若同一Wish買家發起了多個退款申請(超過2筆訂單)，那麼賣家可以根據以下步驟指導來報告買家的欺詐行為：

步驟1：點擊導航欄的「訂單」>「歷史記錄」

步驟2：找到您希望報告用戶欺詐行為的相應訂單，並點擊「Payment Status」列項下的「not eligible for payment」。

步驟3：查看退款詳情，並點擊「報告欺詐行為/Report Fraud」開始編輯對用戶欺詐行為的申訴。

步驟4：確認各事項屬實並勾選所有選框。

步驟5：提供所要求的信息進行申訴。

請確保您所提供的信息都是準確的。只有在您過往提交的所有Wish用戶欺詐申訴都為真實的情況下，您才可開啟此項申訴。請儘可能提供一切截圖以佐證您的申訴。

步驟6：檢查所填信息並點擊「提交」按鈕。

您可以查看並追蹤申訴進度。

提交用戶欺詐退款申訴後，我該如何跟進？

在您開啟Wish用戶欺詐退款申訴後，您可通過申訴ID追蹤此申訴。Wish商戶服務團隊將仔細核查實際情況並及時更新申訴的審核結果

1. 若您的申訴被通過：

* 退款的款項將返還至您的賬戶。

* 您可在「賬戶餘額」中查看訂單狀態。

2. 若您的申訴被拒絕：

* 您需要承擔訂單100%的退款責任，該款項不會進入您的賬戶。

* 您可在「賬戶餘額」中查看訂單狀態。

* 若您有其餘證據能夠證明用戶存在欺詐行為，可重新開啟此申訴。

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