管理漫遊記：「槓桿定律」新解

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作者：王新麗，北大縱橫高級合伙人

在商言商，什麼是「商道」？百思不得其解。雖然看過些關於商戰的片子和書籍，但自己還是沒能形成自己的觀點，是否可以定位於「買」與「賣」呢。即所有的商業行為都是利益獲取的過程，「買」是指合理的資源投入，「賣」是指獲取既得的商業利益。也就是說，所有的商業行為，都是資源投入與利益獲取的行為，你需要找到一個平衡點。

老子說，「道可道，非常道」。真正的道，是說不出來的，如果說出來了，可能也就不是道。個人認為，人的一生，是不斷地「領悟」，再不斷地「實踐」的一個過程。今天，偶爾看到一篇文章，是關於李嘉誠的槓桿定律的經典語錄，希望從中領悟點兒道理。

李嘉誠說，「不知從什麼時候開始，把這概念，阿基米德提出的『槓桿定律』，簡單扭曲為mini四兩撥千斤、教人以小搏大。聰明的管理者專註研究精算出的是支點位置，支點的正確無誤才是結果的核心。這門功夫倚仗你的專業知識和綜合能力，能否洞察出那些看不見的聯繫層次和次序。今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能而忽視支點的可能性，因過度擴張而陷入困境。」

這句話的意識是說，當我們需要去做一件很龐雜的事情的時候，自己好比一個「槓桿」，需要找到那個「支點」，才能發揮最大效應，撬動「地球」。提示我們，處理一個龐雜的系統，需要找到一個「突破口」或者「關鍵點」，才能發揮「乘數效應」，產生效能最大化。

作為一個精明的管理者，需要找到整個體系的「支點」。這個「支點」可能是關鍵因素、也可能是機遇、也可能是某個人物，還可能是其它。任何時候，你要思考怎麼樣去打開局面，怎麼樣去控制局面。

打開局面，需要找到「突破口」，你需要撕開一個「小口」，再慢慢地將它「蠶食」，但是你要知道，先吃誰，再吃誰。所謂，牽一髮而動全身，也許，你吃的順序反了，或者，突破口選擇錯誤，都有可能吃不動、餓死了、消化不良、引火上身，失敗得一塌糊塗。

控制局面，需要找到「關鍵點」，如果我們能在複雜的事物中，找到它們之間的潛在規律與聯繫，並找到關鍵點，就像下圍棋一樣，也許能起到「一子定乾坤」的作用。

例如，在電視劇《珠光寶氣》當中，寶侖集團、天坤集團斗得你死我活，董事會副主席康雅思、與寶侖集團的CEO石泰川不再有信任基礎。當石泰川希望與康雅思重新修復商業合作關係、卻一再碰壁的時候，寶侖集團的董事長虞葦庭對CEO石泰川說，「康雅思幕後真正的老闆是賀峰，她只是擺在前面的一個卒子，動她，不起什麼作用，只能動賀峰」。由此可見，石泰川之所以沒能成功，沒能達到目的，是因為「支點」選擇錯誤。

虞葦庭在臨死之前，上演了一出離間計，字字珠璣，使賀峰不再信任他前面的那個卒子康雅思，從而成功地擊敗了強大的敵人。當然，虞葦庭的高明之處，在於對人性的判斷，她知道賀峰與康雅思之間關係的狀況，知道他們各自的弱點，知道客觀地陳述事實，使賀峰相信自己所說的來達到目的。

以上的情節告訴我們，虞葦庭正是因為找到了整個事件的「突破口」，才可以只用了幾分鐘的話，瓦解掉了前面強大的敵人，轉敗為勝。爾虞我詐，並不是商道所提倡的，我們絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥倖略有所得，也必不能長久。

但是，這個反面案例，卻告訴我們，「蛇打七寸」的重要性。分析和判斷「乘數效應」的「支點」，是精明的管理者需要思考的問題。

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