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對不起,我不得不這樣拒絕你!

日常生活中,我們免不得要拒絕別人。

或者是不情不願,或是沒有能力幫到。

因為誰都想和朋友融洽相處,不想見到矛盾和誤會產生。所以我們需要一些應用型的口才,來優雅的拒絕別人。

一、場合很重要

其實很多事情都要分場合去開口,包括拒絕他人。私下拒絕肯定比公眾場合拒絕要好。就像是一些隱私的問題,沒人會傻到去微信群里說,都是通過私聊的。歸根結底,盡量不讓第三人知道,如果無法避免,可以到時候馬上找個機會去說明。

二、表揚很重要

任何人都會渴望得到誇獎,所以即使要拒絕別人,也不妨給一個好的態度,誇獎一下對方。連女孩拒絕一個男孩也會先說:「你是一個好人。」雖然這招早已爛大街,但這樣的拒絕已經非常顧及男孩的感受了。所以我們要拒絕他人時,不妨先說「你真棒/你真優秀,但有一點點我不能接受。」

三、自黑很重要

哪一類人的情商最高?往往都是自黑的那一類人。尤其是要拒絕別人的請求時,自黑就顯得更加重要了。比如你會畫畫,有個朋友要你送一幅給Ta,你又不想的時候,你應該說:「我也很想幫你畫,但是我這個技術估計達不到你的要求。」這樣回答即是一種謙虛,又平衡了對方的期望落空。

四、借力很重要

受邀或者被尋求幫助時,要學會借一些力來表示自己無法做到。小朋友會說「我爸爸要我在家裡寫作業不能出去玩。」職員會說「公司里還有點事沒辦法幫到你。」朋友會說「快遞員下班了,你要寄的東西得等等」這些都是不可違抗的事情,對方也就不會因此而歸咎於你。

五、暗示很重要

學會暗示別人,當拒絕來得太直接時,容易讓人產生不愉快,這時候就要學會暗示一下別人。比如看著對方的眼睛,沉默片刻,暗示你有為難的地方。或者跟對方說:「讓我想想好不好?」「過兩天我再給你答覆。」「我再打電話給你說。」等等。削弱的Ta期待值,再延遲一兩天的拒絕Ta。

六、轉換很重要

轉換指用另外的方案替代這個你不太願意接受的請求。比如:今天沒空改日吧;這個活動不太喜歡,換一個都感興趣的活動;或者「這個忙我幫不了,不如你找某某,他能做好。」這樣轉換一下,既是一種拒絕,也是一種同意。即不會傷害到對方,也不會為難到自己。

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