魚水深情，無憂保姆已成40萬阿姨的真心選擇

【天極網IT新聞頻道】對於家政企業來說，家政服務員作為與用戶最直接交流且相處時間較長的角色，其作為企業和用戶之間的中間人的角色顯得相當重要。說到底，家政服務的直接提供者是家政阿姨，家政阿姨和客戶之間的關係更親密，更容易在日常的工作和相處中培養起「用戶粘性」，這也顯得家政公司持有阿姨的數量和質量都相當重要。

無憂保姆創辦於2008年5月，距今已走過了整整九個年頭，是一個線上線下結合的互聯網家政服務平台，為用戶提供一站式保姆、月嫂、育兒嫂、護工、小時工等服務。近日，無憂保姆宣布，截止2017年6月，該平台阿姨累積實名制註冊人數突破40萬大關，阿姨持有量再創新高!這也是無憂保姆自創辦以來，連續第9年阿姨數量持續上漲。

無憂保姆目前在北京、天津、上海、大連、成都、廣州、深圳、重慶、長沙、青島、鄭州、武漢、南京、杭州、蘇州、福州、海口、合肥、西安、東莞、濟南、佛山等22座城市均已設立分公司，全國直營門店數量達到了113個，各城市阿姨數量都達到了數萬名。接下來，無憂保姆還將繼續加快進軍全國市場的步伐，在威海、昆明、貴陽、南寧等數座新城市開啟新門店，吸納更多的阿姨，服務更多的用戶。無憂保姆如今所擁有的這40萬阿姨，能夠更好的向客戶提供滿足其需求的家政服務，家政服務也會越個性化，從而讓客戶獲得更好的服務體驗。

服務型行業的競爭說到底是「人」的競爭，誰擁有的阿姨數量多，誰就掌握了家政市場的脈搏。那麼無憂保姆是如何做到讓數量如此龐大的阿姨群積極加入、獲得信任併產生依賴感的呢？

基本條件

家政阿姨對家政公司的歸屬感，本質上在於家政公司可以讓他們接到單，賺到錢。無憂保姆首先就滿足了這一基本條件，即能夠給予阿姨一個生存的機會，工作的機會。

無憂保姆通過網路平台整合各個家政服務人員的信息，再將她們的服務技能、服務時間、流動地點進行拆分，在線上接收訂單後，網路平台把信息配備至相關僱主，接著就是阿姨為其提供上門服務的工作機會。同時，無憂阿姨APP還為阿姨提供了主動找工作的機會。登錄無憂阿姨APP客戶端，阿姨可以結合自身自行篩選條件，挑選出符合自己期望的僱主，擁有找工作的優先權和選擇權。由此看來，無憂保姆能夠以提供給阿姨更多的賺錢機會為基本條件，滿足了阿姨們的物質要求，加大了阿姨對無憂保姆平台的粘性。

深層動力

「打鐵還需自身硬」，無憂保姆首先嚴格自我的規範化管理能力，再敦促阿姨擁有過硬的業務能力和鮮明的職業道德，通過培訓來不斷驅動促進家政阿姨真正的職業化。

無憂保姆目前所擁有的這100餘家線下門店，在日常管理阿姨的同時，也承接阿姨的培訓工作。在北京政府相關單位的支持和合作下，進行生活性服務業崗位技能培訓提升，開辦了「無憂保姆技能培訓班」。培訓內容包括家政知識科普、高級母嬰護理培訓、護工必備技能培訓等。培訓考核成績合格者將獲得權威部門發放的專業培訓證書。證書全國通用，為想從事家政行業的阿姨，提供終生就業憑證與保障。甚至在線上，無憂保姆不僅在無憂阿姨APP上線培訓功能，還定期進行免費的線上培訓課程，反響良好。無憂保姆希望經過專業化的培訓，能夠引導家政阿姨不斷獲得新動力，實現自我價值，壯大家政阿姨的隊伍。

根本原因

無憂保姆一直致力於為家政阿姨們提供一個更加貼心周到的平台，讓其體會到家一般的溫暖，關心、愛護、尊重員工是無憂保姆穩定和吸引阿姨的根本。

在無憂，不僅讓阿姨們憑藉自己的努力得到應有的工資，更讓他們體會到公司平台帶來的福利與關懷。為此，無憂保姆為阿姨們提供了特殊的員工關懷：除了為阿姨們提供免費的住宿和行李管理，更為每一位在公司登記上戶的阿姨贈送了禮物――無憂寶盒(裡面包含阿姨日常用的生活必需品);同時還為每位阿姨上一份安心的家政保險;與招商銀行合作專門推出擁有各項優惠的阿姨專屬銀行卡;傳統的端午、中秋等佳節都會給阿姨贈送粽子、月餅等相關的節日禮物;每個季度會不定期舉行優秀阿姨評選活動，給獲獎阿姨頒發獎金和獎品等。所有這些稱得上創新性質的貼心福利，只是因為無憂保姆將心比心，想讓家政阿姨真正感覺到成為無憂大家庭的一員。也正是由於懷著這樣的真誠，無形中增強了阿姨對無憂保姆的凝聚力和粘性，才換來了在無憂平台上40萬名阿姨的註冊。

如今，無憂保姆阿姨數量已然突破40萬，無憂保姆與這40萬家政阿姨的關係，如魚似水，魚水深情，一體同心，不可分割。二者互相扶持，互相成就。優秀的家政阿姨為用戶提供優質的服務，服務過程中家政阿姨的素質同時決定了家政品牌的高度。無憂保姆正是基於這樣的認知，才吸引了越來越多的阿姨選擇無憂、加入無憂、信賴無憂。我們也相信，阿姨數量現已突破40萬大關的無憂保姆，突破50萬大關指日可待!

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