洗衣機產業加速結構轉型 TCL練就顛覆傳統真功夫

近幾年，國內經濟步入低位下行的新常態。受宏觀經濟環境及住宅產業低迷等綜合因素影響，家電市場發展進入新一輪洗牌期，在這一背景下，哪一企業率先從把握用戶需求和滿足用戶方面練就真功夫，誰就能從慘烈的行業競爭中掙脫出來獲取最終勝利，這道理放在身處洗衣機行業爭奪戰的廠商身上同樣適用。

喜憂參半

眾所周知，2016年上半年洗衣機市場形勢不容樂觀，但下半年卻峰迴路轉，拉動了全年市場規模上揚。來自奧維雲網推總數據，2016年中國洗衣機市場實現零售量3428萬台，同比上漲2.2個百分點，其中線上銷售1093萬台，增長44.8%，線下銷售2335萬台，同比下降10.1%。全年零售額615億元，同比上漲1.2個百分點，線上為150億元，同比增長47.2%，線下為465億元，下降8.0%。

總體而言，2016年洗衣機市場整年規模呈上升趨勢。延續去年底良好的發展態勢，前瞻資料庫數據顯示，2017年1-4月我國洗衣機產量累計2555.7萬台，累計同比增長4.8%，其中4月當月產量為627.4萬台。

一方面，2016年房地產市場的火爆增長對於2017年的家電消費帶來一定利好。另一方面，二胎出生潮的來臨也將帶來更多改善型需求，新增需求和更新換代需求的增加，對2017年洗衣機市場的增長將有極大的助推作用。

奧維雲網預測，2017年洗衣機零售量將達到3499萬台，同比上漲2.1%，零售額是621億元，同比上漲1.0%。業內普遍認為今年洗衣機市場發展態勢較為樂觀。不過，這看似銷售形勢大好的環境背後，仍有兩大市場現狀不容忽視：一是原材料價格上漲；二是消費升級。

首先，自去年12月份以來，受鋼、銅、鋁等原材料價格不斷上漲因素影響，國內家用行業漲聲不斷，一反以往大打價格戰促進銷量的常態，洗衣機市場在所難逃。這一波原材料漲價潮，進一步在倒逼家電行業的洗牌，整個行業逐漸往中高端趨勢發展。中怡康白色家電事業部高級研究員宋敬學預測，2017年洗衣機市場整體呈現小幅增長，具體表現仍以產品結構升級為發展動力。

其次，近幾年我國經濟迅速發展，居民收入水平穩步提升。在我國白電市場以替換購買為主的消費環境下，大多數消費者在二次購買白電產品時不僅是滿足有產品用，而是更期望使用體驗更好。顯然，更深層次的消費需求將被逐個釋放出來，消費升級浪潮襲來。

具體到洗衣機領域，品質生活的觀念深入消費者心中，健康洗護、大容量、多筒趨勢日益明顯，中高端的滾筒式洗衣機市場佔比逐步提升，這一趨勢成洗衣機市場升級的主旋律。在市場缺少大規模增長空間的背景下，產品結構升級是品牌發展的必經之路，而未來洗衣機市場的核心競爭點也將集中在具備更高附加功能的中高端產品上。

行業人士認為，在消費升級的行業背景下，技術迭代越發頻繁，洗衣機產品漲價的真正動力是廠家既要有獨創的技術產品、走差異化路線，還要切實解決用戶需求、讓市場和用戶得以認可，這樣才可以在高端領域真正實現轉型。

顛覆傳統

縱觀當前洗衣機市場的發展，TCL品牌表現突出，特別是在圍繞用戶洗護二次污染和交差感染等洗護問題的解決上練就了真功夫。時下，消費者對自身健康情況愈發重視，然而從現實生活來看，洗護二次污染和交叉污染等所帶來的洗衣問題，已嚴重威脅到每一個家庭成員的健康。

來自中國家電研究院的調查結果發現，使用3年的傳統洗衣機洗出來的衣物，細菌含量可達70萬。無獨有偶，2016中國家用電器會議德國VDE的研究報告也表明，洗衣機內藏有大量污垢殘留，這會產生大量細菌，最終形成細菌粘膜，導致洗滌的衣服產生異味或者黑色斑點，被二次污染。

實際上，洗衣二次污染主要有兩種：一種洗衣機對衣物的二次污染，另一種是衣物與衣物之間的交叉污染。後者常常被忽視，但事實上，衣物混洗所引發的交叉污染嚴重威脅大眾健康。通常情況下，人穿過的衣物會有多種細菌，如果不將內外衣、大人與小孩的衣物加以區分，不管是混合存放還是混合洗滌，都會造成交叉污染，引發婦科炎症久治不愈、兒童感染婦科病、皮膚敏感反覆發作以及免疫力低下等問題。

更重要的是，洗衣機市場中現存的一些傳統解決方式「治標不治本」，如使用清潔劑、消毒液清洗、針對波輪洗衣機採用「筒自潔+筒風乾」自清潔功能、增加「清潔球」摩擦清洗等方式僅停留淺層的物理或化學去污，並沒有真正徹底解決洗衣二次污染難題。

作為洗衣機行業率先進入免污時代的洗衣專家，TCL所練就的真功夫就在於從源頭上杜絕洗衣過程中的二次污染難題。TCL免污式波輪洗衣機採用創新全封桶結構，可清洗全鋼波輪設計和一體式全鋼桶底，解決傳統波輪洗衣機內部藏污納垢、重金屬銹斑的殘留問題；TCL免污式滾筒洗衣機通過採用自主創新的水封艙免污結構、平底免污洗內筒底及平底免污洗外桶底的設計，解決滾筒洗衣機長期使用後，在內筒底三腳架、內筒底部與外桶底部三個核心位置的污垢、病菌、鋁綉及重金屬殘留問題；

特彆強調，今年TCL最新發布的免污式桶中桶洗衣機在原有基礎上再升級，引入俄羅斯套娃的思路，主體部分為一台全封桶的免污式洗衣機，但其內筒還可以裝入一個額外的小型洗衣桶，大桶、小桶之間也具有實際的物理隔離，用戶可以通過更換不同小桶，實現不同家庭成員衣物的獨立清洗。

簡單而言，TCL的免污式洗衣機解決了洗衣機內外筒之間殘存污染的問題，今年推出的桶中桶洗衣機則通過巧妙設計解決了交叉污染、專屬洗滌、分類洗滌和物理空間的問題。「洗衣二次污染的難題存在已久，TCL免污式洗衣機徹底根治了這一行業難題，這是對消費者實際需求的深刻洞察，是行業技術的再次突破。」中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國評價道。

TCL運用技術與工藝創新顛覆傳統，區隔同質化市場競爭，進一步深化了差異化高端市場布局，從洗衣污染源頭抓起，引導家電產業健康化轉型升級，這種以細分領域為切入點搶食高端市場的做法不失為明智之舉。

精耕細作

儘管TCL集團在白電領域的布局較早，1998年正式進入這一市場，較海爾等企業屬於後來者，但TCL在洗衣機領域的精耕細作，卻逐漸讓他這個「後來者」發展成了行業引路人。

十多年以來，TCL一直在關注用戶洗衣健康，從家庭最切實的洗衣痛點入手，先後推出多款具有劃時代意義的產品：2016年首推TCL免污式波輪洗衣機，採用創新全封桶結構、可清洗全鋼波輪設計和一體式全鋼桶底，開啟了免污洗衣時代；2016年8月，再次推出TCL免污式滾筒洗衣機，實現了滾筒洗衣機的免污系統解決方案；2017年3月7日，全新推出採用「大桶免污+小桶免污專屬」解決方案的TCL免污式桶中桶洗衣機，成為全免污系統解決方案的創立者。TCL在家庭健康洗衣的道路上持續深耕，與用戶洗衣二次污染和交差感染所帶來的健康威脅抗爭到底。

TCL洗衣機相關負責人認為，白電行業的競爭最終還是要靠產品，TCL洗衣機產品升級主要圍繞三個方面，一是健康，這也是最核心的；二是精工細造；三是人性便捷。在產品研發中，TCL更重視用戶本身，研究用戶痛點、解決用戶痛點。

正是憑藉TCL對用戶的持續關懷，銷售市場也取得了階段性成果。據TCL集團公布的數據顯示，2016年TCL洗衣機的全年銷量達到了172萬台，同比增長11.75%。此外TCL集團2017年第一季度空調、冰箱和洗衣機產品銷量同比分別增長40.3 %、2.71%和20.7%。

TCL副總裁、家電產業集團總裁李書彬3月7日還宣布，今年TCL冰箱洗衣機的銷售目標是500萬台。而且TCL洗衣機的生產基地設在合肥，整個合肥基地規劃斥資70億元，一期已經投資已經完成，二期根據產品銷售情況會再投資。據了解，TCL洗衣機擁有國際一流專家組成的研發團隊，從產品前期調研、市場策略、產品線策略、工業設計、交互設計多個方面進行全方位的深度合作，最大程度上設計出用戶青睞的產品。

洗衣機產業正在加速結構轉型，這就要求廠商必須從用戶需求及差異化技術路線入手，實現高端化轉型。TCL洗衣機精準把握用戶在生活中所面臨的洗衣難題，並以差異化技術與工藝設計給出了徹底的解決方案。顯然，TCL一直在深耕用戶需求，並運用技術創新練就了一身真功夫，不斷迭代高端新品，既大大推動了洗衣機產業的高速發展，又實現了自身品牌在白電領域的升華。

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