消費者太「善變」，如何站在用戶的視角去思考問題

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導語：高效率的營銷必須真正地理解消費者的需求變化 ，因為變化之處即是風口-----李叫獸

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站在風口上豬也能飛起來，問題是豬又如何能夠發現變化之處呢？

所以能夠發現消費者變化的，必然是一個聰明又善於觀察的「豬」。

對於識別消費者變化不妨可以試著從以下三個維度去考量，

它們分別是缺乏感、目標物與消費能力。

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因為你通過仔細觀察就會發現一切的營銷活動都是引導用戶需求的，而一切的用戶需求都必須要符合這三個要素才能展開的啊！

所以這就像一個消費者需求三角思維模型，具有穩定性與恆久不變的結構，自古以來就是如此。

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而有變化的是什麼呢，考驗營銷人員的高低水平點又在哪裡呢，就在於在消費者需求三角思維模型結構中，能不能「一針見血」的發現。

消費者的需求隨著時代的變遷，發生了哪些變化？

消費者的目標物都不斷的轉化成什麼樣的形式？

消費者又有沒有購買能力去實現自己的需求？

因此我們要善於識別消費者需求的變化，及時調整產品和營銷方向。

舉一個簡單的需求變化例子，為什麼以前為知識付費這種理念就很難推行，而從2015年至今，這個口號就變的越發響亮了呢？

因為為知識付費的人完全是另一批人，他們不同於工業時代里靠大鍋飯為生的老一輩，他們是生活在信息時代下的年輕人，

也可以理解為互聯網時代的原駐民，他們大都是獨生子女，沒有受過多少物質匱乏的經歷，大多數是嬌生慣養長大的。

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他們不喜歡麻煩，喜歡用錢去解決複雜的問題，並且他們發現付費的東西反而是更有價值的，於是他們願意為能夠馬上得到的「有用知識」去付費。

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這種目標物的轉化形式從原來的書本，逐漸轉向了線上教育，因為他們發現很多職場的必備技能都是需要後天學習的。

又因為他們都是沒有什麼積蓄的年輕人，所以不能接受太貴的課程，但是又想去看、去聽優質的課程，所以百元以內的知識付費課程風靡於網路。

由此可見消費者的需求、目標物以及消費能力，是根據不同時代下的人群特徵不斷變化的。

除此之外地域的不同目標物的體現也是不一樣的。

比如說一線城市智能手機是消費電子產品，特點是更新換代頻率快，後來小米想在農村鄉鎮地區走這一招，發現不管用了。為什麼？

因為在鄉鎮地區，手機不是消費電子產品，而是消費耐用品，他們沒那麼關心參數。

這是相同的目標物在滿足不同的缺乏感。

表面上都是手機，但其實它屬於不同的市場歸類。

所以要回答消費者太「善變」，如何站在用戶的視角去思考問題的答案就來源於此，消費者本來就是善變的，

只有你能夠通過自己的視角去看到消費者對於消費需求、目標物、以及消費能力的分析判斷，才是構築營銷人能力高低的關鍵。

或許這個視角成本有些高，不妨用樂直播來試錯。

因為直播是最接近於客戶臨場體驗的一種有效引導形式。

在各行各業已經有很多很多的小夥伴加入到這一種承載形式當中。

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