模達到18.8萬億,其中支付寶佔比53.7%,財付通(微信支付+QQ錢包)為39.51%,兩者吞下了移動支付市場近九成的蛋糕,第三方支付雙寡頭局面穩定。
此前,有消息稱騰訊CEO馬化騰曾對內宣稱微信支付在線下已經全面超越支付寶,對於這一說法,雖然沒有第三方數據支撐,但從實際體驗來看,大部分的線下商戶都會同時開放微信和支付寶兩種付款方式,用戶的手機里也是同時留存有兩款APP,只用其一的情況基本不存在。
因此可以判明:在線下支付市場,微信支付與支付寶的市場份額不相上下,兩者間差距不大。但是在線上支付中,微信支付的表現則遠不及有電商基因的支付寶。
不過也有另外一種看法,新加坡大華銀行的分析報告稱,騰訊移動支付平台財付通去年12月的交易筆數已超過6億筆,預計在2018年超越支付寶。報告雖沒有具體分析騰訊將會如何超越支付寶,不過以目前的情況,二者在線下的場景爭奪戰看似激烈,但線下市場已趨近飽和,雙方用戶基礎基本穩定,短時間內都很難和對手拉大差距。
紅包「偷襲珍珠港」
微信紅包成就了微信支付,這一說法或許有些誇張,但不得不承認,微信支付能從支付寶手裡搶下半壁江山,確實少不了微信紅包的幫助。
微信支付的起步要晚於支付寶近十年,在此之前,得益於阿里旗下電商平台多年積累下來的龐大商戶和消費群體,支付寶曾穩坐互聯網支付第一把交椅,毫不費力就擁攬高份額的市場佔有率。
但也就在三年前,微信以紅包的方式切入支付領域,打得支付寶措手不及,讓馬雲感慨此舉是「偷襲珍珠港」。佔據社交高頻入口的微信,其支付場景幾乎無孔不入。短短一年時間內,支付寶高達80%的市場佔有率驟降到55%(2015年上半年數據),減少的部分基本是被微信支付吞噬掉的。
微信支付當年能夠憑藉微信紅包後發制勝、趕超支付寶的原因,很大程度上離不開微信社交場景的高粘性,這是微信的優勢。紅包本身就是社交屬性很強的產品,收發紅包的行為本質就是情感的交流,支付能力反而是次要的。因此也就不難理解,為什麼以社交著稱的微信能夠從以支付為傲的支付寶手裡搶食。
二次飛躍?
憑藉紅包完成飛躍後,現在微信支付面臨的問題是下一個爆發點在哪裡?這個問題曾經也困擾著支付寶。
社交、支付場景、金融,這三點是支付平台普遍的發力點。支付寶擁有天然的商業基因,但卻不擅長社交,另一個則正相反。當遇到瓶頸的支付寶看見微信支付靠著社交的優勢一點點蠶食自己的蛋糕,自然會條件反射,想到要在社交領域中堵住漏洞,思路是對的,只是具體到現實,或許是相關社交產品與支付功能結合得不夠緊密,進而引起了用戶情緒的反彈。
用戶會反感金融產品增加社交功能,但對於社交產品添加支付、金融功能卻很寬容,所以微信支付進化的過程會比支付寶順利得多。
社交,已經是微信的優勢,保持住目前的勢頭就好;支付場景,目前雙方拼搏的主戰場,但短時間內難以一決勝負;金融,微信一直以來的的弱勢,但卻無法忽略,畢竟支付的背後,是金融服務的支持。
從長遠發展來看,如果微信支付能夠從社交場景轉入商業場景,利用支付數據等提供多元金融服務,逐步構建起理財、借貸、信用等綜合體,充分滿足用戶、商戶支付之外的多元化需求,未嘗不可能迎來二次飛躍。
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