購買地板看重產品質量之外,服務同等重要
選購地板你最看重什麼?
除了材質環保、品質過關,商家能否提供周到貼心的服務也很關鍵。
在人們消費觀念不斷升級的當下,相比於商品的價格,服務已成為促使消費者掏腰包的主要決定因素。而對於地板而言,三分質量、七分安裝,服務的重要性就更加凸顯了出來。
下面就以「安裝服務」為例,為你介紹一下某品牌地板的「大拇指服務」。
一、前期測量
1、測量面積以及輔料用量
2、安裝環境測量
A.測量地面平整度:根據國家標準規定,安裝地面應平整,用2m靠尺檢測地面平整度,靠尺與地面的最大弦高應小於等於3mm。
B.地面含水率測量:根據國家標準規定,安裝地面含水率應低於20%,地熱環境下應低於10%,未達標的不建議安裝。
C.空氣濕度:安裝現場室內濕度控制在50%-70%之間。
二、正式安裝
1、清理地面,確定踢腳線及門套的位置,以及地板的鋪設方向和方法。
2、鋪設地墊:地墊鋪設需平整、不重疊地鋪設整個地面,地墊接縫處用膠帶封嚴。
牆角處上翻5CM或與踢腳線位置吻合。
如是地熱環境,建議在地墊下面再鋪設一層防潮薄膜,接縫處重疊20CM並用膠帶封嚴。
3、鋪設地板:使用行業內領先的無塵切割技術,保證安裝過程的清潔、環保。
安裝中安裝工具禁止直接放置已安裝地板上,需用墊層;禁止直接敲擊地板,需用阻隔塊。
4、安裝踢腳線:在安裝完踢腳線後,調成與踢腳線相同顏色的膩子將釘眼蓋住,做到極致完美。
三、後續工作
1、安裝後清理:安裝完畢後,工作人員將把包裝箱收集打包,並將地面打掃乾淨。
2、維護講解:安裝結束後,工作人員還會向您講解地板使用維護知識,幫助您更好的保養地板。
以上就是德爾地板深受消費者信賴與認可的獨門服務秘籍。
作為環保地板領導者,德爾地板始終堅持用心服務,保障每一位用戶享受到健康環保的家居體驗,也得到了消費者的「點贊」。
據了解,從售前、售中到售後,德爾地板建立了一整套規範化、體系化的服務流程。這個服務流程在德爾內部被形象的稱為「大拇指工程」, 意為每一單地板安裝完成後要得到消費者的「點贊」、以消費者的滿意作為驗收的標準。
作為環保地板的領導者,德爾地板成立17年以來,一直以捍衛每個人的健康為己任。在提供無醛環保的產品的同時,也致力於為消費者提供更加優質的服務,為千千萬萬家庭的健康優質生活提供暖心的陪伴!
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